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农行信用卡销了3年多 咋还拖欠银行110多元
农行信用卡销了3年多 咋还拖欠银行110多元
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农行信用卡销了
3
年多
咋还拖欠银行
110
多元
西安市民王先生怎么都没想通,自己的农行信用卡已办理销卡之后
3
年多里,竟然欠
了银行
110
多元,而这个欠款已经进入不良信用系统,影响到办理其他银行业务。
市民不解:柜台销卡
3
年多
冒出一串欠费
1
月
18
日上午,王先生向记者展示了几张信用卡账单,这是他最近到银行查询到的。
账单上可以看到,其信用卡在
2019
年
9
月
16
日有一笔
10075.23
元的本行还款,之后从
当年
11
月
19
日开始,每个月都显示滞纳金入账
(
借方
、利息入账
(
借方
,金额全部是
1
元左右。
“累积下来,现在已经欠费
110.89
元,如果不还,下月还会增加。”王先生说,本
来欠债还钱天经地义,可自己为什么没还钱呢
?
因为这些欠费都发生在自己到银行柜台去
办理了销卡手续之后。他说,
2019
年
9
月自己到农行桃园路分理处柜台办理销卡手续,结
清了账目,之后第二天试了一下信用卡就被停用了,后来也给信用卡客服中心打了电话销
卡,但信用卡一直还留在身边。
2019
年
10
月,又想重新使用这张信用卡,就咨询信用卡
客服中心是否可以恢复,被回复称只能重新办理,同时告诉他有欠款未还。从那时开始,
就经常收到银行发的催款信息。
王先生表示,自己亲自到银行就是为了办理销卡手续,当时应该是结清了所有费用才
被销卡,但现在却冒出了这些莫名其妙的费用。此外,在
2019
年
10
月给客服打电话询问
能否恢复卡之前,一直都没有过催费通知,打了电话之后开始有了催费信息,这也让他不
解。就因为这
110
多元的欠款,最近王先生想在其他银行办理业务,也遭到了拒绝,因为
已经有了不良征信记录。
银行解释:手续未完成欠费累积
金额小未能及时催收
对此,农行桃园路分理处一位工作人员解释说,根据流程,柜台无法销信用卡,客户
在柜台结算完之后,还需要拨打信用卡客服电话销卡,之后过一段时间需要再次到柜台查
询是否还有欠账,因为可能存在之前消费的项目在柜台结算时还未录入系统的情况。
该分理处的上级西稍门支行一位张姓负责人表示,信用卡有未达账的情况,因此办理
销卡通常都需要一段时间后再次查询确认的流程。从目前情况看,王先生是有
1
笔
1
元左
右的欠账当时未还,一直累积了几年,累积到了
100
多元,因此影响到了信用记录。为什
么在这
3
年多的时间里,都没人电话联系这样异常状态的客户
?
该负责人说,信用卡欠费
较多,催收的都是欠费金额大的。他表示,王先生是没有到柜台办理最后的手续,所以出
现了销卡没销户的状况,才产生了这样的后果。因为不是恶意欠费,该行可想办法说明情
况为其取消不良信用记录。
对于银行的解释,王先生并不认同。他表示,自己到银行就是面对面销卡的,不可能
剩
1
元钱不还,想知道具体这
1
元是什么费用
?
对此,该张姓负责人表示将继续调取王先
生办理业务的录音和详细的账目情况,和客户进一步沟通。
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本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/eb89f37cfc4733687e21af45b307e87101f6f898.html
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