综合服务平台
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明
书
文档修订记录
*变化状态：C——创建，A——添加，M——修改，D——删除
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提高内部办公效率，加强结合服务水准，根据省政府和上级业务主管部委相关要求，建设综合服务平台。建设内容包括山东省海洋厅办公自动化系统无纸化会议管理系统、电子公文传输系统。改造整合现有多个系统，搭建综合服务平台，实现系统界面、数据、流程的集成。
综合服务平台建设遵循安全性、标准性和开放性的原则，保证系统的先进性、实用性、成熟性、可靠性、高性能、可扩展性、易操作性以及易管理性。
平台总体风格按照主流风格设计，能够做到大气美观、交互性好、使用方便，体现行业特点。具体有以下几点：
1）布局合理、富有创意
另外，根据各子平台展现的终端设备不通，采取不同的设计思路。
统一办公门户采用桌面方式，主要业务模块采用九宫格式布局，使用方便。
办公自动化系统、全省海洋与渔业电子公文传输系统采用左右布局，左侧为扁平化的导航树，能够快速找到所需功能。
无纸化会议管理系统前台布局适应平板办公电脑的屏幕，可随时将内容切换到全屏模式。
移动事务管理系统采用流行的APP界面设计，布局简洁大方、体现海洋行业特色，会使用手机上网的用户都能够无障碍使用。
2）细节设计合理、导航清晰易用
根据各子平台不同的栏目和内容，合理设计页面的版面，达到视觉效果和快捷易用的和谐统一。
移动终端设计考虑竖版设计，结合扁平化模块型设计。并处理好页面之间和页面内的秩序和内容，使浏览者有一个流畅的视觉体验。
结合目前运用较多的扁平化设计，以简洁清晰的方式展现子平台入口、栏目导航、信息板块、状态栏、提示窗口等内容。
采用标签形式的导航设计，通过鼠标悬停即可快速浏览到每个一级栏目的重要内容，使访问者快速了解每个栏目的内容，避免网页返回操作。
3）色彩和谐、风格统一
根据综合服务平台业务特色，以蓝色或红色为主色调，配合灰色与绿色等自然色调。
明确各子平台的主色调，选用对比度高的背景色和前景色，使页面尽量清晰、明快。
平台能够使用多套模板，分别按照红色和蓝色为主色调设计，并保持风格统一。
4）字体设计
平台内无论是图片内、标题、菜单还是内容，需要按照统一的字体设计方案使用字体。
网页默认的字体是宋体，强调的地方使用雅黑。为了整体美化平台的外观，图片中需要选择一些特别字体，包括：粗仿宋体、综艺体、大黑、粗倩、等线体、广告体、手写体等等。
字体大小：正文默认为14像素（部分使用12像素），移动终端按照自适应来设计；标题根据不同场景可以使用16、18、22、30像素；图片中字体大小基本符合上述规范，可以做适当调整甚至变形。
字体颜色：应根据主色调确定，全局统一，按照前台、边框与背景，以及导航、标题与内容做出颜色表，严格按照颜色表用色。
5）适当运用多媒体手段，增加网页艺术感染力
页面中特别是主页面应运用适当的多媒体手段（如flash、JS特效），局部增加页面的动感，避免用户长时间使用造成视觉疲劳。
项目的计划任务书、合同；
手册中引用的其他资料要、采用的软件工程标准或软件工程规范
搭建统一的办公门户，集成所有子平台的入口，实现单点登录。
系统管理员能够完成部门建制、用户信息的维护、通用用户系统的管理、工作流的定制与管理、以及各子系统的系统管理。
门户首页
按照扁平化的图形界面设计，按照公文系统、会议系统、Web办公与事务管理系统、信息系统、资料系统、辅助系统将桌面分成不同的办公区域。用户点击每个区域的功能列表，直接打开新窗口并自动登录到相应的子平台（系统）。
搭建适合所有子系统（平台）的通用功能模块，包括：通用用户系统、通用工作流管理系统、通用Office编辑器、通用即时通讯系统。
通过该组件完成各应用系统的用户整合，包括以下功能：
1) 认证中心：用户登录，验证登录信息，保存登录信息，颁发登录认证的中心站点。2) 成员站点:系统管理员在认证中心进行站点登记，登记后，认证中心会保存站点的配置信息，并将该配置信息发给成员站点。成员站点具备保存配置信息功能。
3) 能够完整保存所有成员站点的登录痕迹，系统管理员具有管理和检索权限。
功能要求如下：
2.3.1 通用工作流编辑器
工作流设置、修改、管理采用web图形化流程编辑器，所有功能节点支持鼠标拖拽。可以新建一级审核、多级审核，支持会签审核，可为各节点指定不同的角色、用户、部门。
2.3.2工作流转系统
业务流转过程能够实时查询到流程状态，流程节点办理过程及状态。具备可视化的表单定制功能，支持定制各种样式的业务表单。实现文件的会签功能。实现文件、通知等业务在各处室、单位间的流转审批。
2.3.3通用Office编辑器
能够通过各版本浏览器进行word、Excel、PPT、PDF、WPS等文档进行在线编辑，并集成到任何需要的子平台中。
满足以下要求：
1）具备全屏/还原功能。
2）设置为在线只读安全浏览Word、Excel、PowerPoint、PDF等Office文档，防复制粘贴、下载、打印等。
3）提供Word修订痕迹、手写批注、圈阅划线等功能。
4）能够动态将数据库内容，包括文本、图片、表格等填充、导出到Word、Excel模板中指定的位置处，并可动态指定内容的各种格式。支持批量导出。支持Word动态模板套红。支持动态创建、填充、生成新文档。
5）提取Word文档中指定位置处的内容，包括文本、图片、表格等，保存到数据库。
2.3.4在线沟通与消息推送系统
主要功能包括：
1）智能消息推送
一是为平台上应用提供系统通知类消息存储服务，二是通过应用支撑平台与客户端的长连接通道将新消息提醒和系统通知类消息推送到客户端。
2）即时消息
发送联机或脱机消息，同时可自定义消息字体、颜色、大小等信息，支持插入表情符号，并可自定义表情，同时具有屏幕截取功能。
3）群组/多人会话功能
支持100人以上的群组功能，群组模式支持自定义表情及贴图功能。
2.3.1.1组织机构管理
组织机构按照单位、部门、岗位区分。
1）每个单位下可以设置任意数量的部门和岗位，每个部门（岗位）下可以设置多个分部门或岗位，可无限层级。
2） 每个单位、部门或岗位下可以设置多个人员。
3）角色设置：可以自定义角色、修改角色、可以添加任意数量的成员（部门或者人员）、角色完成的功能等。可以复制角色给工作组。
4）可以为每一个人员独立设置功能（在所属角色功能范围内）。
2.3.1.2工作组管理
系统可以设置任意数量的工作组，每个工作组可以自定义名称、可以添加任意数量的成员（部门或者人员）。
数据字典能够设置应用程序的各种复杂的业务应用，可以自定义多个数据字典，比如说可以设置：系统字典条目和应用字典条目两大顶级字典条目。每个字典条目包括：标题、唯一代码、值、备注、其他。
2.3.2.1系统字典条目
在系统字典顶级条目下，可以自定义多个系统字典子条目。每个系统字典子条目下还可以包括多个子项，子项可以无限分级。
比如说，可以设置应用程序打开方式、和应用程序库分类系统子条目，并继续设置下级子项。
2.3.2.2应用字典条目
在应用字典顶级条目下，可以自定义多个应用字典子条目。每个应用字典子条目下还可以包括多个子项，子项可以无限分级。
比如说，可以设置流程分类、新闻分类、其他分类等子条目，并继续设置下级子项。
通过专用编辑器可以设计出各种类型表单。
1）表单内的控件：数据表、文本框、文本域、Html编辑器、隐藏域、下拉列表、标签、按钮、组织机构选择框、数据字典选择框、日期时间选择框、附件上传等。
2）布局：编辑器排版时能够通过表格布局，并设置字体、颜色、段落，插入超链接、图片、音乐、视频、日期、时间等元素。
3）表单可以随时保存，设计完成的表单可以发布，只有发布的表单才可以使用。
流程设计采用web图形化流程编辑器。
1）能够为流程设置属性，包括：流程名称、流程分类、管理者、实例管理者、数据库连接设置、标识字段设置等。
2）步骤设置：能够通过鼠标拖曳的方式向画布中添加步骤节点，双击步骤节点能够为每个步骤节点设置参数。
基本参数设置：
3）策略设置：
4）按钮、数据、事件参数设置：
5）能够定义子流程，并为子流程设置参数
能够定义子流程，并为子流程设置参数;
能够通过连线连接各个步骤节点，可任意拖曳步骤节点的位置，达到理想的视觉效果，使得流程可读性强;
能够复制当前节点;
能够随时保存当前流程，可以随时删除未安装的流程;
设计完成后可以安装，只有安装好的流程才能被使用;
可以随时根据需要卸载已安装好的流程。
能够根据实际需求设置管理所用到的按钮，并为这些按钮定义图形和执行的脚本。
可以设置不同的意见，并定义能够使用这些意见的组织机构、工作组或个人。
能够对各类流程的实例进行查询、管理。
能够查询、管理（编辑）被委托的流程（节点）。
已完成的流程可以归档，可以查询浏览已归档的流程。
主要功能包括：
1）智能消息推送
一是为平台上应用提供系统通知类消息存储服务，二是通过应用支撑平台与客户端的长连接通道将新消息提醒和系统通知类消息推送到客户端。
2）即时消息
发送联机或脱机消息，同时可自定义消息字体、颜色、大小等信息，支持插入表情符号，并可自定义表情，同时具有屏幕截取功能。
3）群组/多人会话功能
支持100人以上的群组功能，群组模式支持自定义表情及贴图功能。
3.1总体需求如下：
页面布局合理，符合需要，易操作、人性化，所有栏目均按照的实际办公需要的原则设置，页面设计上突出风格上多样性，表现出页面活泼、简洁、大方的特点。首页页面设计需按照要求定制设计。
管理员可通过拖拉的方式设置每个功能模块在首页的位置，并且可以对首页功能模块进行添加、移出、设置每个栏目表现形式（栏目条的颜色、信息颜色、信息条数、栏目图标等）等操作。
首页版式采取上左右排版，上为主栏目导航条，左为分菜单导航条，右为信息区。
系统支持换肤功能；支持与其他业务应用平台整合的能力。
系统数据库需要支持MS SQL 2000或oracle 11及以上版本。
支持各主要模块分布式部署的能力；支持跨平台部署的能力。
3.2首页栏目概述：
首页导航区栏目主要包括：首页、机构设置、信息管理、公文管理、会议管理、个人办公、档案管理、人事信息、综合办公、机关制度、政策法规、厅发文、政府来文、政务公开、来信来访、固定资产、系统管理、等。
首页信息区栏目主要包括：政务信息、机关工作动态、部局工作动态、通知通告、日历、文件办理提醒、公文待办提醒、信息交流、领导日程安排。
3.3栏目功能需求：
1)信息管理
能够灵活设置三级以上信息分类；
对每一类信息能够单独设置发布和查阅者权限；
对于每类信息的发布过程可以分别设置发布审批流程。
每类信息在办公系统和网站中的布局及显示方式可以灵活布置和组合。
信息可以按照访问量排序，即提供热点信息功能。
最新发布的信息要有显著标记。显示标记的时间范围可由用户设置。
支持专题信息管理。专题可以按照发布时间和更新时间排序。
最新更新的专题要有显著标记。显示标记的时间范围可由用户设置。
公文可以作为信息发布。
信息提供置顶功能。
信息需要支持图文混排功能。支持图片新闻类型的信息。
2)公文管理
公文收发文等可以按照自定义流转模板流转。
支持公文序号的自动生成，并能够提供多种序号生成方案，供系统管理人员选择；支持重复性公文检查。
发文管理与收文部分直接关联，对于需要发至下级部门的外来收文，可以直接通过收文转发实现发文。
对赋予适当权限的人员，可以在预定义流转模板的基础上随时变更流转流程。
公文在流转过程中各级领导对原文的修改必须保留痕迹，并能调阅历史痕迹。
公文需要支持成文套红打印功能。模板可以由用户自行设置。
公文能够分类归档，并有借阅控制功能；提供与专业档案系统的接口。
公文归档、分发后也可实现调出退回修改等操作
提供文件办理的全流程监控，可进行文件的催办、改办，以及文件的办理状态检查。
支持第三方电子签名系统的集成应用。
3)来信来访：具备来信来访的登记、查询和转入办文管理功能。
4)个人办公：提供多种个人办公套件，将个人的日常办公实现电子管理。用户可以管理自己的个人信息、进行个性化设置、管理自己的人际关系信息、进行日常工作日程安排。
5）档案资料：档案资料模块与现有的《泽信数字档案综合管理系统》实现单点登录功能。能够将结束流转的公文直接以pdf格式归档到现有《泽信数字档案综合管理系统》中。
6)综合管理：基础模块包含会务管理、人事信息、生活常识、政策法规、厅内制度等模块。系统支持自定义管理模块。
7)系统管理：包括工作流程定义、权限设置、表单定制、公文模板定制等功能；具备 分级管理能力，可以设置多级管理角色；具备日志、系统审计、文档操作审计功能。
4.1收文管理
实现收文的签收、编号、登记、分类。发文编号自动顺序赋号，并可修改编号，能够按不同类型显示编号时间和统计汇总。包含：收文登记、收文查询、收文管理、阅知文、阅办文、督办文、信访。
4.2发文管理
包括拟稿、会签、核稿、签发、编号、打印、校对、用印、登记、分发、 归档等环节。发文编号名称当为空时，不显示后边的年份及数字编号，当不为空时，后边年号默认为当年年份并改为文本框样式，数字编号默认系统自动增号，加空号提醒功能。
4.3流程查询
通过工作流转系统查询各事务的流程。
4.4公文流转子系统
完成与各地市局之间以及地市局与县（市、区）局之间的公文分发与流转，包括：收文管理、发文管理、分发查询、待发查询等功能。
该系统将公文系统与各地市、县（市、区）公文系统实现三级双向业务对接。
4.5其他要求
流程监控功能：可查询文档当前的状态和文档的审批和阅读的历史。
待办事宜即时提醒功能。权限识别功能。
4.5.1收文管理功能：
插入正文支持PDF、DOC文档格式且只读。
4.5.2发文管理
4.5.2.1拟稿模块
1) 拟稿：页面中附件以数量方式显示，无法直接显示附件名称；过程中添加暂存或者草稿箱功能，存储未处理完的文件。
2) 拟稿过程中，文件标题、信息公开选项、缓急等选项为空时弹出提示信息。
3) 当文件标题过长时可自动调整文字大小从而完整显示。
4) 设置文件标题复查功能，当系统中文件有重名时弹出提示信息，并选择是否继续，复查的范围为一个月内的文件。
5) 拟稿人可以（通过流程跳转退回按钮－下拉列表式）删除所拟稿件。
4.5.2.2会签模块：
1) 会签以处室为单位，选择会签单位时直接显示处室，系统自动将文件发送至各处室处长处。
2) 会签界面的转下一步改为会签完成，并在会签栏自动签字。
3) 会签栏落款是处室名＋处长姓名＋时间
4.5.2.3备案审查模块：
1) 办案处理单位默认为政法处，并自动转发至政法处处长。
2) 处理意见选项为是或者否需要备案。
4.5.2.4秘书科初审、二审：
1) 可以创建拟办意见模板，方便快速录入重复的拟办内容。
2) 去除处理意见中的同意不同意选项，保留意见框用于手动填写处理意见。
4.5.2.5编号模块：
发文编号：发文编号名称当为空时，不显示后边的年份及数字编号，当不为空时，后边年号默认为当年年份并改为文本框样式，数字编号默认系统自动增号，加空号提醒功能。
4.5.2.6流程跳转功能：
发文流程中每一步工作均可退回到之前的任意一步。跳转方式为下拉菜单选择跳转。
1）包括办公会、厅务会、专题会等不同流程类型的会议子系统。
2）会议由指定部门、指定人员统一管理和调度。
3）办公会、厅务会、专题会等不同类型的会议需要分别定制。
4）每次会议可以包含来自多个不同部门、不同人员发起的不同议题。经过工作流审核会签后，由管理员审核并规划设计会议流程。
5）通过指定终端（PC或移动设备）登录的用户可以参加会议并参与相关议题。
6）会议内容能够通过网页、OFFICE文档、PDF文档等任何形式全屏展现。
7）能够设置主讲人员与参会人员、旁听人员。
8）更改会议议题上传为一个议题，多个附件模块
9）增加用户留痕功能
10）会议结束后能在oa系统中存档、查询功能
11）增加临时会议模块，可在会议室直接上传，直接开会，无需通过管理员
通过嫁接ZX_MPU2010认证中心的全部或部分功能，并在此基础上开发各站点的双向接口系统（支持多种接口方式：webService、RESTful、JMS 、JSONP等），能够顺利实现综合服务平台的多业务系统集成的目标，并在通用用户系统内完成登记、保存配置信息，通过统一办公门户登录“省海域动态监管系统”、“省海域经济运行监测与评估系统”、“省渔业信息综合管理系统”、“厅电子档案查询系统”等。
直线网络负责用C#语言和SQL Server数据库开发内部WebService接口，完成用户系统以及办公门户与本系统的交互。该接口程序由直线网络负责部署在与通用办公门户相同的服务器上。
直线网络负责与本系统开发商联系，取得交互参数，并负责用Java语言和Oracle数据库（或按照本系统开发商的要求）开发WebService接口，完成本系统与办公门户通用用户系统的交互。本系统开发商负责部署该接口程序，所有相关费用由直线网络承担。
直线网络负责用C#语言和SQL Server数据库开发内部WebService接口，完成用户系统以及办公门户与本系统的交互。该接口程序由直线网络负责部署在与通用办公门户相同的服务器上。
直线网络负责与本系统开发商联系，取得交互参数，并负责用Java语言和南大通用数据库（或按照本系统开发商的要求）开发WebService接口，完成本系统与办公门户通用用户系统的交互。本系统开发商负责部署该接口程序，所有相关费用由直线网络承担。
直线网络负责用C#语言和SQL Server数据库开发内部WebService接口，完成用户系统以及办公门户与本系统的交互。该接口程序由直线网络负责部署在与通用办公门户相同的服务器上。
直线网络负责与本系统开发商联系，取得交互参数，并负责用Java语言和Oracle数据库（或按照本系统开发商的要求）开发WebService接口，完成本系统与办公门户通用用户系统的交互。本系统开发商负责部署该接口程序，所有相关费用由直线网络承担。
直线网络负责用C#语言和SQL Server数据库开发内部WebService接口，完成用户系统以及办公门户与本系统的交互。该接口程序由直线网络负责部署在与通用办公门户相同的服务器上。
直线网络负责与本系统开发商联系，取得交互参数，并负责用C#语言和Sql server数据库（或按照本系统开发商的要求）开发WebService接口，完成本系统与办公门户通用用户系统的交互。本系统开发商负责部署该接口程序，所有相关费用由直线网络承担。
1）时间特性
系统提供良好的响应特性，常用操作，应在3－10秒内响应，不常用的较大数据量的查询操作，一般在10－16秒内完成；有可能长时间延迟的操作，过大数据量的查询，通过设计约束，例如强制用户输入条件等方法，使整个响应时间控制在合理的范围内
2）精度要求
系统提供计算金额精确到两位小数，无小数字精确到个位。
3）系统有效性
为取得系统有效性，应考虑标准工作日、周末和公共假期的操作时间。例如：系统每天需要连续运行24小时，每周运行七天，包括公共假期和周末
4）容错性
系统应能稳定可靠运行，并提供日常保障解决方案，以供用户在异常发生时迅速恢复生产环境。
系统环境的维护，主要防止因操作系统、数据库故障或系统配置错误影响用户正常使用。
应用软件系统维护，对应用软件在维护期内进行更新维护，及时解决系统在运行使用中的各种缺陷和错误，并迅速恢复因用户误操作或某些错误操作导致的系统故障。
5）扩充性
不同的用户建立不同的用户角色，用户通过角色分配区分权限，以实现访问控制。
系统保存用户修改、保存记录具体的创建时间、创建者、创建机构、修改时间、修改者、修改机构
系统产生的数据统一保存在厅内服务器上，使用同一数据库软件及数据库，执行综合服务平台系统的系统备份与恢复策略。
1）系统根据用户岗位的不同，划分多级权限，并设置口令，只有合法用户才能使用其特定的功能。高可使用性: 重点考虑系统性能及优化问题，简化特殊操作流程，使系统在灵活使用性上增强。
2）安全保密: 系统对登陆用户和口令进行软加密；使系统更安全、更可靠。
3）可维护性: 建立错误日志，并及时进行跟踪调试，将使系统更加稳定、健壮、易维护。
4）可移植性: 对关键业务模块的封装。
5）易于拓展:系统充分考虑到扩展情况，预留接口，易于进行业务、规模拓展。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/ebb0c469541252d380eb6294dd88d0d233d43c0d.html
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