涉外礼仪论文

涉外交往中的礼仪

——重视涉外礼仪 树立中国形象

姓名：唐小燕

摘要：在人际交往中，人们运用礼仪表现对他人的尊敬。礼就是与人交往需要的法则，而仪则是恰到好处的向别人表示尊重的具体形式。学习礼仪，不仅可以增强内在的修养，同时也可以增进人人之间的交往。十里不同风，百里不同俗。和外国人打交道，这时候如果不讲国际礼仪那可就麻烦了。因此，在涉外交往中，我们一定要遵守和了解国际礼仪。国际礼仪，就是人们在国际社会中所必须恪守的有关交际往来的“交通规则”。

关键词：入乡随俗 尊重隐私 女士优先 热情有度

古人云：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”?随着我国改革开放的进一步加速，我国的涉外事业也在迅速地发展，和外国人的打交道的机会也是越来越多。无论是在国内还是在国外与外国人接触，我们怎样才能应对自如，怎样才能给外国友人留下好的印象呢？

十里不同风，百里不同俗。和外国人打交道，这时候如果不讲国际礼仪那可就麻烦了。每个中国人都知道，北京的市花是月季和菊花。逢年过节，尤其在国庆前后，工作人员都要用菊花装点节日的北京。那时候，北京到处都是菊花。但凡有国际交往经验的人都知道，不少外国客人是比较忌讳菊花的。在西方文化中，菊花往往是死人专用的，因此又称其为“葬礼之花”。如果来了外国客人，我们给他送了一盆菊花，那就等于是为他送葬。因此，在涉外交往中，我们一定要遵守和了解国际礼仪。国际礼仪，其实就是人们在国际社会中所必须恪守的有关交际往来的“交通规则”。

一、涉外礼仪的基本原则

由于所受文化的不同，中国和西方各国无论在生活习俗，还是在待人接物方面都存在很大差异。子曰：“不知礼，无以立。”不在其位，不谋其政。在从事与外国人相关的某些工作时，为了保证工作的圆满结束，我们需要谨记一些基本的涉外礼仪原则。

(一)入乡随俗

凡是学国外语的人对“入乡随俗”并不陌生。因为在我们学者们语言之初，老师就不止一次的告诫我们一定要入乡随俗，不然就造成双方的误解和尴尬。入乡随俗有英文阐述就是“Do as the Romans do”。字面意思即罗马人做什么，我们也要跟着做。在我们国家，见面询问对方那个日常生活状况是司空见惯的事。而当我们与美国人或英国人彼此问候、打招呼时，如果以“天气”为开头，或许会立即获得对方的好感，最重要的是这个话题也是屡试不爽的。知己知彼，百战不殆。一个蛀虫可以毁掉一艘大船。任何一个被我们忽视的小小细节也可导致巨大的损失。

(二)尊重隐私

另外一个我们必须要严格牢记的就是“尊重隐私”。

在与外国人打交道时，我们一定要充分尊重对方的个人隐私权。进而言之，在言谈说话之中，对于凡涉及对方隐私的一切问题都应当自觉地、有意识地予以回避。而一般来讲，在涉外交往中，这几方面的私人问题均被视为个人隐私问题：1.收入支出；2.年龄的大小；3.恋爱婚姻；4.身体健康；5.家庭住址；6.个人经历；7.信仰政见；8.工作情况。

（三）维护形象

小李是一家大型国有企业的总经理。有一次，他得知某着名德国企业的董事长正在本进行访问，并有意汛期合作伙伴的意向。他想尽力各种办法，终于使得对方答应了合作的要求。到了对方会面的那一天，小李对自己的形象刻意地进行了一番修饰。他根据自己对时尚的理解，上穿夹克衫，下穿牛仔裤，头戴棒球帽，足登旅游鞋。无疑，他希望自己能给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。然而，事与愿违。小李这一身自我感觉良好的时髦“行头”，却偏偏坏了他的大事。与之会面的德国人认为“此人着装随意，个人形象不符合常规。给人的感觉是过于前卫，尚欠沉稳，与之合作之事当再作他议。

(四)不卑不亢

20世纪90年代中期，我国国内的一名中学生应邀前往一个拉美国家参加民间外交活动。有一天，当他前去出席在那个国家所举行的一次国际性会议时，他发现在会场周围悬挂的各与会国国旗之中竟然缺少中国国旗，便当即向会议的组织者指出了这一问题，并且验证地表示：不悬挂我国国旗，就是缺乏对我国的尊重。假如不马上改正，我将拒绝出席这次会议，并立即回国。经归他的据理力争，中国国旗终于飘扬在会场上空。在会议的作之者再三地表示了歉意之后，那位中国的学生终于步入会场，出席会议。在他如信函方式，有不少与会者主动起立向他热烈鼓掌表示欢迎。

这位中学生不仅维护了祖国的形象，而且在外国人面前也表现了中国人的不卑不亢。这虽然是一个国际外交方面的实例，但它同样为我们树立了一面与外国人打交道的旗帜。在与外国人接触时，每一个中国人在外国人面前的一言一行、一举一动，都会让对方将中国和中华民族的形象联系在一起。这时，我们要表现的堂堂正正，落落大方。

(五)女士优先

当我们去国外旅游时，会遇到很多绅士。而“Ladies first”是在男女朋友相处时听到的最多的从男士口中说出的话。由此可见，“女士优先”已成为社交场所不容被忽视的一个重要交际规则。

当在室外行走时，若是男女并排行走，则男士应当自觉地“把墙让给女士”，即清女士走在人行道的内侧，而自己主动行走在外侧。这样做，既是为了交通安全方面的考虑，也是为了防止女士因疾驶而过的车辆而受到惊吓，或是为了防止因汽车飞驶而溅起来的污泥浊水弄脏女士的衣裙。

在社交场所中，“女士优先”早已经逐渐被我们普遍认可和接受。不过在阿拉伯、东南亚地区，以及日本、韩国、朝鲜、蒙古、印度等东方国家里，人们对“女士优先”并不买账。所以呢，当我们要与这些国家的业务人员会面或者去这些国家旅游时，一定要事先了解一下它们的风俗习惯，不要因为自己的相当然而造成尴尬或误解。

(六)信守约定

不遵守约定的人，永远都是不值得信赖的。

某年，国内的一家企业前往日本寻找合作伙伴。到了日本之后，通过多方面不懈的努力，这家企业终于寻觅到了自己的合作伙伴。等到了正式签署中日双方合作协议的那一天，由于种种原因，中方人员阴差阳错的比预定时间晚了一分钟抵达签字大厅。日方人员没有给他们解释的机会，整整齐齐、规规矩矩地向他们鞠了一大躬，随后便退出了签字厅。日本人的时间概念及强，分秒的浪费都是不被允许的，而他们也看不起那些浪费时间的人，更痛恨浪费别人时间的人。

言必信，行必果。这是古人对诚信的定义。诚信是所有事物可能发生的前提。商人也深信以“诚信为本”才能赢得更高的赞誉，更遑论是在与外国人做生意时。俗话说：一诺千金。在商场的诺言，又何只区区的千金呢？

(七)热情有度

凡事要适可而止。在待人热情友好的同时，需要把握好具体的分寸。我们在涉外交往中要注意四个度：关心有度、批评有度、距离有度和举止有度。其中的距离有度又分为私人距离、交际距离、礼仪距离及公共距离。私人距离是指距离在之内，仅适用，家人、恋人与至交，因此又称“亲密距离”。交际距离其距离是～1m，这种距离适合一般性的交际应酬，故亦称“常规距离”。礼仪距离的距离是～3m，适用于会议演讲庆典仪式及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称“敬距离”。公共距离，其距离再3m开外，适用于在公共场所同陌生人相处，也叫“有距离的距离”。

综上所述，在涉外交往中，我们一定要坚持以人为本的基本原则，不卑不亢地同外国人打交道，以个人形象维护祖国形象，要信守约定，尊重交往对象的个人隐私，凡事不必过谦，但要热情有度，要入乡随俗，但应谨记不宜先为，牢记“女士优先，以右为尊”的涉外通则，要做到泰然自若，谨言慎行，要爱护环境，在求同存异的前提下，认真做好外事工作，努力改善中国的国际形象，努力提升中国的国际地位，为中国创造一个更和谐、更稳定的国际环境。

参考文献：

李存修等，《西欧之旅》，广东旅游出版社，2005年。

钱瑞娟，《国外的饮食文化》，中国社会出版社，2006年。

郝相钦，《走遍亚洲》，中国社会出版社，2006年。

李敏等，《国外礼仪与禁忌》，中国社会出版社，2006年。

金正昆，《金正昆教你说礼仪之礼仪金说》，陕西师范大学出版社，2006年。

金正昆，《涉外礼仪》，中国人民大学出版社，2007年。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/ec76c2a1571252d380eb6294dd88d0d232d43c3b.html