文档文库
手机版
投诉建议
热门搜索:
心得体会
演讲稿
思想汇报
首页
心得体会
学习心得体会
培训心得体会
军训心得体会
社会实践
作风建设
工作心得体会
教育心得体会
演讲稿
演讲稿格式
演讲稿范文
竞聘演讲稿
师德演讲稿
三分钟演讲稿
思想汇报
思想汇报范文
转正思想汇报
大学生思想汇报
季度思想汇报
教师思想汇报
工作计划
工作计划格式
工作计划开头
工作计划结尾
总结与计划
工作计划模板
工作总结
年终工作总结
年度工作总结
个人工作总结
实习报告
实习报告范文
实习计划范文
实习鉴定范文
实习报告内容
个人简历
求职简历
简历范文
简历模板
简历表格
简历格式
祝福语
春节
除夕
元宵
端午节
合同范文
合同范本
合同样本
合同范本格式
首页
>
正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:2024-01-04 06:05:23 来源:
文档文库
小
中
大
字号:
手机查看
商务礼仪都有哪些内容
商务礼仪都有哪些内容
问题:什么是商务礼仪
?
商务礼仪是什么意思
?
商务礼仪是商务人员与客户交往的行为规范。礼仪是一门综合性
较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定
俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。由于地区和历
史的原因,各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。在长期的国
际往来中,逐步形成了外事礼仪规范,也叫涉外礼仪。
商务礼仪三大理念:尊重为本,善于表达,形式规范。
商务礼仪实用特点:独善其身,内外有别,遵守成规。
商务人员形象规范:
1.
商务人员着装四原则:符合身份
,
区分场合
,
扬长避短
,
遵守惯
例。
2.
商务人员公务场合穿着讲究“庄重保守”,常见着装有制服、
套装等。
3.
商务人员交际场合穿着讲究“时尚个性”,常见着装有:时装、
礼服、民族服装等。
4.
商务人员职场穿着打扮六不准:不准过分杂乱
,
不准过分鲜艳
,
不准过分暴露
,
不准过分透视
,
不准过分短小
,
不准过分紧身。
5.
商务人员职场中发型要求:不准染发
(
除白发染黑
,女性发长
不可过肩
(
过肩要盘发
,男性发长不过七厘米,短不能为零,发质
要整洁,避免有发屑。
6.
商务人员职场中服装要求:
⑴西装三要素:色彩
(
深色、蓝灰黑为首选
,款式
(
套装单排扣
,
面料
(
纯毛料
;
⑵西装穿着五注意:可体整洁
,
内衣领子不要露在衬衣外部
,
拆掉
西装袖口商标,领带尖在皮带上端
,
短袖衬衣和夹克衫一般不需配领
带。
7.
商务人员职场中腿部着装五不准:不准光腿
,
不准穿残破袜子
,
不穿易有异味的袜子
,
女性穿裙子时不能穿短袜
,
不准穿便鞋和凉鞋。
8.
商务人员着装色彩原则:⑴全身上下的颜色限制在三色之内,
⑵鞋子、腰带、公文包的颜色要一致
(
以黑色为佳
,⑶鞋袜颜色尽
量靠近
(
切忌黑皮鞋穿白色袜子
。
9.
商务女士淡妆上岗四注意:⑴化妆要求“妆成有却无”;⑵化
妆不要过分时尚前卫;⑶化妆要避人;⑷化妆要求各部位协调。
10.
商务人员首饰佩带四原则:符合身份
,
不显财露富
,
以少为佳
,
尊重习俗。
商务交往中的规则与技巧:
1.
商务交往三原则:接受对方
,
欣赏对方
,
赞美对方。
2.
沟通四要素:准确定位自我
,
准确定位他人
,
善于把握时机
,
强
调双向互动。
3.
陌生交谈技巧:请教对方擅长话题
,
选择高雅轻松话题
,
控制谈
话音量。
4.
商务交谈四不准:不要随意打断别人,不要要轻易补充别人
,
不要任意更正别人
,
不要带墨镜和客人交谈。
5.
商务人员表情三要求:自然
,
友善
,
互动
(
切忌当着客人面皱眉
头
。
6.
商务交往把握三种距离:⑴商务距离:保持半米至一米半之
间;⑵尊长距离:保持一米至三米之间;⑶公共距离:和陌生人之间
保持三米以外。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/ee911afeecfdc8d376eeaeaad1f34693dbef102e.html
《正在进行安全检测....doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档
文档为doc格式
分享到:
相
关
案
例
正在进行安全检测...
2024-04-28
正在进行安全检测...
2024-04-28
正在进行安全检测...
2024-04-28
正在进行安全检测...
2024-04-28
正在进行安全检测...
2024-04-28
正在进行安全检测...
2024-04-28
正在进行安全检测...
2024-04-28
正在进行安全检测...
2024-04-28
正在进行安全检测...
2024-04-28
正在进行安全检测...
2024-04-28
相关推荐
1
正在进行安全检测...
2
正在进行安全检测...
3
正在进行安全检测...
4
正在进行安全检测...
5
正在进行安全检测...
6
正在进行安全检测...
7
正在进行安全检测...
8
正在进行安全检测...
9
正在进行安全检测...
10
正在进行安全检测...
推荐内容
正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
正在进行安全检测...