手机维修顾客须知

发布时间：2018-06-27 16:31:24 来源：文档文库

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手机维修顾客须知

1、手机的售后服务政策以厂方书面的三包卡承诺为准，如与国家有关法律冲突，以国家法律为准。
2、用户所述的故障与技术员检测的结果可能不符，以门店技术员检测的结果为准，需留电话号码告知。
3、非手机出厂时配置的内存资料（如通讯录，信息，图片，等）有可能因调整（如升级或复位）丢失，送修前请您自行备份保存重要的内容，由此引起的数据丢失，本店不负责任.
4、客户送修的手机均可能存在隐藏性故障，特别是（入液进水，摔机，私自拆动，外修），等人为损坏，经检测或维修拆机后，可能，出现死机不开机等现象，无法恢复原样（包括外观，功能，及呈报的故障等）本店不负责恢复原样。
5、本店根据送修的手机故障轻重及零件，检测后进行报价,修理后若未能修复，如故障严重，或市场配置不到零件，而不能修复的，本中心退还手机给顾客，同时不收取任何费用。
6、送修过程中，本店不负责保管用户的手机附件，如电池，充电器等SIM卡，内存卡，手写笔，耳机线，手机饰物，（特别说明的除外，）

7、经本店维修收费的手机，如属同一故障，且非人为损坏，凭受理单，或本中心封机标贴，将享有一个月的免费保修，（限同一故障同一配件，），液晶（显示屏）.外部零配件，（外壳，键盘字粒）经本中心更换后，均不保修，私自拆毁本中心的维修封标，视同放弃保修资格。
8、用户须在本门店通知取机之日，一周内取机，超出30天时限逾期用户，手机如有损坏丢失，等情况，本中心不负责，如所留联系方式不实或无效，等导致的延误我中心不负责。
9、请妥善保管好取机凭证，若被他人冒领，本店不负责，无单据须凭身份证取机，取机时，缴款勿提前支付