会议总结报告

“互联网+零售高峰论坛2016”会议总结报告

2016年4月18号，是我入职的第一天，带着兴奋和好奇自此投入了工作。在几天的接触同事和工作之后，我有很多感触：第一，每位同事都有值得我学习的长处，或外语，或专业素养，或对于项目所在行业的深知……第二，这是一份具有挑战性的工作，这份挑战来源于语言能力的提升、沟通技巧的学习、对行业的见解……这令我兴奋跃跃欲试；第三，我的leader理解我，在我出现失误的时刻，她会直接指出并耐心解释，我也是我所希望的沟通方式，这些感慨令我更加坚定在自己的岗位上尽职，全力做好！

2016年4月26号，这天是我正式跟公司签订劳动合同，自此也正式开始了我在公司的职业生涯。我在Quincy的指导和安排下，每天都有节奏的工作，这也使我养成了良好的工作习惯。我深知自己进组时间比较晚，所以在工作的同时也观察同事的工作内容，使自己尽快熟悉工作，融入团队。

现将我近期的工作总结如下：

近期的工作内容主要是依照leader给定的电话名单，找到联系人，进行初次电话拜访，传达峰会相关情况，外围客户由leader发送相关邮件，核心品牌客户由我发送邮件，对于后期若有意向的客户，由leader直接联系；其二是联系近几年有过合作的来参会的会员企业，传达会议消息，邀请其参会；其三是完成leader给定的题目，找到服装品牌TOP20公司、IBM公司，与它业务类同的竞争对手，五家公司。

工作中发现及遇到的问题：1、无效电话占比例10%，分为不存在电话和不是对应公司的电话；2、目标人物不是关键核心人物，占比例30%，这使得促成合作的机会大大降低；3、有将近10%的企业为外地公司，由于地域问题产生的一系列原因使得合作的机会大大降低。

分析合作失败的原因：1、信息传达晚，公司核心人物已有其他行程安排，不能轻易改变行程计划；2、会议议题与其公司兴趣不相符，参与意义不大；3、有10%的比例是前台的电话，传达有效性大打折扣；4、有5%的比例是小公司，他们认为自己公司的竞争力不强，实力不强，放弃本次合作。

个人总结工作中需要改进的地方：1、电话无效时，应该预留出一定时间继续更新联系方式，不应该轻易pass；2、过前台的沟通技巧需要提高，心态要强大；3、当联系到关键人物时，要把握时间，掌握机会，争取在对方给定的耐心中给出有效信息，吸引其注意力，争取继续沟通了解；4、深知自身英文底子差，需要继续学习，慢慢积累；5、在整个销售环节，自己的follow环节不清晰，需要请教学习。

客户的整体情况：

1. 联系的目标客户群体是哪几个类型/行业？--我联系的核心品牌客户，主要是来自食品行业的零售商和品牌商；外围客户主要是大数据、数字营销、供应链、互联网金融方向的企业（Quincy给出的联系名单）。

2. 赞助商销售额以及参会代表销售额各多少？--Netapp Sponsor/ Speaker共5人，参会代表共3人：上海宝湾国际物流有限公司副总经理顾雪军、清风人家执行董事彭钢、上海优售优集企业发展有限公司总经理助理虞昊旻（以上皆由Quincy提供联系方式，后期由Quincy跟进并达成合作）。  

3. 客户满意度、品牌化、经验教训角度总结？--整个论坛召开我参与了第一天，通过跟客户的谈话，也了解到客户的一些反馈意见，现总结如下：第一，到会人数偏少，这与当初告知他们的信息不符；第二，主持人说话声音过小，现场音响设备，导致后排听众听力困难；第三，第二天参会人员严重减少。

分析自我对团队的贡献和不足之处

1. 贡献：做好本职工作、配合团队项目、会场积极服务、灵活机动。

2. 不足：更明确的了解整个项目，积极提出疑问和建议，搞好团队团结，有力工作。

对本次项目产品建议：

依据本次会议客户的反馈情况，我个人总结如下，

1. 核心品牌客户的选择上需要提高；

2. 到会人数的数目及行业的多样化；

3. 酒店的选择上可主要体现在会场的规范设计和硬件设施如音响设备；

4. 可再添加互动环节，调动现场与会人员的积极性。

5. 可邀请更加有实力的媒体在会后进行多方面的媒体报道和宣传。

对下一项目的展望：希望在选址，与会企业的质量到会议的互动及设计细节等的提高，真正展现此次峰会的重大意义。

以上是我在加入公司一个半月的工作总结，谢谢读完，若能给出相关建议，非常感谢!

Excelsior !

- --2016年6月2号

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/ef33d556fe4ffe4733687e21af45b307e871f9f3.html