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管理小故事 经典企业管理小故事(最新)
管理小故事 经典企业管理小故事(最新)
发布时间:2023-03-25 15:56:57 来源:
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管理小故事
(1
:
肯德基的特殊顾客
美国肯德基国际公司的子公司遍布全球
60
多个国家,达
9900
多个。然而,
肯德基国
际公司在万里之外,又怎样能相信他的下属能循规蹈矩呢
一次,上海肯德基有限公司收到了
3
份总公司寄来的鉴定书,对他们外滩快餐厅的工
作质量分
3
次鉴定评分,分别为
83
、
85
、
88
分。公司中外方经理都为之瞠目结舌,这三
个分数是怎样评定的原先,肯德基国际公司雇佣、培训一批人,让他们佯装顾客潜入店内
进行检查评分。
这些“特殊顾客”来无影,去无踪,这就使快餐厅经理、雇员时时感到某种压力,丝
毫不敢疏忽。
很多企业,员工与老板经常打游击战。当老板在的时候,就装模做样,表现卖力,似
乎是位再称职但是的员工了
;
而等老板前脚刚走,底下的人就在办公室里大闹天宫了。很多
老板,会在这个时候杀个回马枪,嘿嘿,刚好逮个正着。但是,这样也不是个长期办法,
老板也没有这么多精力去跟员工玩游击战,主要还是制度的确立。如果建立了一套完善的
制度,让员工意识到,无论任何时候,都须一如既往地认真工作,那么,底下的员工就不
会钻空子翘懒了。
人做一次自我检查容易,难就难在时时进行自我反省,时时给自己一点压力,一点提
醒。公司管理者就需要充当这个提醒者,时时给他们一点压力,一点动力,以持续员工不
懈的进取心。
经理的最大考验不在于经理的工作成效,而在于经理不在时员工的工作时效。
管理小故事
(2
:
一日厂长
韩国精密机械株式会社实行了这一独特的管理制度,即让职工轮流当厂长管理厂务。
一日厂长和真正的厂长一样,拥有处理公务的权力。当一日厂长对工人有批评意见时,要
详细记录在工作日记上,并让各部门的员工收阅。各部门、各车间的主管,得依据批评意
见随时核正自己的工作。这个工厂实行“一日厂长制”后,大部分干过“厂长”的职工,
工厂的向心力增强。工厂管理成效显著。开展的第一年就节约生产成本
300
多万美元。
让企业的每一个成员都更深刻地体会到自己也是企业这个大家庭中的一员,并身体力
行地做一回管理者,不仅仅能够充分调动他们的用心性,也对从多方面看到管理上的不足
有用心作用。
现代企业管理的重大职责,就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致,两者越一致
管理效果就越好。
管理小故事
(3
:
鲶鱼效应
西班牙人爱吃沙丁鱼,但沙丁鱼十分娇贵,极不适应离开大海后的环境。当渔民们把
刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后,用不了多久沙丁鱼就会死去。而死掉的沙丁鱼
味道不好销量也差,倘若抵港时沙丁鱼还存活着,鱼的卖价就要比死鱼高出若干倍。为延
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/ef9284e7935f804d2b160b4e767f5acfa0c78371.html
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