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顺丰快递发展现状
顺丰快递发展现状
发布时间:2023-03-12 03:52:27 来源:
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顺丰快递发展现状
顺丰速运(集团)有限公司,初期的业务为顺德与
香港
之间的即日速递业务,随
着客户需求的增加,顺丰的服务网络延伸至
中山
、
番禺
、
江门
和
佛山
等地。在
1996
年,随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展,顺丰将网点进一步
扩大到广东省以外的城市。至
2006
年初,顺丰的速递服务网络已经覆盖国内
20
多个省及直辖市,
101
个地级市,包括香港地区,成为中国速递行业中民族品牌
的佼佼者之一。
2011
年
10
月
8
日起,对部分线路快件价格进行小幅调整,平均
调幅
2%-4%
。
顺丰速运(集团)有限公
公司名称:
司
总部地点:
深
圳
成立时间:
1
993
年
3
月
经营国内、
国际快递及相关业
经营范围:
务
员工数:
近
12
万人
成立地点:
广
东
顺德
顺丰速运(集团)有限公司(以下简称顺丰)于
1993
年成立,总部设
在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,
在大中华地区(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、
物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也
积极拓展国际件服务,目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国
业务。
长期以来,顺丰不断投入资金加强公司的基础建设,积极研发和引进
具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对
快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进
了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服
务满意度的领先地位。
成立初期提供顺德与香港之间的即日速递业务。
随着公司的业务不断发展并迈向国际,顺丰速运现成为中国速递行业民族
品牌的佼佼者之一。其积极、有序地发展陆上及航空速递网络,并专注于
人才队伍的建设,是企业中长期发展规划的首要任务。
品牌与文化理念
创新
-
持续创新和完善的服务
积极探索客户需求,为客户提供快速安全的流通渠道;不断推出新的服务
项目,帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应;缩短客户的贸易
周期,降低经营成本,提高客户的市场竞争力。除了在公司内部培养一批
中流砥柱以外,更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务
不断完善的需要。
务实
-
保持稳健中提升的作风
致力于加强公司的基础建设,统一全国各个网点的经营理念,大力推行工
作流程的标准化,提高设备和系统的科技含量,提升员工的业务技能和素
质,努力为客户提供更优质的服务,不遗余力地塑造顺丰速运这一民族速
递品牌。
活力
-
营造迅捷和亲切的体验
以客户需求为核心,建设快速反应的服务团队,谨守服务承诺。提供灵活
组合的服务计划,更为客户设计多种免费增值服务及创新体验,全天候不
间断提供亲切和即时的领先服务。
顺丰的愿景
我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作
我们致力于快速、安全、准确地传递客户的信任
我们致力于成为速运行业持续领先的公司
我们致力于承担更多的社会责任
新版顺丰核心价值观
尊重
团结
认真
奉献
尊重他人才能获得他人的尊重和信赖
团结才能获得他人的支持和帮助
认真才能把事情做好,才有突出的业绩
奉献才有回报,才有更多的认可和发展机会
调研项目介绍
调查客户对顺丰快递的满意度
调研方法
:
客户问卷调查,工作人员访问法
数据分析:
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/f0acfa2e647d27284b735128.html
《顺丰快递发展现状.doc》
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