管理思想史

发布时间:2023-08-10 16:56:06   来源:文档文库   
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1、古埃及人在管理中已有了萌芽状态(管理咨询制度)、(例外原则)和(授权)等思想。2、被称为“工厂制度之父”的人是(阿克莱特)3、第一个在非工业组织中推广科学管理思想的是()4、最早将管理与经营相区分的管理思想家是(法约尔)5、知识管理的两个直接目标是(知识共享)、(知识创新)6、文化管理的主要功能包括(导向功能)、(凝聚功能)、(协调功能)和(激励功能)。7、文化管理的激励方式是以(塑造企业文化)为主。8、泰勒的科学管理所采用的实验主要包括(搬运铁块实验)、(金属切削实验)和(铁锹实验)9、最早从事疲劳研究的管理思想家为(吉尔布雷斯夫妇)10、霍桑实验得出结论:职工是(社会),企业中存在着(非正式组织)领导要改变(领导风格)以提高士气。1.希腊历史上从公元前11世纪到前98世纪因荷马史诗而习称_荷马时代)2.(古罗马)国家第一个采取类似现代股份制公司的形式向公众出售股票。3.威尼斯造船厂中,政府与工厂的关系(控制与授权经营)的关系。4.资产阶级革命首先从(英国)开始的。5.(泰勒的科学管理)从某种意义上来说是巴贝奇思想的延伸和结果。6.谢尔顿的管理哲学的基本原则认为:作为工业部分的管理,分为三个部分:经营职能、(管理功能)组织职能。7.奥尔德佛在大量调查的基础上指出人的需要主要是:(生存、关系、发展)。8.美国的坦南鲍姆和施密特提出选择领导模式的理论,即(连续统一体理论)。9.决定行业盈利能力的重要因素和根本因素是(竞争优势)10、(法家)对社会的认识以及对人的认识同对人的管理,在许多方面,或者说在某种程度上是与西方的某些管理思想相吻合的。1.(阿奎那)被称为“神学之父”,著作《神学大全》,认为宇宙是按等级的阶梯来安排的。2.文艺复兴起源于(意大利)3.萨伊指出:(企业家)是生产力的第四要素。4.最早研究分工的是(詹姆斯.斯图亚特)。5.甘特重视(人)的因素在管理中的应用。6.韦伯在管理思想发展史上被称为(组织理论之父)7.霍桑实验的结果由梅奥于1933年以《工业文明中的人的问题》一书正式发表,这就是行为科学的前身——(人际关系学说)的正式诞生。8.(吉尔布雷斯)被称为“动作研究之父”。9.麦格雷戈提出了关于人性假设的(X理论-Y理论)。10.()被称为当代实验社会心理学之父。11.(系统)是由相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的整体。12.孔茨职能管理的5种职能包括(计划、组织、人事、指挥、控制)13.()是两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统,对这个系统要作为整体来看待。14.决策理论学派认为(信息联系)是决策的前提。15.模型法是(数量管理学派)的管理方法。16.法约尔)是事业部体制的首创人之一。提出了“集中政策控制下的分散经营”。17.“(质量计划、质量控制、质量改)”被称为“朱兰三部曲”,他最早把帕累特原理引入质量管理。18.墨家)的爱的观念,倡导“兼相爱,交相胜”,几乎和现代企业哲学和联合国的宪章是一样的。19.(纵横学派)认为通过谈判来达到预定的目的。20.日本在经济发展中将中国的(儒家思想)充分应用于国际市场的竞争。1.法约尔对管理职能的划分(计划、组织、指挥、协调、控制)。2.霍桑实验的内容包括(照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验)3.穆尼的管理思想包括了哪几个方面?组织、协调、阶层、职能)4.社会系统学派理论的特点(组织的本质、特性和过程决定管理人员的职能,对组织的本质进行描述性的分析,决策是主要研究对象)。5.经理角色学派关于经理的角色图中关于经理的角色包括(人际关系方面的角色、决策方面的角色、信息方面的角色)1.基督教信仰上帝创造并管理世界,《圣经》中所体现出的管理思想对后世影响很大。2.佛罗伦萨和威尼斯是(现代簿记学的发源地。3.罗马人具备了(遵守纪律的品格以及分工和权力)层次为基础的管理职能设计能力。4.奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人员达到(选择标准)的论述,丰富了古代经济管理思想。5.资产阶级要进行反对封建主义的政治斗争,成为独立的政治力量就必须首先摧毁(封建教会)的精神枷锁。6.孟德斯鸠在《论法的精神》中提出了资本主义社会最佳的管理思想,即(权分立)的原则,第一次提出了权利制衡的问题。7.欧文指出:人事政治必须被认为是经济机构管理的不可分割的部分,(人事管理)必须要有所报偿。8.亨利·法约尔被誉为(“管理过程之父”)。9.美国的坦南鲍姆和施密特提出的领导模式连续统一体论,将领导行为从独断型到放任型共分为7)个等级。10.孔茨的组织职能的目的是设计和维持一种(职务结构),以便人们能为实现组织目标而有效地工作。1.大卫·李嘉图的主要观点是宣扬只有经济自由的资本主义制度最有利于生产的发展。最主要的贡献是坚持和发展了(劳动价值论,并由此分析了资本主义社会阶级对立关系在分配领域的经济表现。2.)进行市场预测和研究,将一切生产和销售建立在市场调查和预测基础上。3.欧文)致力于以工厂为中心的社区社会改革。4.)在管理方面的主要贡献是提出了一套有关机械零件的术语和记忆符号的系统及其有关原则。5.泰勒)在科学管理实验中始终依据的两个基本原理:作业研究原理和时间研究原理。6.)在管理思想的主要表现在对组织职能的认识、对组织的效率原则。14.彼得·圣吉提出了著名的(学习型组)理念。15.波特)的基本竞争战略:成本领先战略、标歧立异战略、目标集聚战略。16.蒸汽机)的发明,为工业革命发展点燃了导火线,并成为工业革命的推进剂,然而它的出现也经历了曲折的过程。17.历史学家阿若德·托因比说过:对于摧毁旧英国,建立一个新英国并促使全世界走向工业化起过最大作用的是两个人:一个是(当·斯密)、一个是詹姆斯·瓦特。18.孔茨职能管理的5种职能:计划、组织、(人事)、指挥、控制。19.学习型组织的5个组成部分:(统思考)、自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习。20.决策论理学派把决策分为4个阶段:(收集情报)、拟定计划、选定计划、评价计划。1.泰勒在科学管理的探索中所做的三个著名的实验(搬运铁块、铁锹实验、金属切削实验2.巴纳德正式组织协作系统的几个基本要素(协作意愿、共同的目标、信息的沟通)。3.系统管理学派系统地阐述了系统观点、系统分析、系统管理)之间的关系。4.经理角色图中经理的角色分为(人际关系方面的角色、信息方面的角色、决策方面的角色5.20世纪80年代以后,管理思想发生了许多转变,表现为1.亚里士多德在著作《政治学》中揭示了(管理者与被管理者的关系问题。2.古罗马)国家第一个采取类似现代股份制公司的形式向公众出售股票。3.泰勒对科学管理的探索主要反映在他的三个实验中:搬运铁块、铁砂和煤炭的铲掘、(金属切削实验)4.韦伯对权力的分类:(法理型)、传统的权力、神授的权力。5.美国的行为科学家麦克米兰认为人有3类基本激励需要:对权力的需要、对社交的需要、对成就)的需要。6.俄亥俄大学企业研究局提出(主动的结构和体谅的结构)。7.决策理论学派将决策分为四个阶段:收集情报、拟定计划、(选定计划)、评价计划。8.彼得斯)在分析了美国的许多大小企业以后,提出了成功的公司必须遵循8项原则。9.戴明的主要观点是“十四点原则”,成为本世纪全面质量管理的重要理论基础。10.在法家的管理思想的指导下,其管理的核心是以(奖惩)的强制手段来求得公平这一社会思想。1.(埃及人是最早认识到管理跨度的实践者。2.色诺芬根据自己亲自经营和管理庄园的实践经验写成(《家庭管理4.在阿奎那的理论中,(自然的观点占有重要的地位。5.甘特重视(的因素在管理中的应用。6.韦伯在管理思想发展史上被称为(组织研究之父12.决定行业盈利能力的重要因素和根本因素是(竞争优势13.韦伯认为管理意味着以(组织为依据来进行控制,领导者应在能力上胜任其工作。14.卢因所讲的团体是一个(3个要素:活动、相互影响、情绪15.美国管理学家威廉·大内提出了(Z16.西蒙是(决策理论学派的主要代表人物。17.权变学派的理论基础是(Y理论18.迈克尔·波特认为每一个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。这些活动都可以用(价值链表示出来。19.(农家的主张明显地带有一种朴素的共产主义的、或者说是原始共产主义的思想,是他们对于农民的思想有了深刻的理解的缘故。20.(阴阳学派的中心思想是平衡和谐。1.法约尔认为一个好的计划应该具有(一性、连续性、灵活性、精确性点。2.现代管理理论的基础,即现代科学的基础理论的老三论指(系统论、信息论、控制论3.迈克尔·波特的基本竞争战略:(标歧立异战略、目标集聚战略、成本领先战4.企业再造理论的创始人是(迈克·哈默、詹姆斯·钱皮5.卡特·勒温的“场论”中包括了三大方法论:(1.古巴比伦王国为了巩固统治,(汉谟拉比)编制了《法典》,作为国家行为的准绳。2.亚里士多德在著作《政治学》中揭示了(管理者与被管理者)的关系问题。3.马基雅维利在政治体制的研究中认识到,人民在国家生活中具有重要作用。论述了领导者的素质)问题。4.()是最早提出管理技术可以通过教授来获得的管理学家。5.泰勒的(职能工长制)是根据工人的具体操作过程进一步对分工进行分化而形成的。6.管理过程学派的研究对象是(管理的职能)。7.(切斯特·巴纳德)的代表作是1938年出版的《经理人员的职能》。8.决策理论学派提出了“令人满意的准则”作为决策的准则。9.经理角色学派的主要代表人物是(利·明茨伯格)。10.东方管理思想的主要来源是(中国的传统文化)。1.(埃及人是最早认识到管理跨度的实践者。2.色诺芬根据自己亲自经营和管理庄园的实践经验写成(《家庭管理》3.佛罗伦萨和威尼斯是(管理学的发源地。4.在阿奎那的理论中,(自然的观点占有重要的地位。5.(欧文提出了著名的管理思想:人是环境的产物。6.美国的工业化主要表现为,(交通运业先行发展,有力地促进了美国的工业化进程。7.(泰勒被尊称为“科学管理之父”。8.(甘特图是通过对生产日期和产量图来控制计划和生产的进行的。9.(吉尔布雷斯被称为“动作研究之父”。10.(丘奇在他的《管理的科学和实际》一书中设计了管理的两种基本工具:分析和综合。11.福莱特认为(协作是管理的核心。12.韦伯的理想的行政集权组织按等级制度形成一个(指挥链13.卢瑟·古利克根据古典的管理理论提出了(10项管理原则14.古典管理理论关于控制幅度原则的阐述是每个上级领导人员所管辖的相互之间有联系的下级人员不应超过(5-6人。15.古典管理理论对人性的研究仅仅停
留在(经济人的范畴之内。16.行为科学是在(1949年美国芝加哥的一次跨学科的会议上被正式命名的。17.亨利·丹尼森的管理思想主张(下而的组织设计的方式。18.(保健因素指一个人对某项工作能够给自己带来满足程度的评价。19.(托马斯·彼得斯的管理哲学:成绩优秀的公司既为人们提出了出人头地的机会,又将这一机会和一种具有超越意义的哲学和信念体系结合起来,这真是一种绝妙的结合。20.日本企业中,企业的(社会责任为所有人所追求的共同的而且是最大的目标。1、安德鲁尤尔管理教育的先驱,他指出在每一个企业中都有三类有机系统。这三类有机系统是:机械系统,道德系统,商业系统。管理教育理念:2、企业再造:针对企业业务流程的基本问题进行反思,并对他进行彻底的重新设计,以及在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展。3、甘特:他是一个极力支持科学管理的独立个工程师,他对科学管理做出了重要的贡献:重视人的因素在科学管理中的作用;发明了甘特图。4、吉尔布雷斯夫妇:弗兰克·吉尔布雷斯被人们称之为“动作研究之父”,是科学管理运动的创始人之一,而他的夫人莉莲·吉尔布雷斯也当之无愧是“管理的第一夫人”。他们不但进行了动作研究、疲劳研究、制度管理等方面的研究,而且很重视企业中人的因素。5、核心能力:是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面技能互补性,资源和运行机制的有机融合。是识别和提供竞争优势的知识体系。6、等级链:是指组织机构由最高层到最基层所形成的层次结构,这一结构实际上是一条权力线,它是自上而下和自下而上确保信息传递的必经途径。7、战略管理:战略管理是指对企业战略的管理,包括战略制定/形成与战略实施两个部分。8、管理理论丛林:一种学说观点,实质是指管理者对管理理论的认识的局限性。1、简述沙因组织文化的主要内容:1人们进行相互作用时所被观察到的行为准则;包括使用的语言,或者为了表达敬意和态度时类似一些仪式的做法等。2群体规范:如霍桑实验中所揭示的工作群体的规范。3)主导性价值观:包括类似于产品质量、价格领导者等组织中所信奉的核心价值观。4)正式的哲学:包括处理组织和其利益相关者如股东、员工、顾客的关系时应该信奉的意识形态,以及给予组织中各种政策指导的一种哲学。5游戏规则:为了在组织中生存而学习的游戏规则,例如一个新成员必须学会这种规则才能被接受。6组织气候:组织成员在与外部人员进行接触过程中所传达的组织内部的风气和感情。7牢固树立的技巧;包括组织成员在完成任务时的特殊能力,不凭借文字和其他艺术品就能由一代向另一代传递的处理主要问题的能力等。8)思维习惯、心智模式、语言模式:包括组织成员共享的思维框架。9)共享的意思:组织成员在相互作用过程中所创造的自然发生的一种理解。10)一致性符号:包括创意、感觉和想象等组织发展的特性,这些可能不被完全认同,但是它们会体现在组织的建筑物、文件以及组织其他的物质层面上。2、法约尔的14项管理原则:劳动分工;权力和责任;纪律;统一指挥;统一领导;个人利益服从集体利益;人员的报酬;集中;等级制度;秩序;公平;人员的稳定;首创精神;人员的团结。3、学习型组织的特征:(1)组织成员拥有一个共同的愿景2)组织由多个创造性个体组成(3)善于不断学习(4“地方为主”的扁平式结构(5)自主管理(6)组织的边界将被重新界定(7员工家庭与事业的平衡(8)领导者的新角色4、管理思想体系文化框架:1)文化的经济层面是人与资源的关系(2)社会层面指的是在特定文化中人与人之间的关系3)文化的政治部分是个体与国家之间的关系(4)科技是制造工具和设备的艺术和应用科学5中国古代管理思想流派的主要观点:孔子管理思想的主要内容1“为政以德”的治国思想。2举贤才的用人之道。3和与中庸的管理哲学。4以信为本的生存法则。商鞅的管理思想1)“教民耕战”的基本国策。2)依法治国的治国方略。3)论功封爵的吏治准则。4)综合治理的管理手段。孙子的管理思想1)“不战而屈人之兵”的最高境界。2预测与决策关系全局。3)灵活机动的战略战术。4)人的因素决定胜负。5唯民是保的战争基点。管子管理思想的主要内容1)“天地为心”的心术论。2)“自利”的人性观。3)民富与国富相同一论。4“以人为本”的管理思想。5)“与时变”的创新精神。6)诚信者获益的管理思想。7)德能兼备的标准。6、简述大内的Z理论1).畅通的管理体制管理体制应保证下情充分上达;应让职工参与决策,及时反馈信息。特别是在制定重大决策时,应鼓励第一线的职工提出建议,然后再由上级集中判断。2).基层管理者享有充分的权利基层管理者对基层问题要有Z理论》充分的处理权,还要有能力协调职工们的思想和见解,发挥大家的积极性,开动脑筋制定出集体的建议方案。3).中层管理者起到承上启下的作用中层管理者要起到统一思想的作用,统一向上报告有关情况,提出自己的建议。4)长期雇佣职工整理和改进来自基层的意见,及时企业要长期雇佣职工,伎工人增加安全感和责任心,与企业共荣辱、同命运。5关心员工的福利管理者要处处关心职工的福利,设法让职工们心情舒畅,造成上下级关系融洽、亲密无间的局面。6)创造生动的工作环境管理者不能仅仅关心生产任务,还必须设法让工人们感到工作不枯燥、不单调。7)重视员工的培训要重视职工的培训工作,注意多方面培养他们的实际能力。8)职工的考核考核职工的表现不能过窄,应当全面评定职工各方面的表现,长期坚持下去,作为晋级的依据。步骤:1)参与变革的人员学习领会Z论的基本原理,挖掘每个人正直的品质,发挥每个人良好的作用;2)分析企业原有的管理指导思想和经营方针,关注企业宗旨;3)企业的领导者和各级管理人员共同研讨制定新的管理战略,明确大家所期望的管理宗旨;4能够创立高效合作、协调的组织结构和激励措施,来贯彻宗旨;5)培养管理人员掌握弹性的人际关系技巧;6)检查每个人对将要执行的Z型管理思想是否完全理解;7)把工会包含在计划之内,取得工会的参与和支持;8)确立稳定的雇用制度;9)制订一种合理的长期考核和提升的制度;10)经常轮换工作,以培养人的多种才能,扩大雇员的职业发展道路;11)认真做好基层一线雇员的发动工作,使变革在基层顺利进行;12)找出可以让基层雇员参与的的感情逻辑,必然会引起冲突,影响企领域,实行参与管理;13)建立员工个业生产率的提高和目标的实现。因此,人和组织的全面整体关系。管理当局必须重视非正式组织的作用,7、现代管理理论的方法论基础:注意在正式组织的效率逻辑与非正式组1).系统论是研究系统的一般模式,织的感情逻辑之间保持平衡,以便管理结构和规律的学问,它研究各种系统的人员与工人之间能够充分协作。共同特征,用数学方法定量地描述其功(3新的领导能力在于提高工人的满意能,寻求并确立适用于一切系统的原理、原则和数学模型,是具有逻辑和数在决定劳动生产率的诸因素中,置于首学性质的一门新兴的科学。系统论是美位的因素是工人的满意度,而生产条籍奥地利人、理论生物学家L.V.贝塔朗件、工资报酬只是第二位的。职工的满菲创立的。(2)信息论是关于信息的意度越高,其士气就越高,从而产生效本质和传输规律的科学的理论,是研究率就越高。高的满意度来源于工人个人信息的计量、发送、传递、交换、接收需求的有效满足,不仅包括物质需求,和储存的一门新兴学科。信息论的创始还包括精神需求。人是美贝尔电话研究所的数学家申农。3)控制论是研究各类系统的调节和控制规律的科学。它是自动控制、通讯技术、计算机科学、数理逻辑、神经生理学、统计力学、行为科学等多种科学技术相互渗透形成的一门学科。控制论的研究表明,无论自动机器,还是神经系统、生命系统,以至经济系统、社会系统,撇开各自的质态特点,都可以看作是一个自动控制系统。4)耗散结构论“耗散”一词起源于拉丁文,原意为消散,在这里强调与外界有能量和物质交流这一特性。耗散结构是比利时布鲁塞尔学派著名的统计物理学家普里戈金,于1969年在理论物理和生物学国际会议上提出的一个概念。5)协同论是研究系统从无序到有序转变规律的理论。哈肯建立的协同论是贝塔朗菲之后对系统论的进一步发展。6)突变论的创始人是法国数学家雷内·托姆,突变论认为,系统所处的状态,可用一组参数描述。当系统处于稳定态时,标志该系统状态的某个函数就取唯一的值。当参数在某个范围内变化,该函数值有不止一个极值时,系统必然处于不稳定状态。雷内·托姆指出:系统从一种稳定状态进入不稳定状态,随参数的再变化,又使不稳定状态进入另一种稳定状态,那么,系统状态就在这一刹那间发生了突变。突变论给出了系统状态的参数变化区域。8、简述泰勒科学管理理论的主要内容(1科学管理的目的。根本目的是提高劳动生产率(2科学管理的原则(3作业管理a.为作业挑选一流的工人b.制定科学的工作方c.实行激励性的工资制度(4)组织管理a.把计划职能与执行职能分开,用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法b.职能工长制c.例外原则5)心理革命9、简述人际关系理论的主要内容(1工人是”社会人”而不是“经济人”梅奥认为,人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机,还有社会方面的、心理方面的需要,即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等,而后者更为重要。因此,不能单纯从技术和物质条件着眼,而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。(2企业中存在着非正式组织企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外,还存在着非正式组织。这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益,使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖,有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。梅奥指出,非正式组织与正式组织有重大差别。在正式组织中,以效率逻辑为其行为规范;而在非正式组织中,则以感情逻辑为其行为规范。如果管理人员只是根据效率逻辑来管理,而忽略工人

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