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各银行贵宾增值服务对照

发布时间：2022-12-16 16:33:14 来源：文档文库

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银行贵宾服务对照系列——之二：贵宾增值服务

贵宾服务目前是各家银行争夺高端客户市场的重要手腕，关于我行的贵宾服务一线人员可谓是了如指掌。可是关于其他各家银行的贵宾服务估量很少人会有全面的了解，既然不了解也就无法去对照发觉本行的优势，从而无法通过该优势引进客户。因此，上期咱们说了贵宾卡对照，而本期咱们就来讲一说各银行的贵宾增值服务……

增值五大共性
随着银行的竞争愈来愈猛烈，争抢客户的势头也愈来愈猛，尤其是在争抢高资产净值人士方面，不吝下大血本，为贵宾客户提供愈来愈丰硕的增值服务。可是，由于提供增值服务的可复制性太强，增值服务也慢慢走向同质化，依照15家银行所提供的增值服务看，要紧有以下几大类：
增值服务一：理财有专属。15家银行为其贵宾客户都提供有专属理财产品，和一对一的客户领导服务、市场资讯服务、理财讲座等。一样而言，专属贵宾客户的理财产品收益比一般客户所能购买的产品收益要高。增值服务二：医疗健康服务。很多银行提供了医院预约挂号服务、导医服务、健康咨询服务等，民生银行乃至还有预约住院、预约手术服务。
增值服务三：车辆道路救援服务。“前几周开车去郊区玩，回来路上车罢工了，那会儿天都黑了，联系半天都没找到个能来修车的。突然想起仿佛我的银行卡有汽车救援服务，就抱着碰运气的方式，依照卡片上的客服电话拨打过去了，没想到还真灵，专门快就有维修的人来了，二十分钟左右就修好了。你猜怎么着，竟然还免费！”**女士讲了一段不久前的经历。有车一族愈来愈多，此刻多家银行推出了汽车道路救援服务，如现场小修、改换备胎、应急加水、电瓶充电、拖车服务等。
增值服务四：机场贵宾服务。几乎各大银行都推出了这项业务，如专用汽车停车场、贵宾厅、代办登机手续、贵宾专用安检通道、专人导乘、专用远机位摆渡车等。
增值服务五：畅打高尔夫服务。最近几年来高尔夫球场在我国愈来愈多，很多高资产净值人士都比较热衷于这项运动，为此，很多银行推出了高尔夫训练、赛事、预约球场等高端服务。

我行优势分析——最有效要数民生

在提供多样服务、踊跃争取客户上，股分制银行一直都比国有行卖力，在贵宾卡提供增值服务上也不例外。关于前述五项增值服务，多数股分制银行都有提供，但客户仍需认真对照，有的银行尽管号称提供，但脆而不坚。通过对照，民生银行提供的服务最有效。
关于理财专属服务，因为缺乏数据，各行之间难以对照，只能就其他服务内容对照。
医疗健康服务有10家银行提供，民生银行提供内容最多、也最有效，包括预约挂号服务、全程导诊服务、专家健康咨询服务、市内专家出诊服务、预约手术（自付费3000元/例）、预约住院（自付费3000元/例），钻石卡还可享受提早48小时快速预约通道、专享更多知名专家预约服务、免挂号费。其他9家银行提供的没有民生全面。
有7家银行提供车辆道路救援，这一项仍然是民生银行更人性化，包括现场小修、改换备胎、应急加水、电瓶充电、送油服务（免费加油天天每车不超过一次、每次免费加油不超过3升）、车辆窘境救援、现场不能修复的故障车、责任认定后的路面交通事故车拖带（每日每车限一次免费拖车，30千米之内免费，超出部份10元/千米计费）。
仅次于民生银行的确实是华夏银行，其余银行该项服务不是有偿服务，确实是服务内容简单，仅提供拖车、酒后代驾等服务。
而关于其余两项服务，有此服务的银行提供的内容八两半斤。
通过“货比多家”，依照办理门坎和享受的服务综合对照，在16家银行中，咱们发觉民生银行性价比最高、渤海银行最低。

银行名称
工商银行一对一理财服务,有专属理财产品,贵宾专刊
金卡：健康医疗服务：医院预约挂号和导医服务；汽车救援服务：可以拨打24小时救援热线；高尔夫服务：国内外高尔夫场地预约优惠有偿服务，提供中高网金卡待遇，提供免费高尔夫教程和练习球；法律咨询服务：可以享受365天法律咨询解答，每年可享受一次出具书面法律意见书。上述服务个别需要收费,白金卡和钻石卡在此基础上另有更多增值服务。
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增值服务
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本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/f2c200397d192279168884868762caaedc33baeb.html