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货代业务员个人工作总结完整

发布时间：2023-01-05 09:52:56 来源：文档文库

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货代业务员个人工作总结
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一、做货运是*朋友，做广交天下朋友、善待同事做事者先做人，要交朋友先心,此是作好人的准则; 我们不会做坏人，只能做好人,所以对待朋友们要真诚，朋友们才会对您真诚—-有好朋友曾笑称这想法很“老土"；但新时代的“上帝"总是照顾老实人；我做此行不长，但一般的基本客户，均会成为我朋友；船公司的主管们，很多也是无话不谈的朋友;同行更不例外；所以我生活很充实；在几年中，也确实是他们对我帮忙很多；。。。。。。此外，您也别忘了您的同事，其实在我们的奋斗历程中，帮您最多的还是您的同事们,这一点我体会很深,说起此来心灵均很振憾，因为我也从来没有在任何方式上对他们表示感谢过,只有默默地在眼神中流露；在此我也对大家说声迟到的“谢谢"；其实，同事的一言一行，均是有您学习的地方，很简单，因为他或她专业在做其中的某个环节，其是专业家；此外，我很珍惜每周的例会，因为例会上大家均会讲在本周内遇到的如意或不如意；如意事我为她们高兴，也经常在想此事如我在做的话,是否也能顺畅; 不如意事，我更有兴趣,因为她们的失败则是我明天成功之母；还有，我会很认真地去研究他们的失败原因扩处理办法；所以，每次开会，均是会开到晚上八、九点,同事们也习惯(偶尔有同事会提意见,我们将改进）;但我总觉得这是我的业务速成的原因之一; 在此，我也应该谢谢您们——公司的同事们，是您们无私奉献,我才能够学到很多东西；是您默默耕耘，才会有公司的今天与明天！我对公司的明天充满信心，因为有您！很感谢众多的领导、同事与朋友！二、做货运要有好心态我初做业务时,三个月人瘦了近10斤，睡觉老是做恶梦，对自己签发提单能否收到货一点信心也没有，所以，就减肥了；后来,我该吃则吃,该睡则睡，因为我想天要下雨也是没办法的事，只要当做时做好则行;所以，很快我又胖了，现在连喝开水均在发福；业务员一定要修炼好自己的修养,让客人感觉到交货给您放心；让船公司的人放价给您很安心；让同事们为您的货服务时很有信心;此时您不成功也难矣！此修炼很重要，我想几方面注意: A、货运量是抛物线型的，有高低潮；每年的5-11月是货运的旺季，此时您的货量会较多，此时也是您与客户沟通是否再做其明年货运的最好时机；此时您应注意千万别得意忘形;其它时间里,货运是低潮，此时您别灰心； B、客户的得失是很正常之事，您不能只*在一颗树上，客人也是有此凡态;不必要为某个客户的得与失太过情绪化，则高血压来矣；您若有很你客户，您也不怕丢掉那个客户,流水不腐，财疏人旺; C、碰到问题是正常的，不碰到才是非正常;碰到了则应急客户所急，争在客户动作前解决它；万一解决不了，则应尽早告知客户；因为有此客户比您还有难耐；而货运是很讲究时间性的，您不能耽误了时间，此应注意； D、同事是您共享微笑的朋友,老公、老婆/男友、女友是您倾诉烦恼最好的听从；此应分明；在公司里，您再有脾气也应留着回家再发，因为办公室的人往往较容易得传染病;家里

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