各位领导、各位同仁：
大家好!我是来自葛洲坝支行的刘云溪，今天我演讲的题目是《以我绽放的笑颜装扮商行温馨的春天》
朋友们，你是否想过：春天的美丽不在满山的鲜花，而在煦日的温情;夏天的奔放不在火辣的太阳，而在溪水的柔媚;秋天的丰腴不在果园的芬芳，而在秋风的惬意;冬天的含蓄不在茫茫的飞雪，而在孩子的欢喜。同样，商行犹如春天的鲜花、夏天的骄阳……它的美，不在商行门前华丽的字眼，不在柜台前高贵的橱窗，而在我们员工满腔的热情，温馨的笑脸。
我和姑娘们一样，上班前总是要精心打扮，可是我并不是要将这份美丽留给清风与明月，而是不想让商行的形象在我这儿受到折损;我也常在镜前伫立良久傻笑一阵，倒不是自我欣赏青春是否尚在，而是不想让生活的烦恼刻在脸上。这是对我的叮嘱，叮嘱我要以最美的微笑和最好的心情来迎接每一位客户。
商行犹如港湾，顾客犹如船长，无论船长的脸上写着暴风骤雨还是风和日丽，我都能以春风般的热情和娴熟的技能接待他们。特别是在客户较多的时候，我会主动对焦急等待的客户说：“请稍等一会儿，我马上为您办理!”对于客户提出的疑问，我都会耐心细致的解释。特别是老爷爷老婆婆，由于他们特殊的阅历和视听健康，我会注意相应的放慢语速，往往一次交易就花十几分钟，我都十分的耐心，并叮嘱他，出门要注意安全。有好几次他们竖起大拇指说：“你比我的亲闺女还细心”。我支行每天都有一些做小生意的客户来存零钞和残币，对于这样烦琐，费时的业务，每次我都耐心的整点，并保持一贯的热情。
优质的服务很多的时候体现在平常工作细微的点点滴滴中，我对待客户非常注意丛细节出发。例如我们支行代发工资的客户中，他们来上存折的时候总会拿到大厅外去看一下。发现这一点后，我都会说：“您的工资已经到帐了，是这么多吗，取多少，您拿好!”
优秀的服务的关键是要奉献真诚和爱心。记得有这样一位老客户，经常到我们行办理定期存款业务。今年他调到三峡去工作 ，临走前他把户口本和一张两万元的存单交到我手中，让我帮忙办理一下转存，我给他打一个收条，他说：不用，小刘，放你这儿我放心。
接过客户的户口本和存单，我镇住了，紧紧几次业务上的交往，竟然如此信任我!我心中顿时一股激动涌动，领导表扬我是也不曾有过的。这哪是一次简单的交易，简直是给我的勋章!我终于彻底明白了：没有我们平日里温馨的笑脸，哪里会有今天洋溢在心中的那份幸福?!有了这样一份信赖，哪会没有商行灿烂的明天!
商行就像一艘远航的帆船，我们就是水手，要想有更多的朋友搭乘它在风浪中弄潮，请张开我们的笑脸吧!
尊敬的各位领导、各位评委，大家好。今天，我演讲的题目是《用爱凝聚气力专心诠释责任》。
两年前，我来到了湖州贸易银行这个热和的大家庭。记得在岗位培训的时候，给我们上课的老师反复夸大两个词汇：关爱和责任。在随后的工作中，我逐步体会到了这两个词所蕴含的价值与意义，也逐渐明白了湖州贸易银行蓬勃发展的源泉所在。
俗话说得好：一个竹篱三个桩，一个好汉难三个帮。在现代社会里面，团队合作非常重要。组织的目标能否顺利地实现，很大程度上取决于团队中的成员能否互相关爱，团结一致，分工协作，形成协力。
在我刚刚走上信贷这个工作岗位的时候，实践经验很匮乏，既不懂得如何恰当地与客户沟通，也不熟悉银行的各种金融业务，曾经一度很消沉，总是怀疑自己能否胜任信贷工作。
当时，负责带我的王师傅看在眼里，急在心上。为了能够帮助我摆脱心理阴影，早日熟悉岗位工作，他耐心的进行言传身教，用行动告诉了我如何做一名合格的信贷员。
在工作的时候，王师傅总是把我带在身边，传授我如何与客户打交道，如何快速正确的办理信贷业务;在休息的时候，他给我讲授银行的各种规章制度和信贷员的工作技巧，直到我完全理解为止;甚至在周末的时候，他也会放弃正常的休息，把自己多年的工作经验传授给卧冬让我在最短的时间里撕下了“新手”的标签。
人们常说，眼睛是心灵的窗口。对于我们贸易银行而言，信贷员是银行奋战在直面客户的第一线，也是最直观展现我们服务的窗口。从某种意义上来讲，信贷员就是银行的形象代言人，起着联系客户与银行之间的桥梁和纽带作用。因此，信贷职员服务的表现在一定程度上代表着银行整体形象，信贷员的服务直接决定着客户对银行的认可程度。新晨范文网为更多的客户提供更好的金融服务，努力成为本地区最受尊敬的银行，这是我们湖州贸易银行的企业理念，也是冲杀在市场第一线的信贷员们执著的追求。文秘资讯网为了促进湖州地方经济发展，解决中小企业和广大群众资金周转的燃眉之急，我们信贷职员想群众之所想、急群众之所急，披星戴月，餐风露宿，积极上门服务，把握群众生产生活资金需求情况，及时发放贷款，解决实际题目，在客户中树立了良好的口碑。
十年来，湖州贸易银行累计发放各类贷款60多亿元，为我们脚下的这片热土倾注了浓浓的深情。
用爱凝聚气力，专心诠释责任，这已经成为了我们湖州贸易银行的一种企业文化，成为了广大员工为之坚守的牢固信念。阿基米德说过一句名言：给我一个支点，我可以撬动整个地球。对于我们湖州贸易银行而言，凭借着“爱心”和“责任”这两个金色的支点，必将能够驱动公司在高速发展的快车道上奋勇直前，为我行添光彩，为湖州谱辉煌!谢谢大家!
尊敬的各位领导、评委，同事们：
大家好!
首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里进行演讲。我演讲的题目是《青春飞扬，扎根银行》
承载着梦想与激情，带着憧憬与向往，当我加入到一派新气象的分行后，无时无刻不在感受着思想的洗礼和锤炼。入行以来，我在一线柜面工作，但是面对新的一切让我无形中平添了新的使命感。自从开始工作那一刻，我就暗下决心要与银行一起飞翔、共成长，在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力，用坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。在银行“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我坚持严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，业务更加精湛，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，因此受到单位表彰，荣誉的获得十佳服务标兵称号。
很多人说过:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。虽然已经有年的相关从业经历，但是岗位上需要学习的东西仍然很多，偶尔我还是能感受到岗位的辛苦，但是不服输的性格决定了我不会认输，在处理业务有了挫折和坎坷时，我还是秉承着要做就要做得最好的原则克服困难，战胜自我。
如今的时代，变幻万千，新业务、新知识的层出不断，让我养成了遇到不懂的地方就向领导及同事请教得习惯。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。“团队的力量是无穷的”，记得曾今有一次有位老婆婆到我们支行来办理业务，老太太家开肉铺，长时间攒了太多零钞，她跑了好多家银行都被以各种理由不给兑换，最后来到了我们银行，当时已经是到了吃饭时间了，我们本想拒绝，但是想到既然老太太到了我们支行，我们就要负责，无论大小都要在每一位客户心中树立我行良好形象，“您放心，我们银行给您换!”我立即抱起钱币走进柜台，快速的打开塑料袋，一股腥臭味顿时弥漫了整个办公室，看着这一堆破损的零钞和油腻的硬币，嗅着难闻的气味，我才体会到什么叫自讨苦吃，本想慢慢来打理，但是没想到营业厅没有受理业务的同事都主动过来帮忙，我只有对大家会心的一笑，倒上洗衣粉给所有的硬币大清洗，随后和同事们十个一摞，十个一摞的整理，把破币粘粘贴贴，弄平弄整齐，用了一个多小时的时间才整理完毕，为老太太兑换完，她连声道谢的满意离去。看着老太太离去的背影，我和同事们都感到很欣慰，因为我们知道这不仅仅是我和同事们在为老太太兑换，而是我们整个行在为客人服务。就是这样，在各位同事的帮助下，我与大家共同努力，共同进步，共同享受着银行温暖大家庭里工作带来的快乐。
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