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关于员工风采的文章
关于员工风采的文章
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关于员工风采的文章
篇一:呈现员工风采
,
提升企业形象
呈现员工风采,提升企业形象
企业形象是指人们通过企业的各种标记(如产品特点、
行销策略、人员风格等)而建立起来的对企业的总体印象。
企业形象有以下构成:产品形象、媒介形象、组织形象、标
识形象、人员形象、文化形象、
环境形象、社区形象。
良好的企业形象是每个企业管理者的追求,它的价值有
时很难用金钱来衡量。薄利时代的到来进一步加剧了市场竞
争,如何快速积聚实力、脱颖而出成为各大企业急需解决的
难题。
因此,
各大企业运用适合自己的手段来提升企业形象。
北国商城作为第三产业——服务行业中的有名企业,提
升企业形象的手段自然侧重于企业形象中的人员形象,这里
的人员形象不是指人的先天条件,而是指企业人员从后天学
习的待人接物和工作上的行为看法等方面的表现,也可以称
为员工素养。
北国商城为了赐予顾客有宾至如归的感觉,做到服务上
帝的承诺,因此第一要务就是拿出专人专款培训员工的素养。
培训员工的素养应做到以下几方面:
1
、换位思索
如何才可以供应出让顾客放心、舒心的服务,就应当知
道顾客的需求。在培训中让每一个员工把自己在生活中同样
是一个享受被服务的人,所以只要在服务时,想象一下假如
是自己会得到怎样的服务,那么自然而然就知道该如何供应
服务了。
2
、微笑服务
我想大家在接待过程中,总会碰到几位怒气冲天的顾客,
这时商厦员工的看法则是关键。伸手不打笑脸人,这个道理
大家都懂,
可是这个笑容可以坚持多久,
就是素养的体现了。
因此商厦在培训中着重从这里入手,培训员工在任何突发大
事中保持微笑。
3
、承受力
作为一名从事服务行业的人员,必需要有肯定的承受力。
本商厦针对性的培训员工受到委屈后,如何快速的处理自己
的心情,如何微笑的连续面对下面的工作的方法和手段。
4
、工作阅历及专业学问
毛
___
曾说过:活到老,学到老。北国商城给了员工现场
学习的机会,让员工在工作中学习他人的工作阅历及专业学
问。
北国商城通过以上几个方面培训人员形象(员工素养)
,
向消费者呈现本商厦员工别出心裁的独特风采,极大的提高
北国商城的企业形象,使得北国商城在市场经济的大潮中立
于不败之地。
篇二:员工风采
新员工风采展现
注:另附电子版生活近照一张。
篇三:公司风采文章
浅析
“视联智能技术部人员的职业化素养”
我是
2021
年
9
月初加入视联智能技术部门的,之前公司
在龙岗区办公,环境与技术团队力气相对较薄弱。在
2021
年
5
月份视联智能公司搬迁至科技园,并扩大研发中心,此
时,技术团队力气也因此增加,团队扩大意味着人员的管理
与职业化素养方面管理问题日益淡化出来。
在《基础管理学》上有一个值得学习的提法,岗位工作
要做好必需做到三个
1/3
:
1/3
的流程、
1/3
的数据、
1/3
的
个人力量,前两个
1/3
毫无异议的应归属于职业的内容,最
终一个
1/3
里,也有很大一部分属于职业化的内容,那就是
个人的职业化素养。
流程和数据的培育需要的是公司和个人的双重努力,将
每位员工曾经的工作成果加以提炼,通过学问管理、培训、
制作规范化模版,将曾经交过学费的教训,提炼给后来人,
有个坑,摔伤过一个人,模板上提示出来“那里有个坑”坑
边上注上标识“此坑伤人”
,技术队伍尤其需要如此,都是
细活,经不起在一个问题上屡败屡战的代价。
技术人员还应具备工作的职业化目标。确定工作目标,
制定工作方案,善始善终的完成自己设定的目标和方案。养
成良好的做事习惯。
技术人员应具备基本的客户服务意识。解决技术问题时
要学会配合客户要求,心中要有客户是上帝的理念,令企业
内部员工之间要培育良好的团队合作意识。
技术人员应具备良好的沟通意识和团队合作意识。沟通
解决问题和处理问题的必备环节,要学会与人沟通,要学会
与上级沟通,可以让上级了解工作进展状况和遇到的问题,
有利于工作的进展。还要学会与同事间的沟通,可以相互学
习,相互促进。
技术人员要具备学习和进展意识。不断学问和技能的更
新,通过参与培训、工作实践、向先进者学习、自我反省等
多层次的学习保持学问结构的与时俱进,
保证企业的学问结构能跟得上时代的进展。
我们技术部人员责任重大,技术工作是企业的重头戏,
技术人员是企业的龙头力气。需要有更高的自我要求。力求
每个技术人员成为公司的优秀员工,力求技术部成为公司的
支柱力气。
大家应当工作中看准“详情”
,以点带面,不断拓展创新
活动空间,得到了研发部(公司)上下全都的好评。
最终总结两点算是对技术人员职业化素养论述的结束:
规范做事,成熟做人。
---------
马秋燕
《关于员工风采的文章》由:创业找项目整理
转载请保留
,
感谢
!
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/f6ed550a06a1b0717fd5360cba1aa81144318fa4.html
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