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正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:2023-11-11 08:28:57 来源:
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关于售后服务承诺书样本
_
承诺书
售后服务承诺书样本一
一、售后服务承诺
1
、质量保证:作为设备供应商
----
,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂
原包装,符合同家
质量认证和
质量认证体系,并提供产品技术资料
(
包含安装说明书,产
品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等
。
2
、
供货安装时间:
桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标,
在接到中标通
知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检
测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。
3
、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织
生产、安装,力争满足用户需求。
4
、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期
,有效期内所
提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。
5
、
响应时间:
若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,
本公司
承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内,产品若发生故障,在接到贵公司报
修后,如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用
的,我司无偿更换新设备。
6
、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系:
当设
备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意
产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺
1
、
在同等竞争条件下,
我公司在不以降低产品技术性能、
更改产品部件为代价的基础
上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2
、
在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,
保修期外零部件
的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配
件均按成本价计。
三、售后服务保证
公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度
;
四、投诉体系及联系方式
1
、
如果您对我们的服务有意见,请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2
、
对用户所投诉的问题,核实是我们责任的,将对管理人员及经办人员进行不同程
度的惩处,并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任,相关人员也将向用户解释,希望用户
能给予我们最大的支持。
公司全称
(
盖章
___________
业务负责人:
______________________
联系方式:
____________
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/fb2a6af21511cc7931b765ce0508763231127496.html
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