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正在进行安全检测...

发布时间：2023-11-28 02:52:37 来源：文档文库

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客人住酒店的客房需要知道的要求和注意事项有哪些1、登记住宿时，须出示居民身份证或其它有关证件，填写好住房登记表，并告知离店日期。2、临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数（如三人住二人房）。3、退房时间次日中午12点前，超过12点需另加费用。4、亲友来访，不能过夜。最晚不能超过12点间。5、谢绝携带宠物。6、客房内冰柜里的水果，饮料，酒吧台上的酒水等，属客人自费饮品，并收取服务费，若要饮用，请特别仔细核查相应价格后，才可使用，以免发生误会。7、若在酒店大堂里或客房里打长途电话，请按宾馆规定的长话费及服务费交纳。8、贵重物品可以放入房间内的小保险箱，或请导游陪同存入大堂内的保险箱，切勿随意乱放，以免发生不愉快的事情。9、宾馆是涉外饭店，在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗，大声喊叫同伴，一般相互交谈三公分外不应听到。10、穿着睡衣，拖鞋，请勿穿梭在电梯中，公共场所中。11、房间内请勿乱涂乱写，留言纸放在《服务指南》本子中。12、请严格遵守“七不”规定条例，请勿在禁止吸烟的公共场所吸1/9
烟。13、请爱护宾馆内的各种物品，诸如牙具，浴帽，可以留作纪念，其余如衣架、杯子等不得带出宾馆。14、不占床位的儿童，若需加床和用早餐，需按宾馆标准自付钱款，并请带孩子的家长关照孩子，注意环境，不要在大堂和公共场所内随意嘻乐，叫喊，乱跑。15、若在宾馆用自助早餐，请根据自己实际用量用餐，可以多次取，切不可剩太多，造成浪费，切勿把食品带出宾馆。为什么酒店最高只到五星？酒店的等级标准是以星级划分的，分为一星级到五星级5个标准，五星级为最高（中华人民共和国星级酒店评定标准）。酒店星级，即通过国家旅游局的星级评定并获得相应称号的酒店。那么每一星级的酒店标准又是什么呢?下面一起来看看。一星级饭店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备;16小时供应热水;至少有15间（套）可供出租的客房;客房、卫生间每天要全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换;能够用英语提供服务。二星级饭店在上述基础上（下同）还需要有叫醒服务;18小时供应热水;至少有20间（套）可供出租的客房;有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话;有彩色电视机;每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;提供洗衣服务;应客人要求提供送餐服务;4层（含4层）以上2/9

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