支付宝(1) 作业

网上银行与电子支付

第三方支付

支付宝发展历程研究

学院（部）： 经济与管理

专业班级： 电子商务11-1

组员姓名： 吴练强 王东 纪怀龙 文建培 黄光香

授课教师： 孟莉

2013 年 10 月 10 日

目录

1. 支付宝的概述………………………3

2. 支付宝的发展历程…………………3

3. 支付宝的激活流程…………………6

4.支付宝与其他第三支付平台的比较…

5.支付宝的成功经验分析……………10

6.支付宝目前存在的问题……………

7、支付宝的发展前景…………………13

1、支付宝的概述

支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。支付宝（http://www.alipay.com/）致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。

2、支付宝的发展历程

2003年10月18日淘宝网首次推出支付宝服务。

2004年12月08日浙江支付宝网络科技有限公司成立。12月30日，支付宝网站www.alipay.com正式上线并独立运营

2005年2月2日，支付宝率先提出“你敢用，我就敢赔”口号，推出“全额赔付”制度。4月20日，支付宝与国际VISA组织达成战略合作伙伴关系。5月31日，支付宝商家工具发布。8月24日，支付宝红包功能正式发布。12月9日，支付宝开通对工行、招行、建行、深发、民生、兴业银行的周六对私帐付款业务。12月21日，支付宝认证升级，新增建行、农行、兴业、民生、深发、浦发银行的提现认证。12月26日，支付宝“在线提问系统”上线，用户可通过网上客服解决问题。

2006年5月23日，阿里巴巴与中国工商银行发布合作战略，包括工行U盾和支付宝数字证书共享，工行为支付宝客户资金提供资金托管等一些列合作内容。10月24日，阿里巴巴与中国建设银行共同推出国内首张专注于电子商务的联名借记卡——支付宝龙卡。11月1日，支付宝龙卡正式发行，同时支付宝“卡通”业务上线。12月18日，支付宝网汇e项目发布。12月20日，电子商务经济快递产品-e邮宝发布，这标志着支付宝推荐物流开始走上快速发展通道。

2007年开始，对淘宝以外的商家收取一定比例的技术服务费，同时对使用支付宝进行网上支付的所有买家，将继续提供免费服务，用户在使用支付宝进行充值、支付、提现等操作时，将不收取任何费用。

2008年1月25日，支付宝第二代数字证书正式推出，增加了手机和安全问题（原密码保护问题升级）两种确认用户身份的方式供选择，同时，增加了远程删除证书的功能，该证书具备防黑客、防盗窃等特性，用户帐户的安全性得到进一步提高。2月8日，淘宝网和支付宝联合宣布，进入无线互联网市场，发布移动电子商务战略，推出手机支付业务，以推进国内移动支付业务的发展。7月19日，卓越亚马逊与国内最大的独立第三方支付平台支付宝（中国）网络技术有限公司日前达成战略合作，用户可正式使用支付宝的虚拟账户在卓越亚马逊上在线购物，携手攻关B2C支付。9月19日，支付宝公司已经与苏州的同程旅游网达成了协议，正式推出了“你敢订，我敢赔”的旅游支付宝计划。12月5日，支付宝和日本软银电子支付（简称SBPS公司）宣布签订战略合作协议，面向日本企业提供支付宝的跨境在线支付服务。

2009年1月1日，支付宝对少数大额交易量用户收取一定比例的服务费用，并承诺2009年继续对普通用户免费。1月13日，支付宝与携程旅行网正式达成合作关系。6月15日，支付宝宣布联手日本老牌零售商丸井百货。7月6日，支付宝宣布用户数正式突破2亿大关，支付宝用户数占到了网民总数的62.5%，从而超越Paypal成为全球用户数最多的电子支付平台。8月4日，春秋航空与支付宝日前正式达成合作，今后旅客将可以通过支付宝平台购买春秋航空机票以及旅游产品。

2010年10月19日，支付宝宣布推出针对手机应用开发者的开放平台。 年底开始，支付宝联合各大银行首推快捷支付服务。

2011年4月15日，Google与支付宝达成了一系列合作，双方重点推荐了支付宝针对网上消费市场推出的创新产品——信用卡快捷支付。4月18日，支付宝公司宣布支付宝最新推出的快捷支付服务已经和中国银行 、工行 、建行 、农行 、平安银行 、北京银行 、上海农商行 、大连银行 、宁波银行 、宁夏银行 等10家银行的信用卡展开合作，快捷支付新增用户数达到近300万。5月26日，中国人民银行公布了首批《支付业务许可证》获得许可证。7月1日，支付宝宣布推出全新的手机支付产品——条码支付。8月31日，央行正式发放了第二批支付牌照。9月5日，支付宝宣布，已就收购安卡支付与其母公司安卡国际集团达成协议。

2012年支付宝(中国)网络技术有限公司(下称“支付宝”)签约景华天创(北京)咨询有限责任公司(以下称“景华天创”)，双方将携手构建一套符合企业战略发展和财务信息化规划的预算管理系统，以帮助支付宝提升财务绩效管理水平，支撑企业稳健发展。2月8日起，支付宝关闭信用卡充值服务，但可继续使用信用卡付款。3月19日，支付宝推出物流POS战略，其中包括两大内容，分别是物流POS支付方案和电商物流支付体系的投资。12月18日，支付宝暂停P2P资金流转合作，不再新签合同。

2013年5月，支付宝宣布开通了为上海财经大学校园一卡通充值的服务，这也是支付宝在全国范围内首次支持校园一卡通充值。8月，用户使用支付宝付款不用再捆绑信用卡或者储蓄卡，能够直接透支消费，8月27日，支付宝将停止线下所有POS业务

3、支付宝的激活流程

（1）登录淘宝账户

登陆我的淘宝，在支付宝专区，点击“账户管理”；

支付宝激活流程

（2）点击激活

点击图片红色框位置的“点此激活”；

支付宝激活

 （3）填写信息

按要求填写个人信息，设置支付宝账户信息；

支付宝激活流程

（4）激活成功

出现下面界面，说明支付宝激活成功。

支付宝激活流程

4.支付宝与其他第三支付平台的比较

1.基本情况比较：

2.所属类型比较：

3.四大平台劣势比较：

5.支付宝的成功经验分析

（1）借助淘宝平台发展了稳定的客户群

植根淘宝（2003-2004）支付宝2003年最初上线主要针对淘宝上购物的信用问题，即解决网购用户的需求，推出“担保交易”模式，让买家在确认满意所购的产品后才将款项发放给卖家，降低网上购物的交易风险，支付宝植根于淘宝网购需求，充当淘宝网资金流工具角色。

依据淘宝平台，支付宝用户数量剧增。

据统计：

∙ 2009年7月用户数达2亿

∙ 2008年年底用户数达1.2亿

∙ 2008年8月底用户达到1亿

∙ 2012年用户超过7亿

植根于淘宝不仅解决了淘宝支付瓶颈的问题，解决了信用，同时为支付宝后来的发展积累了大量潜在的用户。

（2）　单飞的天空

鉴于用户量的迅猛增长，2004年9月，阿里巴巴掌门人马云提出将支付宝独立出来。当年12月，支付宝公司成立，支付宝网站上线并独立运营。得益于淘宝客户的累积，支付宝一上线，就成为了国内用户量最大的第三方在线支付平台。

独立后的支付宝起初极为低调，在2004年到2007年，支付宝所做的工作就是向上和向下拓展：向上完成与银行的战略合作，向下与各种需要支付的公司合作。在这个过程中，记者发现，支付宝大力支持那些从淘宝长大并且开始独立运营的B2C，这些B2C对于支付宝有着天然的信任和依赖。

事实证明支付宝作为独立的支付宝平台是正确，自从支付宝作为独立的第三方支付平台，其业绩突飞猛进和触及业务领域快速扩张。

根据浙江阿里巴巴（全资拥有支付宝）2010年12月22日向央行提供的《支付业务许可证》申请文件显示，支付宝2008年、2009年、2010年前三季度的税后净利润分别为1449.30万人民币、2593.26万人民币、4669.92万人民币。呈现迅猛增长趋势。

到目前为止，支付宝涉及的业务范围已经覆盖了航空机票、旅游、B2C购物、公共事业缴费、教育缴费、虚拟游戏等众多方面。

（3）用户体验至上（价值的扩张）

在淘宝上顾客不仅买到商品，还能得到商品以外的价值。例如支付快捷方便，银行转账、水电费缴费、手机充值等的快捷方便优惠。

另一方面作为淘宝的买家也可以根据自己的支付宝信用可以申请50元至5万元不等的小额信用贷款，2008年全年，使用这一服务的卖家多达7000多家，累计放贷2亿多元。据预计，2009年支付宝与建行合作的卖家信贷发放量将达到10亿元，将帮助两万名卖家解决资金问题。

（4）　商业模式

支付宝的触角正伸向越来越多的领域，这正是马云当初的设想：“成为电子商务基础，”从而支付宝也构建出了前所未有的商业模式：尽量拓展个人客户，同时大量的个人客户又吸引大量企业商户，而随着合作商户的累积，展现在支付宝面前的是无限宽广的商业前景。“支付宝要想赢利是分分钟的事。”一位互联网观察者如是说。他甚至认为，未来仅依靠服务费一项，就足以让支付宝变成资本市场的明星。

支付宝的商业模式图

（5）超强的业务拓展能力（创新能力）

目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过33万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。

截至今年7月，与支付宝合作的银行已达158家，平均支付成功率为86.42%，“小微银行”明显领跑市场。

今年支付宝更是不甘于充当基金支付通道的角色，进一步扩大其业务领域。

支付宝11.8亿控股天弘基金 曲线进基金业。今年6月，支付宝推出了基金产品“余额宝”，成为掀起国内互联网金融热潮的主角之一。半个多月的时间中，余额宝聚集了250万用户，累计转入资金66亿，而天弘基金是余额宝唯一的合作伙伴。对于天弘来说，支付宝在C端(个人用户端)强大的聚集能力无疑是其望尘莫及的。

6.支付宝目前存在的问题

1、信息安全：支付宝作为第三方支付机构，一方面拥有大量的用户，但同时另一方面承担着巨大的安全风险。用户个人信息的安全、账户信息的安全。

2、数据库安全：支付宝作为独立的第三方的支付机构，用户的信息、账户的各种信息都是独立的数据库存取，一旦数据库遭到攻击和其他因素的破坏，后果很难严重。

3、立法不完善：由于我国电子商务也才刚刚发展几年的时间，第三方支付也才刚刚起步，在这方面我们国家也是出于探索和发展的时期，在法律方面也没健全的法律规范去规范支付行业和保护消费者的权益。

4、第三方支付处于起步阶段，还不成熟。由于我国的电子商务刚刚起步不久以及我们第三方支付平台发展才刚刚起步，处于初期阶段，在这方面经验不足。需要继续不断的探索。所以说不仅是支付宝还有我们其他的第三方支付机构还有很长一段路要走。

7、支付宝的发展前景

（1）网络技术的快速发展，网络的普及和网上购物的流行为支付宝的发展于拓展带来了机遇。根据易观国际最新调研结果显示，支付宝已经占据了中国电子支付市场的75%的份额。然而第三那方支付平台的竞争也日益剧烈，我们都知道除了支付宝还有贝宝，安付通，财付通、快钱等第三方电子支付平台的实力也在不断发展壮大。这些支付工具对支付宝造成了一定的威胁。

（2）超级网银的的出现，所谓超级网银，全称叫做网银互联系统，它最早是央行牵头着手构建的第二代支付系统，使用超级网银，能提供跨行实时的资金汇划、跨行账户和账务查询，以及跨行扣款、第三方支付、第三方预授权等业务功能。使用超级网银，能提供跨行实时的资金汇划、跨行账户和账务查询，以及跨行扣款、第三方支付、第三方预授权等业务功能。这对支付宝的发展壮大带来了一定的阻力，使得支付宝的竞争更加激烈。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/fe01c5d6fab069dc5022019e.html