12306官网订票退票改签等问题的解决方法大全

发布时间：2020-09-18 17:47:51 来源：文档文库

小中大

字号：

手机查看

12306官网订票、退票、改签等问题的解决方法大全

一、关于订票：

①　12306官网的服务时间是每天的7:00~23:00，任何需要办理购票、改签和退票等业务的顾客可在这段时间内联系办理，但请在开车前(至少提前2小时)办理。

②　通过电话订的票目前还不可以在12306官网上进行查询。因为支付电话订票系统与互联网售票系统是两个相互独立的系统，电话订票信息是不可以在网站上面进行查询和支付的。

③　电话订票成功的旅客，可在规定的取票时间内凭订单号以及有效身份证件(订票时所使用的证件)在全国铁路任一代售点、集中取票点以及车站售票厅的指定窗口进行取票。另外，使用二代居民身份证订票的旅客，还可以在车站的自动售票机上取票。

④　12306电话订票的取票时间为：当天12:00前预订的车票，需要在次日的12:00之前进行取票;当天12:00之后预订的车票，需要在次日24:00之前进行取票;没在规定时间之内取票的，车票系统将会自动取消订票。

网上订票官网12306退票钱退到哪?网上订票官网12306退票钱退到哪里?网上订票官网12306退票钱要到窗口去拿吗?

二、关于退票：

a. 想要退票的客户，可以登录12306官网，找到你的订单(可以根据订票日期和乘车日期两种方法进行查找)，在订单的最后一栏里有“退票”二字，点击一下就可以了。

b. 车票退款一般会在当天退回到客户的付款银行卡上，若当天没有收到，15个工作日之内退款会返还在您的卡上。

c. 退票是有时间限制的，应在开车之前(不得少于2个小时)进行退票办理，否则就不可以在网站进行退票了。这时，您只能从最近的火车站取出票，然后再在现场进行退票。

[2107]辽宁工程技术大学原理工类本科第一批的[68]环境工程(国家专项计划)、[70]人文地理与城乡规划(国家专项计划)、[71]理论与应用力学(国家专项计划)、[75]土木工程(国家专项计划)、[76]给排水科学与工程(国家专项计划)、[77]建筑环境与能源应用工程(国家专项计划)、[78]计算机科学与技术(国家专项计划)专业的批次调整为贫困专项本科批，其他相关信息不变。

d. 退票按照票价收取5%的手续费。(退票新规定，请参考《火车票退票扣多少钱_火车票“梯次退票”是怎么收费的》)

签证的时候除了中学生签证和澳洲对外援助学生签证外，其他申请人必须具备雅思A类5.0以上的成绩。澳大利亚大学一般都要求学生至少有雅思6到6.5分以上的英语成绩。

三、关于改签：

据了解，目前合肥火车票预售时间为：网上订票和电话订票售票一般是提前12天，火车代售点预售期为10天，火车站内的售票窗口销售5天以内车票。

①　12306改签差价：

同等票价的改签不收手续费。若改签后的票价比原来的低，那么扣除掉5%的手续费，余款将在20个工作日之内返还。如果要改签更高票价的车票，是不收手续费的，但是需要补齐差价。另外，改签成功却没有完成付款的车票，将会被视为退票。

②　怎么改签火车票：

1、登陆12306官网，输入用户名和密码;

2、点击改签按钮，查找需要改签的火车票订单;

3、选中要改签的火车票;

4、进入到车票查询，找到你想改签的车次，再点击改签;

自然，这一次也不例外，“陛下为人父母，抚爱百姓，当忧其所忧，乐其所乐。自古有道之

主，以百姓之心为心……”。