史蒂夫·乔布斯 短斗篷王还是爱德华三世？
近来，围绕于“苹果王朝”国君乔布斯周身的新闻接连不断——先是被传因胰腺癌复发只剩6周生命，此后又接受了美国总统奥巴马的宴请，接着，其甄选接班人的工作成了媒体关注的焦点。眼下，人们又开始津津乐道于他在iPad2产品发布会上的亮相……
编辑：郑重 记者：李亦萌
若将苹果公司（Apple, Inc.）置入一个由时间横轴与影响力纵轴构成的坐标系中，你就会发现它的发展轨迹与欧洲名动一时的“金雀花王朝”（Plantagenet）大致相似——先是经过一番改革摧毁旧体制，继而推行自己的方针，使各方面的实力得到扩充，最终在一场场关键战役中攻城拔寨，逐个击溃竞争对手，从而开启一扇通往盛世的大门……
而今，唯一不同的是，“金雀花”已被深植在历史的花园中，苹果的故事却尚未完结。
作为“苹果王朝”的现任国君，史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）的一举一动都对这台隆隆运转的庞大机器，乃至全球IT业产生着深远的影响。
离别，不可逆转
数周前，美国八卦杂志《国家询问报》（National Enquirer）爆出一则关于乔布斯健康状况的新闻。报道称，这位身居iPod、iPhone和iPad等新型数码产品背后的“IT业霸主”因胰腺癌复发而只剩下6周生命。
文章煞有介事，言之凿凿，随文还刊发了一张乔布斯近期的照片。该照显示，苹果公司的现任CEO瘦骨嶙峋、形容憔悴，与当年酷似“阿汤哥”的俊朗形象判若两人。
根据《国家询问报》的说法，在疾病的折磨下，乔布斯的体重从79.5公斤骤减到目前的54.5公斤，他平时所穿的牛仔裤和黑色上衣也因体形缩水而显得松松垮垮。同时，蹒跚的步履和稀疏的头发正是其接受化疗的有力证据……为此，国内某家媒体甚至还饶有兴致地邀请老中医根据乔布斯近年来的形象变化开立了一份调理养生的中药处方。
对此传言，苹果方面当即予以否认，而在上述消息传出的次日，美国总统奥巴马又会见了包括乔布斯在内的一大批科技精英。“谣言”似乎尚未发挥任何效力，就在一夜之间不攻自破。
对此，创新工场董事长兼CEO李开复先生通过微博给出了言辞犀利的评论：“昨天关于乔布斯病危的谣言太严重了，下次不要轻易相信《National Enquirer》（国家询问报），那本杂志总是报些外星人一类的（新闻）……”
可是，我们注意到，早在今年1月，乔布斯就以未指明的健康问题为由，宣布无限期休假。
“应我的请求，董事会批准了我的病假，因此我将专注于我的健康。不过，我将继续担任CEO，并参与公司的重大战略决策……我深爱苹果，并希望尽我所能快些回来。在此期间，如蒙各位对我的隐私加以尊重，我和家人将不胜感激。” 乔布斯在向员工发送的公开声明中这样写道。
事实上，这已是其任期内的第三次病休。2003年10月，乔布斯被诊断出患有胰腺癌。此后，他分别于2004年和2009年向公司请假，接受两场手术，继而重返苹果。可这一次，人们在乔布斯的病休声明中多少嗅到了一些异样的气息。
“从乔布斯的措辞来看，情况并不乐观，”科技博客《硅谷内幕》（SAI）主编亨利·布罗吉特（Henry Blodget）毫不掩饰内心的担忧，“‘我深爱苹果，并希望尽我所能快些回来’——如果一个人只是短暂离开，并深信自己很快会回来，应该不会说这样的话。”布罗吉特认为，这封信笔触悲伤，作为写信者的乔布斯似乎已认定自己无法重返苹果。“要知道，他上一封病休声明中只是简要地说了句：‘期待今年夏天与大家见面。’”
鉴于乔布斯在公司内部所扮演的重要角色，他的健康状况始终左右着外界对苹果的预期，从而对公司股价产生直接影响。可以说，乔布斯病情的每一次反复都会为“苹果股价滑坡”拉开序幕。
2004年，乔布斯首次申请一个月的病休，当时苹果公司的股价在一周内下跌了8%；2008年，他出席世界开发者年会时，虚弱的外表引发了外界对其癌症复发的担忧，苹果股价再次下跌10% ；2009年，一份长达半年的病休申请令苹果股价持续下滑，幸而新产品iPhone的发布及时扼制了进一步恶化的势头。
今年，在乔布斯第三次宣布病休的17分钟内，苹果在德国法兰克福的股价应声下跌23.25欧元，跌幅达8.8%。截至当日收盘，苹果股价下跌6.1%，而期间的最大跌幅甚至达到了9.7%。同样，在《国家询问报》刊登上述传闻的当天，苹果股价一改前几日的涨势，一路跌至358.30美元，跌幅为1.33%……
考虑到这些情况，苹果公司的某些股东不得不将“另立新君”的想法提上议事日程。2月23日，苹果年度股东大会上传出“要求公司管理层公布CEO接班人”的呼声。尽管最终这项提议遭到否决，但持赞成态度的股东已达到三成。
据悉，早在两年前，股东们就开始敦促苹果公司公开继任者政策。而事实上，一份详细的“继任计划”已于今年1月成形。可迄今为止，苹果方面仍对细节秘而不宣。对此，北美劳工国际联盟（LIUNA）发言人詹妮弗·奥黛尔（Jennifer O’Dell）提出了质疑：“我们希望这家公司一直由斯蒂夫·乔布斯执掌下去，但这现实吗？”
看起来，乔布斯的隐退已如箭在弦。
时髦的“精神领袖”
无论对苹果公司、IT产业还是广大用户而言，乔布斯的身份已不只是“企业领导者”那么简单，他更是尖端IT技术的研发者、全新经营模式的倡导者和“苹果式生活”的缔造者。
在乔布斯的观念中，“用户不知道自己要什么”——这并不是指消费者不清楚自己“正缺少什么”，而是指他们不了解自己“将缺少什么”。
的确，当爱迪生在研究电话和电报的过程中无意间发明留声机的那一刻，就连他本人也不会料到这种“副产品”竟会激发人们的购买欲；而在苏格兰人约翰·贝德创造第一台电视机之前，谁都不会产生“足不出户洞察世界”的念头。对于科技产品，消费者的远期需求历来是一种“集体无意识”的聚合。
因此乔布斯始终坚信苹果公司必须通过自己的产品向用户传递一股可引导的消费冲动，免去他们在“定义”远期需求上的反复纠结。
如果说，此前的IT产业普遍遵从“市场的即期需求决定产品供应”的定律，那么在乔布斯领导下的苹果却自行制定了一条截然相反的规则。没错，他要用产品营造属于未来的潜在需求。
而创造需求的“最高境界”无疑是改变人们的生活，使产品成为他们不可或缺的生活资料。所以在“乔布斯语录”中，使用率最高的一句话是：“我们出售的不仅是产品，还包括全新的生活体验。”
以iPhone为例，当2007年初，这款以纤薄、轻巧、功能强大而著称的“史上最强手机”高调上市之时，用户在它的身上看到了数不清的“第一”——包括触觉反馈、感应模块（临感应器、光源感应器、自动感应器）、指纹技术、射频识别在内的200多项尖端专利令病休复出的乔布斯成了那一年腰杆最硬的业界霸主。对此，西方评论界甚至发出了这样的感叹：“从今天起，我们不认为大家还会用过去的标准来衡量手机这个东西。”
众多“创举”的叠加使短短几十秒的广告片变得精彩纷呈。从那里，消费者了解到，原来手机可以“帮你找到好友”、“帮你找到方向”、“帮你增加词汇”或“帮你增强体质”……几乎所有你想得到或想不到的功能，iPhone似乎都已为你一一实现。
从那时起，乔布斯为消费者构建的“苹果式生活”已初现端倪。此后，iPad的问世又将办公、学习和娱乐等行为推入了“移动时代”，乔布斯的强势逻辑也由此上升到一个全新的层面：“我并不是逼你购买，不过你所买的苹果产品将令你拥有完全不同的生活体验。”
当然，乔布斯的强势还远远不止这些。在他的意志下，苹果公司成了一个绝对封闭的容器。封闭的系统、封闭的应用和封闭的资源与坚持“开源路线”的安卓（Android）产品构成了鲜明的对比。可坦率说，后者的开放非但没有赢得料想中“一面倒”的支持，还在刚刚过去的iPad 2发布会上成了乔布斯的嘲弄对象。
此外，乔布斯更是在新产品中为用户制定了一系列规矩：不支持蓝牙传输，不支持iTunes以外的传输工具，不支持ogg、ape、flac等主流音乐格式，不支持Flash播放，不支持存储扩充，不支持电池更换，不提供USB接口……
仿佛乔布斯对用户说得最多的词就是“不”，因为在他看来，“用户不需要‘无效的自由’，那会分散他们的精力，降低他们享受生活的效率。我们要做的就是为用户安排好一切，而他们要做的只是去体验……”显然，当“自由”和“效率”发生冲突的时候，乔布斯毫不犹豫地选择了后者。
或许在以开放为主导的IT界，乔布斯的做法颇有“逆天而行”的嫌疑。可我们应该看到，2010年苹果凭借4000万部iPhone 4的销售量跃升全球第二大手机制造商，而iPad的全年销售量也超过了1500万台。庞大的出货量说明，尽管有各类限制存在，可依然有人愿意为乔布斯的强势买单，难怪他在去年的苹果电脑全球研发者大会（WWDC）上喊出了“苹果的未来在于封闭”的口号。
经过此番勾勒，你眼前的乔布斯应已俨然一副“暴君”嘴脸。诚然，他曾因自己的固执、苛刻、独断专行而被美国媒体称为“魔鬼型的完美主义者”、“拥有超凡魅力的可怕暴君”以及“硅谷大公司里的混蛋”，但这个天才并没有因此失去公众的支持。
今年2月24日，也就是乔布斯56岁生日的当天，数万网友借助互联网为其送上了祝福。来自英国伦敦大学和帝国理工学院的几名计算机系学生还专门创建了一个网站，向乔布斯道贺。另外，当乔布斯在iPad 2发布会上进行产品展示时，长达50秒的掌声也从一个侧面反映了人们对他的尊敬与喜爱。
究其原因，除了乔布斯能为用户构建轻松高效的“苹果式生活”、向公众传播划时代的IT理念之外，他身上的艺术气质也起到了相当大的作用。
在IT业界，“苹果产品比同类竞品更具美感”的说法得到了广泛认同。绝大部分情况下，消费者总是把苹果产品当作“艺术品”来对待，其出色的工业设计促使人们对每一场新品发布会都充满了期待，仿佛他们即将看到的是一件随时会被纳入现代艺术博物馆的藏品。
这样的公共认识与乔布斯近乎偏执的性格不无关系。作为一名出色的IT天才，他的评价体系严格遵守由“0”和“1”组成的二进制算法。在他眼中，一件产品不是杰作，就是垃圾。所以，设计师因产品在审美上的小瑕疵而被勒令返工的案例层出不穷，这也从一定程度上为乔布斯招来了“暴君”的恶名。
就这样，暴躁、执拗、唯我独尊的乔布斯将一种“不华丽，毋宁死”的审美态度通过苹果产品传达给广大受众，建立起一个对“美”有着严酷要求的“苹果王朝”。
生活方式、使用习惯和审美态度的转变让我们看到，乔布斯绝非一位简单的企业家，而个人意志带动企业走向的事实更促使我们相信，他是时髦的“精神领袖”。
没有乔布斯，苹果会怎样？
对金雀花王朝来说，1189年和1377年是两个关键的年份。因为在这两个时间节点上，“短斗篷王”亨利二世与爱德华三世分别辞世，将王位传给了各自的后继者。终其一生，两者都是英明神武的君王，前者一手创建了英格兰中世纪最为强大的封建王朝，而后者则在百年战争中令英吉利海峡对岸的“邻居”饱尝了战败的滋味。
不过，两者的区别在于，“短斗篷王”为自己选择了一位杰出的接班人——“狮心王”理查，从而将“金雀花王朝”推向了盛世，而爱德华三世的继任者——理查二世却使这个王朝遭受了倾覆。
反观2011年，它对“苹果王朝”的意义恰如上述两大年份之于金雀花王朝。因为在这一年，曾力挽狂澜、一举扭转苹果颓势的乔布斯将选出他的继任者。然而，摆在面前的问题是，他将成为短斗篷王还是爱德华三世？
事实上，针对这个话题的探究由来已久。自从2003年乔布斯罹患癌症的消息公布起，“没有乔布斯，苹果会怎样”的标题便陆续见诸报端。在这些报道中，人们对“没有乔布斯的苹果”进行了诸般揣测。一时间，众说纷纭，莫衷一是。
可最近，加拿大皇家银行资本市场（RBC Capital Markets）和ChangeWave市场研究公司共同进行的一项调查似乎为这场旷日持久的猜测画上了休止符。
调查人员对3091名消费者提出了以下问题：如果乔布斯离开苹果公司，他们是否还会继续购买苹果产品？结果显示，93%的受访者表示自己将继续选择苹果产品。
无独有偶，美国财经类资深撰稿人马克·赫伯特（Mark Hulbert）日前撰文称，苹果股票的投资者不应该纠缠于史蒂夫·乔布斯一旦离开所产生的影响，因为这一利空因素已经在很大程度上被市场消化。他表示：“股市对未来预期事件的反应非常灵敏。所以，如果一名CEO的健康状况像乔布斯这样脆弱，而且已经在苹果的投资者中尽人皆知，那么这一事件的负面影响早就已经反映在该公司的股价中，至少多数都已经体现出来。”
“在大多数时候，消费者对苹果产品本身的热爱已经转化成对乔布斯个人的热爱或崇拜，”美国市场研究分析师迈克·阿伯拉姆斯基（Mike Abramsky）解释道，“这只能说明消费者已被过度神化的商业领袖形象绑架了。”
当然，乔布斯的离开多少会令苹果产品的风格走向发生改变。或许未来的苹果将不复今日之风，但对身处理性市场之中的“苹果王朝”而言，CEO更替所带来的影响毕竟有限。
由此看来，在选择继任者的问题上，无论乔布斯是按照外界的揣测——在蒂姆·库克（Tim Cook，苹果公司首席运营官）、乔纳森·埃维（Jonathan Ive，苹果公司高级副总裁，主管工业设计）和斯科特·福斯特尔（Scott Forstall，苹果公司高级副总裁，主管IOS系统开发）之间做出选择，还是出人意料地另选其人，他成为爱德华三世的几率都不会太高。
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“精神领袖”的传奇经历
1955年：一个与旁人无异的普通人。
如今，人们总是习惯地称其为“暴君”、“天才”、“先驱梦想家”和“技术拷问者”。可起初，史蒂夫·乔布斯是个再平凡不过的人。1955年2月24日，他出生于美国旧金山，他的父亲是叙利亚人，而母亲则是美国人。最终，他被乔布斯夫妇所收养。
1972～1974年：家酿计算机俱乐部（the Homebrew Computer Club，美国的一个电脑爱好者组织）
很快，史蒂夫·乔布斯就放弃了学业，但对书法课却情有独钟。在此后的很多年里，书法对他构思计算机的字体版式产生了很大的影响。后来，他以旁听生的身份在家酿计算机俱乐部上了几堂课，这个俱乐部是此后一大批计算机天才的摇篮。在家酿计算机俱乐部听课期间，乔布斯表现得相当勤奋。在那里，他遇到了后来的好友兼合伙人、天才工程师史蒂夫·沃茲尼克（Steve Wozniak，1950年8月11日－）。
1976年：一个叫做“苹果”的愚人节礼物
在罗恩·韦恩（Ron Wayne）的撮合下，两位史蒂夫在4月1日创建了苹果公司。当时的乔布斯已是一个非常严格的素食主义者，因此他整天在自家的车库兼实验室里以苹果果腹，同时开展自己的研究。最终，他和伙伴成功研制出第一台计算机，并将之命名为“麦金托什机”（Macintosh）——据说，这是为了纪念乔布斯在硅谷打工时所摘到的一种苹果。
1980年：里程碑
苹果公司的上市使三位年轻天才成了百万富翁。1982年，年仅27岁的史蒂夫·乔布斯跻身福布斯400富豪榜，成为当时最年轻的入选者。
1983年：百事可乐和鼠标
苹果公司决定聘用一位新总经理。史蒂夫·乔布斯对一大批候选人进行面试，最终将橄榄枝伸向了来自百事可乐公司的约翰·斯库利（John Sculley）。当时乔布斯劝说斯库利的一句话后来被奉为了经典：“您想卖一辈子糖水，还是和我一起改变世界？”显然，这个长着一脸胡子、酷爱水果的“嬉皮士”用人格魅力打动了斯库利，后者加入了苹果公司。
同年，乔布斯花了一大笔钱从施乐公司（Xerox）收购了计算机鼠标专利权。在很长一段时间里，施乐公司一直搞不明白乔布斯在想什么：他们不知道，个人电脑的未来必将经历此番演变。几个月后，苹果公司推出了一款名为“丽莎”的个人电脑，而这台计算机上出现了图形界面和著名的鼠标。
1984年：“老大哥”年
这个称呼出自乔治·奥威尔著名小说《1984》中的一句话：“老大哥在看着你呢”。而对于乔布斯来说，这是一个具有象征意义的年份——第一台“麦金托什机”上市了。这一次，对于大众来说，他们将永远与图形界面及鼠标为伴。这台个人电脑的设计方案源自苹果公司的某位天才——杰夫·拉斯金（Jef Raskin）之手，他亲手绘制了一幅草图。此后，苹果机便开始在设计界树立了崇高的声望。当时的发布会上，史蒂夫·乔布斯在展示苹果机的幻灯片里卖了一个关子，继而又用高深莫测的语调说道：“还有一件事……（One more thing…）”。打那以后，这句著名的话就成了历届发布会的结束语，而它的每一次出现总是预示着一个惊喜。此外，当时那个极为大胆的广告即使在20多年后依然能够唤起人们的记忆。
1985年：决裂
真是命运的讽刺：一年后，乔布斯竟被自己亲自挑选的“老板”——约翰·斯库利赶出了自己的公司。好在他不是一个会花一千年时间来哀叹的人，很快乔布斯就与人合伙创办了NeXT Computer公司，此后又收购了卢卡斯电影公司的电脑图形部（Graphics Group）旗下的一系列动画工作室，也就是今天的皮克斯动画工厂（Pixar），10年后，他们推出了史上首部完全由计算机制作的动画片——《玩具总动员》（Toy Story）。
1996年：与敌和谈
陷入困境的苹果公司不得不与微软取得合作，并以4亿美元的价格收购了NeXT Computer公司，而此前，NeXT开发了一个良好的操作系统（即Mac OSX系统的前身）。史蒂夫·乔布斯得以重新觊觎苹果“掌门人”的宝座。
1997年：大转折
几个月前，史蒂夫·乔布斯还是苹果总裁吉尔·阿梅里奥（Gil Amelio）的特别顾问，可转眼之间，他就夺取了后者的权力，并将之扫地出门。自当上临时首席执行官（iCEO）的那一刻起，乔布斯就再也没有对权力松过手，因为当时他还继续在皮克斯动画工厂担任总经理一职。
从那天开始，苹果公司每月象征性地支付给乔布斯1美元的工资，可他却是该公司优先认股权的实际持有者。
2000年：史蒂夫·乔布斯的加冕
在那一年的旧金山麦金托什大展（MacWorld expo）上，史蒂夫·乔布斯宣布自己就任苹果公司的CEO：从那时起，“临时首席执行官”前的“临时”就被彻底摘去了。接着，乔布斯开始在交战双方之间进行调停。苹果公司的雇员和合作者也由此受到了极大的鼓舞。
2004年：阿喀琉斯之踵
在乔布斯的推进下，苹果公司获得了极大的成功：1998年推出iMac，2001年推出iPod，2007年又推出了iPhone——还不算那些帮助苹果公司在IT市场上称雄的创意产品，例如iPod Nano和最近的iPad。
但当一切显得过于美好，就不再真实：2004年7月，史蒂夫·乔布斯因罹患胰腺癌而不得不接受手术。健康问题引起了他的担忧，因为这种疾病很有可能会使他的心血毁于一旦。
2008年：复活
8月27日，彭博资讯社（Bloomberg）意外发布了一篇讣告，而主角正是史蒂夫·乔布斯。尽管刊发不久，这篇长达17页的文章就得到了删除，但人们却已经了解了个中含义：乔布斯的病重程度已经超出了人们的想象。
2011年：告别
2011年1月17日，乔布斯通过内部邮件告诉员工，他将以未指明的健康问题为由，宣布无限期休假。这一事件似乎预兆着一个时代的终结。不过，3月2日，我们欣喜地在iPad2的产品发布会上见到了这个熟悉的身影，事情也许还有转机……
访谈
你每天都做什么？你的一天是怎样度过的？
我拥有世界上最好的工作之一。我与世界上最聪明的人们一起工作。我们在最好的沙盒中玩耍。
你每天在苹果的角色是什么？
苹果最重要的特点是，它是一个合作性很强的公司。你知道苹果有多少委员会吗？一个都没有。我们的组织结构像一个创业公司。我们是地球上最大的创业公司。我们擅长将任务在优秀的团队之间分配，并且一直相互讨论，我每天所有的工作就是与不同的团队会面。当然，要获得伟大的员工就要使他们具有伟大的想法。我也贡献想法——否则我在那里待着有什么意义呢？
目前苹果公司的市值大幅超越微软，对此你怎么看？
这有点超现实，有点超现实。但这并没有实际意义，并不能意味着什么。
记得你在回归苹果时曾提及苹果处境相当困难，能不能具体谈一下当时的具体情况？
没错，当时我们身处困境，离破产还有90天。很多优秀的员工离开了，但我也看到了一些令人惊奇的人。我问，你们为什么还在这里？他们说，我相信苹果。我喜欢这个地方所代表的东西。这使我们愿意更加努力地工作。
我们看到，用户对你的某些决策持有争议，其中包括IOS系统对Flash的排斥，你认为这种排斥对客户来说公平吗，或者是最好的选择吗？
作为一家公司，苹果所拥有的资源相对有限，因此我们会谨慎选择自己的“坐骑”，换而言之，我们选择有未来、且向上发展的科技。科技产品都有周期，它们都有鼎盛时期，然后会走入坟墓。如果你做出了聪明的选择，就会节省大量的工作。在这方面，我们有很长的历史。比如3.5软盘，我们使它变得流行。而在第一台iMac电脑中，我们彻底放弃了软盘，我们放弃了串行和并行接口，我们首先在iMac上推出了USB。同时，我们也通过MacBook Air笔记本成为最早放弃光驱的厂商之一。当我们这么做的时候，很多人说我们疯了，可有时候你需要选择正确的“坐骑”——Flash的鼎盛时期已过，而HTML5正在兴起。
作为一种开发环境，Flash目前相当流行，苹果做出这种放弃的原因在哪里？
我们的目标很简单——我们只做技术方面的决定，我们不会花费很多努力将别人的成果在自己的平台上。我们要求Adobe提供更好的东西，但他们没有这么做。直到iPad发货之后，他们才大为不满。我们不想产生对抗，我们只是决定不使用他们的一个产品。
如果市场说：“这对我们很重要”呢？Flash有很多值得称道的地方。如果市场说它需要Flash怎么办？如果人们说iPad存在缺陷怎么办？
一件产品是很多要素打包而成的。在一个产品中，有好的东西，也有差的东西。如果市场告诉我们说，我们做了错误的选择，那么我们会做出改变。我们只是想做最好的产品。如果我们认为一件东西是好的，就不会将其排除在产品之外。为了提供最好的产品，我们愿意承受各种压力。如果一件事物使我们成功了，我们就会选择它，相反如果它使我们失败了，我们就会放弃它。我不得不说，人们似乎很喜欢iPad！
你的职业生涯的很大一部分都是在与微软进行一场平台战争，此前微软取得了胜利。现在你们有了全新的平台，同时你们又做的很好，带动了智能手机以及平板电脑的兴起。对此你怎么看？
我们从不认为自己与微软进行过平台战争，这可能是我们失利的原因。我们只是想生产最好的产品——我们只思考如何制造一个更好的产品。
那么谷歌呢？如我们所知，谷歌正在开发很多新平台，包括Chrome OS、Android。你认为他们意欲何为？
他们决定与我们竞争，并且正在这么做。你知道，Chrome基于webkit，这是苹果以前做的。几乎所有的现代浏览器都是基于webkit的……诺基亚、Palm、Android、RIM，当然还有我们的。我们推出了IE的真正竞争对手，在移动领域，我们的浏览器占据首位。
你如何看待谷歌这一竞争对手？你对谷歌的印象是什么？
他们单方面决定与我们竞争，因为我们没有进入搜索引擎的领域。
对于Android系统，你持何种态度？
我们希望生产比他们更好的产品。我之所以喜欢市场，是因为我们生产属于自己的产品，然后向人们介绍这些产品。如果人们喜欢这些产品，我们第二天就继续工作。我们与别人竞争，并不意味着需要表现得很粗鲁。
我们看到苹果在平板电脑方面取得了巨大的成功，最近你们又发布了第二代iPad，你认为成功的关键在哪里？
成功的关键应该是，我们没有走微软的老路。我认为手写输入是最慢的输入方式之一，所以重新构想了平板电脑。微软的观点与我们完全不同，而观点是一切的驱动。在微软，平板电脑是以PC为基础的，它有电池续航时间，有重量，并且有PC那样的光标指针。但是当你扔掉光笔的时候，你拥有了手指的精确，你不能使用PC操作系统，而必须从零开始设计新系统。
平板电脑将会走向何方？它与报纸和杂志的关系是什么？
我认为报纸十分重要，我不希望看到我们的世界堕落为一个博客世界。我觉得我们现在比任何时候都更需要新闻编辑人员。我对互联网内容销售商的建议是：进行侵略性的定价，把量做大。这对我们很奏效。我试图让新闻媒体也这么做，他们需要采取不同于纸质媒体的策略。
平板电脑会取代笔记本吗？你认为未来的趋势是什么？
你知道……(长久停顿)。我正在思考一个好的类比。当我们还是一个农业国家的时候，所有的汽车都是卡车。随着人们搬到城市，逐渐开始使用轿车。我想PC就像卡车一样。需要它的人会变少——而这会使一些人感到不安，PC已经带我们走过了很长的路程，它们十分令人惊奇。但事情在发生变化。我认为我们已经开始经历这种变化。这种变化是iPad吗？谁知道呢？
你们是很多内容和应用的零售商，而你们的应用商店经常因拒绝一些东西而引起争议。虽然没有法律规定企业必须经营你们不愿经营的东西，但这其中是否涉及责任问题？
首先，我们支持两个平台。一个是开源的HTML5，我们对该技术的支持比任何人都好。另一个是专有平台——应用商店，这是任何平台上的最重要的应用社区。我们如何管理该平台？参与的人很多，他们每天都在工作。我们有几条选择应用的规则：它必须像所宣传的那样，必须不能崩溃，必须不能使用私有API（应用程序接口）。这也是我们拒绝一些应用的主要原因。在每周提交的所有应用中，95%我们都会接受。
按照目前的情况来看，游戏市场的潜力似乎很大，你对新设备的游戏前景怎么看？
很明显，iPhone和iPod Touch创造了一个新的游戏类别，这是休闲游戏的一个子类，但有些游戏的优秀程度的确令我们惊喜，他们的图形质量几乎跟游戏机一样。游戏机软件售价大 概要30或40美元，但iPhone游戏却便宜很多，所以市场将呈现出爆炸式增长。
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