2019年全国职业院校技能大赛中职组
“电子商务技能”
网店客户服务赛卷（第1套B卷）
一、试卷名称
试卷1-女装（B卷）
二、试卷背景
背景资料：
HM（海恩斯莫里斯Hennes&MauritzAB）于1947年由尔林·派尔森（ErlingPersson）在瑞典市创立。当时尔林·派尔森在瑞典的维斯特罗斯开设了自己的第一家服装店。当时只称为“女士的”只销售女士服装。1968年公司并购了销售狩猎装备和男士服装的“毛里斯·维德弗斯”服装店，之后公司也开始销售男士服装。
HM全球24个国家销售服装与化妆品,雇员总数超过50,000人。不寻常的是，H&M没有一家属于自己的工厂，他与在亚洲与欧洲的超过700家独立供应商保持合作。
对中国人来说，是先听到ZARA、KM后才知道H&M的。在迅速占领欧洲和北美市场之后，2007年时，H&M将目光瞄准了中国市场以及亚洲。
这片东方潜力之地将成为H&M逐鹿的地方了。H&M，一个将时尚、品质和低价完美糅合的时尚品牌；一个每年都会选一个炙手可热的顶级大师与之合作的大众品牌；一个在中国众多服装企业中，已经被看成是教科书一般的榜样品牌。
产品资料：
一、毛针织开衫
原价200元，优惠价159元，满199包邮。
产品参数：
米色、灰色、
品牌名称
H＆M
上市年份
2018年秋季
颜色
棕色、蓝色
款式袖长厚薄
开衫长袖常规
服装版型领子组合形式
修身V领单件
材质成分风格衣长
棉+聚酯纤维
通勤短款S、M、L、XL、
适应年龄
25-35周岁
衣门襟
单排扣
尺码
XXL、XXXL
厚度指数
适中
柔软指数
适中
弹力指数
无弹
注意事项：
1.因拍摄灯光以及个人显示器设置差异，图片与实物可能会有细微色差，敬请谅解。
产品卖点：
1.搭配任意基础款T恤、卫衣、毛衫、牛仔裤，都没问题。
2.简单利落的风格，更好地展现腿部修长线条。
3.纯色简约大方。
二、衬衫
原价199元，优惠价159元，满199包邮。
产品参数：
品牌名称H＆M上市年份2019年春季服装版型直筒
厚薄常规风格通勤橙、深灰、印
衣长 