莞尔一笑作者：王甲佳来源：《软件和信息服务》2012年第10期
确实存在一些公司，他们专注于一些行业或者一个领域，硬是走出了一条非常实际有效的道路，突破软件盈利模式的魔咒，开启了蓝海之旅，可以莞尔一笑。
9月初参加苏州的木渎论坛第一期活动，这是一个基于政府公共服务平台做信息化资讯传播和供需对接的系列活动，或许也是政府为企业服务、引导市场的新举措。论坛的前一天晚上，有机会和嘉宾们共进晚餐。“不是同行不聚头”，名片还没有交换完，大家就聊开了。有人问到云计算、SaaS的前景问题，我觉得这个话题很熟悉，就放开来谈了，大体就是这个领域还在继续炒概念，公共的应用太简单，个性化的应用无法满足，现在广大厂商还没有完全靠得住的SaaS产品。数据安全问题、数据迁移问题等等还没有说得过去的解决方案。总之，明天很美好，落地很困难，有人微微颔首，有人默而不语，就在我做完“总结陈词”，准备举箸夹菜的时候，一位嘉宾莞尔一笑道“我们SaaS应用已经推出4年多了，现在每天营业收入超过10万元”。这......怎么可能？我露出一丝尴尬。
他开始介绍到，他们公司做的是一个协同办公的SaaS产品，目前注册用户30多万，活跃用户约占2/3。创办后的第三年开始盈利。公司有20个左右的研发人员，专门收集用户需求，持续做优化，但是完全限制在企业的协同办公领域，暂时不涉及到CRM、SCM及财务管理等方面，在这个方面非常专注。盈利模式有些特别，就是应用永久免费，一个组织，不管多少注册用户，不管用哪些模块（应用），收费仅仅在办公短信及存储空间增加这两个方面。
大家问道，客户为什么对数据存放在你的服务器上那么放心呢？他说，实际上已经有很多企业依赖这个协同平台了。大家所说的是不是放心，一是指业务数据是不是确实有封闭特性？第二个，也是非常关键的一点，那就是假设你非法使用了用户的数据，那么会发生什么情况？我们可以简单地推演一下，那就是你的SaaS产品就彻底毁了。做SaaS服务的公司之所以要恪守自己的社会责任底线，其实是因为这个生态系统如果对你惩罚的话，那就是毁灭性的。这没有任何余地。就好比三鹿毒奶粉事件一样。
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