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正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:2023-12-18 18:03:38 来源:
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真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
生活中常见的沟通障碍有哪些
生活中常见的沟通障碍有哪些?沟通是一个双向互动的过程,
无论是信息发
出者和接收者的主观原因,或是外在的客观因素,都会导致沟通的失败,双方无
法就某一信息共享或达成一致的认识,一起来看看生活中常见的沟通障碍有哪
些?
生活中常见的沟通障碍
-
情绪因素。
由于身体状况、
家庭问题、
人际关系等因
素而导致的情绪不稳定,波动性大,从而影响沟通的正常进行。其表现有:精神
不集中。倒不一定是对对方的话题不感兴趣,而是仍沉溺于刚刚发生的事情。或
担心其他的事情,没有把注意力转移到谈论的话题上来。过分怯场、胆怯。由于
紧张、慌乱,没有充分理解别人的意图。反而
R
下了不好的印象。
生活中常见的沟通障碍
-
表达因素。
说话的语气令听众反感。
自大,
讽刺、
严
厉的批评,都会令对方感到难以接受你的观点。即使你的观点是对的。谈话也会
不欢而散。在沟通中选择不合适的媒介来传递信息。选择合适的媒介而不要选择
比较先进的,
当然也要视双方的地理位界
,
所处的场合而定。
一般而言,
面谈是比
较好的方式,可以进行及时的互动、反馈,还可以从对方的身体语言、面部表情
来洞察他的想法,改变谈话的方式或策略。
生活中常见的沟通障碍
-
个人因素。
因为世界是多元的,
所以每个人的成长背
景、性格、人生经验、教育程度、文化水平、价值观念是不同的,就导致对同一
信息的阅读有不同的理解。这样的情况下。求同存异是比较好的做法了。
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真理惟一可靠的标准就是永远自相符合
生活中常见的沟通障碍
-
环境因素。
在沟通过程中,
选择不适当的时间、
地点
等,都会直接影响到信息传送。在午休的时间谈论下一步的工作计划,在大办公
室里谈论薪酬问题,都是不合适的。
生活中常见的沟通障碍
-
文化因素。例如,麦当劳刚刚进人中国市场的时候,
曾经有一段时间,员工的劳动生产率非常低,工作懈意,满腹牢骚。经过反复地
调查和沟通,员工终于说出了自己的心里话。他们说,麦当劳的老板们太
“
抠
”
,
中午的午餐每人只给一个汉堡,再加一包薯条和一杯可乐。而且汉堡还不是
“
巨
无霸
“
。
这是什么问题呢?实际上是由于文化上产生的障碍,
在西方很多的国家,
他们的午餐就是很简单,一个汉堡,一个热狗就可以了,这就是东西方文化上的
差异造成的。
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本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/00a76ca915791711cc7931b765ce050877327525.html
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