“福奈特事件”为“假洋鬼子”再敲警钟作者:朱素英 吴秋阳来源:《记者观察》2008年第02期
即使没有从事过洗染经营、不经常到专业的洗染店享受专业服务,相信也有很多人听过“福奈特”的品牌。福奈特曾多次在多家媒体发布广告声称其是“法国福奈特设在中国的专业洗衣连锁机构”、“一个纯欧洲标准的洗衣店”,并在店堂、门头、包装物及媒体上使用“FORNET法国高质干洗”等字样。记者在福奈特的官方网站上看到,“众所周知,法国和意大利是世界时装的发源地,但很少有人知道他们对服装的清洗与护理技术也是世界一流的。福奈特——源于法国的高质快速干洗系统,让中国人不出国门,也能享受到来自法兰西的全新洗衣服务。”但不知何故,在2007年岁末之时,福奈特已经撤下了“FORNET法国高质干洗”的字样,五百余家门店悄然换面!
事实真相究竟如何呢?记者调查后惊讶地发现,这很可能是继前几年中国音响行业的“山水爱浪事件”和去年的“欧典风波”之后又一个“假洋鬼子”事件,不仅让国人对所谓洋品牌的信任再次受到打击,也给所有“假洋鬼子”再次敲响警钟。
曾经迷人的所谓“法国优质”
按理来说,身为一个著名国际特许经营品牌,在门店广告牌上注明品牌所在地,不仅能使消费者对品牌属性持续记忆并强化,而且,对增加品牌的忠诚度、美誉度更是有很大好处。事实上,福奈特公司自成立之初很长一段时间以来也一直是这样做的,所以让人觉得蹊跷的是,现在为什么突然把旗下众多加盟店的“法国高质干洗”字样集体撤去?何时被撤去的?福奈特究竟是一家什么样的公司等一系列问题浮现在了人们的脑海中。
记者经过调查发现,福奈特灯箱广告牌悄然变身绝不是某一家或某几家门店,就连位于西城区阜成门内大街219号的白塔寺总店广告牌上的“法国高质干洗”字样也神秘地消失。这个现象,也经过了福奈特分店一位总经理的确认:所有的门店都换了现在的新招牌。福奈特白塔寺店附近的几位居民向记者证实:“印象中福奈特干洗店广告牌上的文字一直是‘FORNET福奈特法国高质干洗’,也正是这个宣传吸引了更多的顾客并支持着其高于其他干洗店的洗衣价格。”但对广告牌右下方的“法国高质干洗”字样究竟是何时撤去的,他们均表示不清楚。
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