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工程部经理年终工作总结汇总10篇
工程部经理年终工作总结汇总10篇
发布时间:2023-04-01 03:38:52 来源:
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工程部经理年终工作总结汇总
10
篇
工程部经理年终工作总结
篇
1
XX
年
1
月
3
日至
4
日,利德华福技术工程部在公司培训教室召
开了
XX
年度总结会议,公司董事长姜继增、副总经理兼营销总监周
利国、
营销副总监兼技术工程部经理张忠良及技术工程部全体技术支
持工程师共
60
多人到会。
会议第一天以“加强服务意识,
提高服务质量”的培训学习为主
题,营销副总监兼技术工程部经理张忠良根据多年经验的现身说法,
亲自为大家培训了近
5
小时。
张经理运用“客户服务”的专业理论知
识,
结合公司产品特点和服务案例,
简单阐述了客户服务的基础知识,
详细讲解了客户服务礼仪、
服务方法等经常性的服务内容。
公司副总
经理兼总工倚鹏、
副总工兼预研部经理刘军及马永健分别介绍了公司
的最新产品技术:矢量控制、同步电机控制及能量回馈等技术。通过
这次专业的客户服务培训和技术知识培训,
向员工灌输规范的服务意
识和理念,
使公司的服务由“为用户提供服务”的简单服务意识转变
为“令用户满意”的主动服务理念,为客户提供及时、优质、专业的
到位服务!
会议第二天以“成绩喜人,
任重道远”的工作总结为主题,
各主
管分别对各自服务部
XX
年的工作进行了总结,分析了存在的问题,
推广了成功的经验,并对各自部门
XX
年的工作进行了初步规划。技
术工程部副经理赵镇详细分析了存在的问题并进行尖锐的批评,
营销
副总监兼技术工程部经理张忠良全面客观地总结了部门工作情况,
并
详细规划了
XX
年的工作任务和目标。
最后,
姜总和周总分别对技术工程部过去一年的工作给予了充分
肯定,对存在的问题进行了全面、客观地分析,并对下一步的工作寄
予厚望。
领导的理解和肯定更加坚定了每位技术工程师的信心,
大家
都表示将继续发扬“吃苦耐劳、
团结协作”的技术工程部精神,
提高
服务质量,为用户提供优质服务!
回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。
第一、尽职尽责为酒店工程部的初期培训工作总结鞠躬尽瘁。
1996
年酒店工程部组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中
的大量缺陷,
我配合主管副总构建了酒店工程部的基本架构,
并力排
众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业昆明法语培训中
心队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,工程部重点
做了二项工作,一是自主培训工作总结了一套计算机物业管理软件,
使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;
二是工作总结及改正了大量
大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安
全、更房地产销售经理的培训、更可
*
。
第二、尽心尽力为酒店工程部的发展做出了应有的贡献。
众所周知,
酒店工程部经历了多次变革,
但我始终一如既往地尊
重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。
辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而
不越位,
补台而不拆台。
在保证自己所管辖的工程部工作符合要求外,
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/077258a650d380eb6294dd88d0d233d4b14e3f9d.html
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