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新春佳节物业致业主一封信
新春佳节物业致业主一封信
发布时间:2023-09-29 10:00:28 来源:
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新春佳节物业致业主一封信
尊敬的业主
:
您好
!
在新春佳节到来之际,我代表
XX
物业全体员工祝广大业主春节快乐
!
合家幸福
!
同时,借此机会向一直以来关心、支持、配合我们工作的广大业主表示衷心的感谢。
一年来,我们以创建安全、舒适、优美、和谐的生活环境为目标,用我们的热心、诚
心、耐心积极改善和规范物业服务,使小区的品质得到了提升,最终促进了物业的保值、
增值。
现就一年来的工作向广大业主做一汇报
:
1
、首先从小区的安全管理入手,积极想办法,筹措资金,加大硬件设施的投入,先
后安装了电梯、院区、楼宇单元门监控系统,同时对院区出入口实行了门禁刷卡封闭管
理。对重点部位进行
24
小时监控和巡视,以此达到小区人防与技防的结合。某业主不慎
在小区将包丢失,我们通过录像找到了拾物人,并配合公安机关找回了遗失物。在增加硬
件的同时,我们也加强了对保安的教育培训力度,把“打不还手,骂不还口”
作为保安
人员的纪律来要求,但由于种种原因一年中也发生了一些事情,我们的保安为维护小区安
全,在拦截外来人员中被刀、石头扎伤砸伤
;
在执勤中被谩骂、侮辱
;
个别保安因对业主不
尊重违反纪律被开除等等。
如果保安人员与您发生过不愉快的事情,我代表物业公司向您致歉,为进一步提升保
安服务质量,也欢迎您提出宝贵意见。
2
、为了使小区能有一个干净、舒适的环境,我们在保洁服务方面采取了以下措施
:
更
换保洁公司
;
增加保洁人员
;
延长工作时间,增加了夜间巡视
;
对保洁公司加大管理考核力
度,并定期巡视检查。
通过以上措施,小区的卫生环境有了较大改观,在此向广大业主表示感谢。
3
、在实际工作中,我们本着从小事细节做起的原则,尽量为业主提供方便,充分体
现人性化服务,添置便民购物车、便民气筒
;
修建
宠物乐园,引导业主文明养犬
;
为了美化
环境,净化空气,在电梯间摆放了绿植花木,并有专人养护
;
为了小孩在小区活动的安
全,我们在车库出入口阳光棚后面加装了防护栏
;
为方便业主推车
(
自行车、购物车、轮椅
出入,我们在小区院内、楼宇前等处修建了坡道等等。
4
、通过组织各种活动,丰富业主的业余文化生活,举办中秋、新年、春节联欢会
;
举
行趣味运动会、拔河、乒乓球等体育比赛
;
组织猜谜语、放电影等活动
;
每年的元旦、五
一、十一、中秋、春节都对小区进行不同程度的布置和装饰,以此增加节日气氛,使业主
有一种家的感觉。
虽然我们做了一些工作,但是还存在着不足
:
物业公司员工的主动服务意识有待进一
步提高
;
保安人员的服务礼仪,有待改善和规范
;
某些管理制度有待进一步完善。
过去的一年,在广大业主的共同努力下,我们以服务业主为己任,在实践中不断积累
经验,使物业公司的工作有了长足的进步,并得到了广大业主的认可,也受到政府部门的
表彰,
2007
年被评为“马家堡地区优秀物业管理企业”
、
“精神文明建设先进单位”
、
“
XXxx
”小区被北京市人民政府命名为“绿化美化花园式单位”
。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/08145ce5a2116c175f0e7cd184254b35effd1a66.html
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