O2O模式下的盈利模式分析作者：高振展 梁二双 马超 孙安宁来源：《智富时代》2018年第05期
【摘 要】O2O在2013年步入了飞速发展阶段，进一步本地化及移动设备的优化和整合，便诞生了典型的O2O电子商业模式。本论文剖析了O2O商业模式的的概念和该模式的起源和发展。我们分析了家居业O2O模式典型的代表美乐乐家具网的盈利模式，具体对利润对象、利润点、利润杠杆、利润来源、利润屏障等五个方面进行了阐述和分析。从而研究美乐乐家具网的价值对象、主张等方面是如何通过O2O的商业模式来实现的。美乐乐成功的是由于其一体化的优质服务，实实在在的做到了“限时达”的服务承诺。尽管O2O正成为电子商务的新的方向，但是O2O模式还并没有真正实现商家、消费者、电商平台运营商三家共赢的局面，因此还需要我们去思考和探索。
【关键词】O2O；美乐乐家居网；利润；服务一体化
一、O2O商业模式的含义
随着信息技术的高速发展，消费者的需求日趋多样化。B2B，B2C，C2C等传统的电子商务模式已经无法满足人们日益增长的个性化需求。基于新的消费环境下，一种全新的O2O交易模式在市场上迅速发展起来。在2010年，团购模式首次引入中国并引起巨大反响，迅速在消费领域占有一席之地。
O2O的全称是Online To Offline，简称为“O2O”，即线上与线下相结合的一种新型商业模式。O2O模式于2011年11月被引入中国，并搭上了团购市场的顺风车，使其迅速在生活服务领域遍地开花。它的含义是指商业服务将网上消费者带到其线下的实体商店进行体验和消费，通过在线支付完成商品和服务的在线购买，进而在其实体店内进行提货和享受服务的过程。
O2O这一商业模式的精髓是将线下商机与互联网的有效整合，使互联网成为线下交易的敲门砖。这样，通过在线上进行宣传和营销，吸引消费者，引导消费者在线结算，最后在线下实体商店进行体验、验货和取货等体验服务。
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