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外汇黄金投资的销售话术
外汇黄金投资的销售话术
发布时间:2023-04-08 13:26:09 来源:
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一
.
电话前的准备
:
尽量多打电话,多找客户,才有资本让客户不断的给你提出问题,让自己有去解决的
机会,得到了更多(越多越好)的解决机会才能成长,掌握客户心态。所以一定要增加自
身的筹码,筹码是自己的资本。
1.
明确打电话的目标
:
目标是什么呢?目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的,一定要清楚打
电话的目的和目标,这是两个重要的方面。
2
.设想客户可能会提到的问题并做好准备
你打电话过去时,客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清
楚,你要花时间找一些资料,客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉,这也不利于信
任关系的建立。所以你要明确客户可能提问一些什么问题,而且应该事先就知道怎么去回
答。
3
.心态上也要做好准备
:
电话销售人员每天打的电话量相当大,而且每天遭受的拒绝也往往非常多,所以很容
易造成精神上的疲倦,在这种疲倦的影响下,态度上就会情不自禁地不是很积极、热情。
所以我们打电话的态度一定要积极,保持好心情是成功的前提。
二
.
怎样打电话做客户
1
第一通电话
业务员:
**
先生
,
您好
,
我这边是工商银行合作单位的,打电话来是想跟您介绍下现货黄
金
,
您之前有了解过吗?
客户
:
没了解过
业务员
:
那像您之前股票之类的投资有没有做过呢
?
(谈股论金方式开始说,这样说的
是因为我们的客户资料基本都是做过股票的,还有自己要对股票有些认识,这样容易找到
谈话的出入口!不过要注意不要过多的纠缠在股票里。要明白自己的目的是推广现货黄金
这一产品)
客户
:
有
业务员:
(
有做过
,那现在在做什么股票呢?(这个时候客户会为难,解决掉是进步
的开始,在问的前提最好加上一些味道,比如现在行情不是很好,大盘从
2800
点已经跌
倒
2700
点,近期一个月时间跌幅
100
点,那你现在手上持有什么股票呢?)这样就可以
顺利谈下去,
(仓位情况,什么时候介入股市,喜欢操作风格短中线,平时买股票是根据什
么买的,总体状况如何,如果赔了感觉哪里比较难把握,多问点问题问问客人)
举例
业务员:
**
先生,你平时都喜欢做短线还是中线呢?
客户:我喜欢做短线
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/0c6026b2fd0a79563c1e72a8.html
《外汇黄金投资的销售话术.doc》
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