注意事项
5. 温馨提示：
1. 请您仔细阅读《出团通知书》。
2. 根据航空公司规定，团队机票出票后不予退票，确认出票后客人如不能如期出发，损失由客人自负。
3. 由于旅行团签证为团体签证，需要整团办理出境手续，因此烦请您携带本人身份证务必准时到达指定集合地点，以确保团队顺利出行。如因个人原因未按约定时间及地点集合，错过起飞时间，产生的一切损失及相关费用由客人承担。敬请您理解和配合。
4. 团队护照及机票于出发当天由导游或送团人带到机场统一发给客人，并在机场由公司工作人员开行前说明会。
5. 客人在澳洲期间，护照及机票必须交由导游统一代管
6. 如果团队因夫妻/亲属等原因出现单间，我们有权视房间情况安排分住； 请您理解
7. 中国银联已经开通境外刷卡业务，在澳大利亚和新西兰的多数商店可以使用带有“银联“标志的各类银行卡消费。为确保您的财务安全，建议您携带银行卡出行，详情可咨询中国银联24小时服务热线95516。
7. 客人在境外一律不得脱团、离团。且境外不得有人参团。
8. 现金贵重物品请自觉办理报关手续，且不要置于托运行李中以免丢失。在游览过程中也请随身携带以免丢失
9.客人最好提前一天抵达北京，以防止天气等不确定因素导致无法及时到京而耽误行程！
10.境外小费：10澳币/人/天
乘机须知：
国际航协于2006年11月6日起开始实施新的手提行李安全规定——限制携带液体物品登机，此规定适用所有出发及转机航班。手提行李中的液体和胶状物品，如护肤与美容品等只能在符合下列规定的前提下携带：
1. 装有液体及类似物品的容器其容量不得超过100毫升（以包装上标明的容量为准）；
2. 所有容器必须全部装入一个透明、可重复开封的塑料袋内（如“拉锁式塑料袋”），容积不得超过一升；
3. 每人只能携带一个塑料袋；该塑料袋必须在安全检查处单独出示；
4. 液体物品包括：水、糖浆类；面霜、润肤油类；香水、喷雾剂类；洗发水、浴液类；剃须液、牙膏、睫毛膏类以及其他的任何类似物品；
5. 请不要在安检及转机安检前打开装有液体塑料袋，否则将被没收；
6. 特殊疾病须随身带入机舱的指定药物（须出示医生证明）与特殊食品（如婴儿食品）可在塑料袋之外携带。此类物品也必须向安全检查人员出示；
7. 不符合尺寸规定的物品及塑料袋禁止带上飞机；
行前准备：
1. 出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节变化而定；澳大利亚新西兰位于南半球，季节与中国相反；建议客人出发前收看或收听国际气象预报。
2. 如您需要素食或是回民的，请提前告知旅行社以便安排。行程中早餐基本在酒店内用自助形式的西式早餐（如果遇到早航班离境，酒店打包早餐盒）。午晚餐以中式团餐为主（特殊餐食除外）。团体行进中有时难免耽误用餐时间，客人可自备一些零食。行程中所有餐食都已确定，如要取消必须出发前通知，临时取消不能退餐费。丰富的旅程难免会带来旅途劳累，餐食也可能不如家乡的饭菜可口，请您谅解！
3. 由于近期澳大利亚、新西兰展会及大型活动较多，同时又逢度假高峰，期间酒店爆满，可能我们的酒店不在市区。澳、新的部分酒店的房间为大小床，此为正常情况。如团队因夫妻、亲属等原因出现单间，我社有权视房间情况安排分住，请您理解。领队有可能安排与客人住三人间。澳大利亚和新西兰出于环保的考虑，酒店一般不配备牙膏、牙刷、拖鞋等一次性用品，请您自备。其他必备物品：雨伞、蚊虫叮咬药、创可贴等等。酒店内的冷水可直接饮用，但通常不配备饮用开水。
4. 在外旅游可能会因水土不服，疲劳及天气原因令身体感觉不适，建议您备些常用的药品，如您需要长期服用某类药物，请带齐足够的药物以及医生处方，以防万一（在境外药方买药必须携带医生处方，且药费昂贵），须申报。
5. 建议您使用带轮子的行李箱，以方便随航班托运及随身携带；托运行李前一定要将行李上面的旧托运条撕去，防止托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方；防止行李被偷、撬，建议适用小锁将行李拉锁锁住。
6. 如需境外使用手机，请在出发前到相应电信营运商营业地开通国际漫游，确保您的手机在境外使用畅通。中国国内的GSM手机如开通国际漫游即可在澳大利亚和新西兰使用。往中国打电话的拨号顺序：0011+86+城市区号+电话号码
7. 澳大利亚和新西兰的电压为220/230伏特，50~60赫兹，三项扁脚插头，建议您自带转换器。
8. 澳大利亚的货币是澳元，新西兰的货币是新西兰元，如您携带总数超过1万澳元的等值货币入境必须申报。信用卡在澳大利亚和新西兰的使用非常普遍。
旅游须知：
1. 澳大利亚、新西兰有付小费的习惯，小费等同于服务费，是司机、导游、地陪的主要收入构成，服务费标准为每人每天8美金。
2. 澳大利亚、新西兰主要使用旅游客车，当地交通法律为保障司机及顾虑客人的生命安全，规定旅游团队的所有相关车辆每天行车时间不得超过8小时，司机工作时间为每日10小时，敬请团员配合导游及司机的全程安排，按导游的指定时间准时集合。旅游车如果超时服务，部分费用由客人支付。自由活动时间不派车。当地环保意识相当强，为避免空气污染，法律规定司机停车时不许开空调，否则会补罚款。车上不可吃冰淇淋、带果皮食物、抽烟等。
3. 早餐通常在酒店的餐厅享用（如遇早航班，为早餐盒），部分酒店团队早餐与散客早餐有所分级。午晚餐为中餐，导游有权视当地情况更改行程及用餐地点。用餐时，请勿将自己贵重物品离开自己的视线，提防小偷。转机期间，请自理用餐。
4. 澳大利亚、新西兰多数室内公共场所都施行禁烟（例如公共交通工具内、机场室内空间、加油站、餐馆和饭店（如果划出吸烟座则属例外）、一般办公室及公共室内场所、旅游客车、电影院等地方），吸烟前请留意有无禁烟标志，否则将被罚款。
5. 到澳新的游客在离境前30天内于同一家商店购买商品且每张收据在300澳币以上的，您可以在通过海关之后的制定退税柜台申请退税。办理手续起码要在飞机起飞前30分钟，退的税金将在归国后一段时间内付到您的信用卡上。由于退税的商品必须接受检查，因此您必须要将其放在随身携带行李中，同时必须出示有效的收据。退税手续必须由个人自行办理。如有需要，导游会全力协助团员办理退税手续。
6. 澳大利亚和新西兰的官方语言为英语。
7. 澳大利亚、新西兰的海关非常严格，奶制品，新鲜蔬菜，水果，蛋类和蛋制品，淡水鱼，蜂制品，药用的动物产品，肉类和肉类制品，种子，还有动物，植物类等一律禁止入境。
入境前每个客人都会得到一张旅客申报表，这份是法律文件，如果您携带了任何食品或动物制品必须如实申报，否则可能会被海关处以高额罚款，更有甚者会被判入狱。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/0c834040b307e87101f696ad.html
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