网格化管理工作制度六篇
发布时间:2020-11-24 来源:文档文库
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网格化管理工作制度六篇
【篇一】一、网格员工作的主要内容 (一)向网格内群众宣传党的 路线、方针、政策和法律法规。
(二) 定期不定期走访网格内群众、企业,收集群众、企业各类 服务需求、困难、意见和建议,了解他们在思想、生产、生活等方面 的动态,及时做好社情民意记录。
(三) 做好上情下达和下情上传,及时向镇司法所反映群众的诉 求、意见和建议。
(四) 协调解决群众所难,说服解释群众所疑,积极做好群众的 稳定工作。正确引导群众弘扬美德,树立文明新风,保持良好的居住 和发展环境。
(五) 定 期和按需为群众开展健康服务。
(六) 发挥网格员优势,为群众、为企业提供科技、文化、技术 等方面的特色服务。向群众提供就业、发展信息,引导、帮助群众创 业创新。
(七) 开展应急管理服务、安全隐患防治、外来人口服务管理等 基层基础工作。
(八)每月向司法所报送网格化管理信息采集工作台帐。
(九)完成网格化管理其他各项任务。 二、网格员工作形式
(一)定期开展集中进网格走访活动,每
1至15日集中走
名网格成员联系一定数量的居民,原则上每月的
访一遍网格内所有的居民,并将走访情况分别于每月15日和20日
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前报镇司法所以便于信息的及时统计录入。 紧急情况、重大情况随访 随报。
(二) 由网格责任人开展日常信息采集,并做好与网格员的联络 工作。
(三) 通过网格责任人上户的日常性、网格员定期进网格的针对 性,为群众持续提供需求服务。
(四) 原则上每月3号上午(遇节假日提前),网格员向司法所 领取网格排查表时召开工作例会,遇重要或紧急事由的,由网格责任 人及时召集网格成员召开会议,分析研判相关事项。
三、网格员工作纪律 (一)六不准1.不准弄虚作假,欺骗组织 和群众,更不准虚报瞒 报。 2. 3. 4. 不准接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请。 不准故意拖延办事时间,推诿扯皮,损害群众利益。 不准泄露群众、企业的隐私和机密,确保信息安全。
5. 非。
6. 不准在群众中发表损害政府形象和不利于工作的言论,不搬弄
是不准无故缺席网格员开展的工作。
(二)六不让1.不让上级布置的工作在我手中延误。 2. 3. 不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断。 不让正在办理的事在我这里积压。
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4. 5. 不让我负责的事因我而影响全局。 不让 各种差错在我手里出现。
6. 不让群众反映的事情在我这里搁浅。
四、 网格(总)责任人职责 (一)负责网格成员的召集,定期 不定期组织开展网格走访活动。
(二) 明确网格员成员的职责,督促组员做好日志记载。 (三) 每月召开一次网格员工作例会,回顾总结前期工作,提出 热点难点问题,商讨解决办法,安排下一阶段工作。
(四) 负责对群众、企业反映问题和服务需求进行汇总,并及时 向镇党组织及镇相关办公室汇报。保持同网格员成员的经常性联系, 掌握动态信息,检查、督促积极履行职责,完成相应工作任务,使服 务更加精细化,信息更加明朗化。
(五) 如群众反映的情况确须立即办理的,能办的当即办理,不 能办理的进行移交并予以说明;移交给职能部门办理或处理的事情要 进行跟踪,及时得到反馈意见,并告知当事人。
(六) 按照网格化布局,整合力量,完善 **信息员网络,随时 了解社情民意,及时掌握涉稳信息,并加强分析研判,为维护稳定决 策提供参考。加强网格间的协调联系,妥善化解各类矛盾纠纷。
(七) 完成网格化管理的其他各项工作。
五、 网格成员职责 (一)时常走访了解网格内党员、群众的思 想、工作和生产、生 活等方面的情况。
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(二) 履行网格化管理工作的窗口职责,日常性地采集(充实) 各类信息,注重各类矛盾发现和排摸,并加强动态跟踪。
(三) 及时向网格责任人、镇党组织反馈各类信息,并积极做好 群众的思想工作和稳定工作。
(四) 充分发挥熟知网格内各类情况的优势, 做好网格员入户的 向导、基本情况通报等相关工作。
(五) 做好群众对网格化管理的正确引导工作, 促进群众对服务 工作的正确认识和密切配合。
(六) 履行联系和服务群众工作其他职责。
六、 问题协调解决与情况反馈制度 (一)定期分析研 判。对于 上报的情况或问题,各级网格每月至少召开一次分析研判会议, 研究 相应措施,提出解决办法、途经,落实办理。
(二) 限时办结。一般性的矛盾、诉求问题的办结或答复时间为 7天;较复杂的矛盾、诉求问题的办结或答复时间为 15天,重大疑 难性矛盾或问题要求在30天内办结或提交镇党委、政府研究决定。
(三) 分类分层处理。网格员走访和服务所收集的问题,采取分 类分层解决的办法进行处理录入。
一般性的问题,由各网格负责人对群众当场进行答复或解决, 政 策不明确的,咨询后向群众作出答复; 涉及共性问题或矛盾纠 纷, 由村(社区)协调解决;村(社区)未解决的、涉及到重大问题或矛 盾纠纷的上报政府部门综合协调处理。
重大疑难问题、群众反映强烈的热点难点问题,应及时向镇领导
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相关办公室反馈,由办公格办提交镇领导班子集中分析研究, 提出 处理方案,集中力量予以解决。
七、 例会制度为确保网格化管理工作深入有序开展,有效发挥 服务群众,改善民生,维护稳定的作用,特制订工作例会制度。
(一) 工作例会每月定期召开一次,可以单独召开,也可以与民 情分析会结合召开。
(二)工作例会由村(社区)全体网格员参加,网格 组织负责人 召集,并请相关领导到会指导。
(三) 内容为在网格化管理工作中存在的问题及群众干部反映强 的热点难题。
(四) 对例会反映的问题要及时总结,完善,更新,补充。 (五) 例会全体网格成员必须按时参加,不得随意缺席,如确实 有紧急情况,必须请假。
(六) 每月按时总结和部署