联通支局长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导，下午好。

我叫xxx，10年从南京xx大学毕业后，成为了一名大学生村官，服务于xx县xx乡xx村。去年9月通过省统一招聘成为了电信的一员，现在xx支局实习。非常荣幸能够有机会参加今天的竞聘。

对于完成上级下达支局的业务收入、发展、服务等各项指标工作任务。我认为完成任务，我们必须要认真贯彻一个字“算”。 在春节、五一、中秋等节日期间，我们必须抓住了客户心理，进行节日营销。节日的时候，客户对宽带的需求比较旺盛，他们不在乎多花一些钱来享受高网速的宽带，在乎的是什么时候能够将宽带装起来。我们就将诸如69宽带组合包年itv进行包装推销。我们必须分析出不同的用户群需求，对于年纪较大的消费者，我们先主推69套餐或天翼送固话，因为年纪大的人他们一般对价钱比较敏感，如先推139他们就会吓跑的。对普通客户一般先推139套餐，再推69。如果客户是年轻人的话，我们再包装苹果。在开展节日营销时，我们也反复的跟客户说，过年的时候装机多，早办理早使用。这也就需要我们前期做好支撑服务工作。在去年12月份，我们做好了高渡村小区的光纤架设工作。年前我们就组织营业员和承包商主动出击到小区内办理团购itv和移机业务，效果很不错。线务员一般对政策的理解能力有限，我们支局长就有义务吃透政策，帮助线务员计算，理清他们的工作思路，让他们知道早装机和及时维修才能收入最大化。这也就侧面敦促了线务员业务的任务处理速度。这样通过开展节日营销，抓住消费者心理，年前主动出击，线务员提供强有力的支撑服务，高渡支局一季度为全年的收入发展打下了良好的基础。

实时开展支局范围内的日常管理、客户维系等工作；支局的日常工作我们要组织好营销，开展好支局管理，实时数据任务分析等。我们必须理顺对外关系，适当的认识、深交村组干部和有一些影响力的人，通过他们来发展业务和处理突发情况。在营业所范围内，营业员必须以专业的知识，来微笑服务客户。线务员必须按时装机及时处理障碍。针对不同的消费层次，我们必须针对性开展业务。诸如普通消费者喜欢有小礼品，中高端政企客户希望高质量的服务。

积极拓展、管理、协调社会渠道；我坚信渠道为王，谁占领了渠道，谁就掌握了发展的先机。我们现在的手机市场份额与竞争对手相差很大，除了我们起步晚之外，最重要的原因是我们的门店太少。仅靠支局一个店面很难辐射到全镇。如果每个乡镇我们也有4个左右的店面，客户也就可以就方便的办理业务。我们还可以利用杠杆原理，通过合作伙伴的人脉关系，让他们来帮助我们发展电信业务。今年我们在高渡街上发展了一个电脑店和手机店，到目前他们帮我们受理了30根宽带和40部苹果。每个村的卫生室和小卖部都是每个村人流比较集中的地方，我们的云卡和一些手机就可以放在他们的店里进行销售。因为他们对店主比较认同，推销起来比我们有亲和力。只有掌握社会渠道，统筹好区域渠道发展，我们才能赶上竞争对手。

合理开展支局的队伍建设。电信的发展靠的还是以我们支局的人为核心。我要善于发现员工的优缺点，根据他们的爱好和工种特点，合理的安排他们的工作休息，让他们发挥最大的作用。我们必须做到所有人都心往一处想，力往一处使，通过大家的共同努力，保证整个支局队伍的和谐、稳定、健康的发展。

当然除此之外，我肯定还会不断学习，要求支局所有人员严格按照规章制度办事，杜绝安全事故。经过那么长时间实习，我的开阔了发展思路，自己的能力得到锻炼，具备支局长相应的能力，希望领导能够给于机会。篇二：支局长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委：

大家上午好！

非常感谢在座的各位领导给我这次参加公开竞聘的机

会，我本着检验、学习、提高的目的走上今天的演讲台。在此请允许用我诚挚的、感恩的心来对大家说一声“谢谢”！感谢长期以来关心、支持和帮助过我的领导和同事们！是你们给了我信心，使我能够有资格站在这里，站在这个挑战和机遇并存,成功与失败同在的讲台上来接受各位领导的选拔。希望靠自己的能力更好地为我局的邮政事业服务。

一、我的工作简历：

二、我对支局长岗位的认识：

我认为一个合格的支局长应该具备以下几个条件：

1、要对工作高度负责：

对工作负责是干好本职工作的前提，一个人如果没有责

任心就是再有能力，也干不好工作。责任心是最基本、最首好的条件。一个人的责任心如何，决定着他在工作中的态度，决定着其工作的好坏和成败。有了责任心，才会认真地思考，勤奋地工作；才会按时、按质、按量完成任务，圆满解决问题；才能主动处理好分内与分外的相关工作，从事业出发，以工作为重，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任；在我25五年的邮政工作中，我兢兢业业，放弃休息时间，每天都能在第一时间出现在单位，按照前一天的打

算，看看今天都需要怎么做，网点的工作都需要怎么安排，对外如何发展我们的业务，经常在跑村邮站和销售各种任务的时候，努力发展我们的忠实客户，从而拉动我们各项业务的发展。

2、要有不折不扣的执行力

执行力，就是保质保量的完成上级交办的事情，在接受

任务后应尽一切努力，想尽一切办法把工作做好。执行力是企业成功的一个必要条件，网点要见效益就更离不开好的执行力。当战略方向和目标计划已经确定，这时候执行力就变得最为关键。做好执行力就应该做到：首先，要设立清晰的目标和实现目标的进度表，目标一旦确定，一定要层层分解落实。其次，找到合适的人，并发挥其潜能。其三，修改和完善规章制度，搭建好组织结构。其四，倡导“真诚、沟通”的工作方式，发挥合力，使效率得到最大限度的提高。就一名支局长而言，要认真执行各项制度要从自己做起，监督授权业务的合法合规，严格执行检查，落实检查要求，要按照要求和频次加强现场和非现场的监控，定期和不定期地进行自查。特别要严格检查双人临柜、双人管库、双人复核；钱账分管、章证分管的制度、三级密码权限制度、大额核保制度、日终互盘制度、缴协款制度、异常情况报告制度、网点“人离机退、章证入柜上锁” 等制度的执行情况。做到相互制约，相互监督，把隐患消灭在萌芽状态。

3、要注重培养全所的团队精神

支局所是一个整体，整体的氛围良好，其乐融融，大家

朝着一个目标努力，支局发展也蒸蒸日上。反之，内部人员勾心斗角，矛盾激化，消耗这个小整体有限的资源，阻碍着支局的发展，是企业管理上最不想见到的“内耗”。作为一名支局长一定要搞好内部管理，搞好内部员工的团结和谐。我觉得主要在于沟通，沟通是解决问题、化解矛盾、融洽关系的有效途径之一，其关键是要学会主动沟通。沟通就是要关心和爱护职工，了解职工的思想情况和工作动态，为职工解决实际问题。在沟通的过程中，应肯定职工的工作成绩，同时指出应该避免犯的错误。还要接受职工的有建设性的意见或建议，并给予鼓励，给予锻炼的机会，使职工更好更快地成长。另一方面是加强从业人员全方位教育：不但让员工懂得国家的方针政策、银行业的有关法律法规，更要让员工自觉多多学习业务理论知识、业务操作知识、新业务知识，为熟练的工作打下坚实的基础。

最后要把以“客户为中心”的理念贯穿于我们工作的始

终。“客户创造市场，客户创造价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母，有了客户，我们的业务才有发展，员工的价值才能够体现。如果每个岗位的员工都能严格要求、严格规范、严格标准、严格执行规章制度，业务操作中的风险就会得到有效的遏制。要在全体员工中大力倡导、深

入宣传价值最大化、引导和带领全所员工形成规范操作，防范风险的良好氛围，真正把为前台、为基层、为客户服务当作提升风险与回报管理水平的出发点和归宿，就能有效提高我行风险管理和内控政策、法规、制度的执行和落实，全面加强风险管理和内控建设具有不可替代的重要作用。要更新服务意识，以更优质的服务回报客户。

三、我竞聘的优势：

1、长期工作在邮政一线，使我有了很深厚的邮政基本

功。一直以来，我始终坚守在营业一线，从一名普通的职工到支局所长，在一线我积累了大量的业务知识和工作经验，这是我赖以工作的基础，也是我做好支局所工作的基石。更是我竞聘支局长的优势。

2、长期奋战在支局所长的岗位上，使我非常熟知岗位

的要求，同时也学会了各种业务技能。长期的业务办理，使我积累了相当多的技能，对我从事的所主任岗位也非常熟悉，我热爱这份工作，也热爱这个岗位。

3、长期与农民打交道，使我真正了解农民的需求，进

而能够更加胜任农村支局长的位置。农村支局所更多的是与农民打交道，在长期的支局所工作中，我熟悉了农民办事的方法和规律，熟悉他们的需求，熟悉他们的行为方式，所以沟通起来就很融洽，这也为我们的业务推介提供了平台，比如我们的储蓄短信业务，我就是通过与农民用户面对面的沟

通，详细介绍此项服务功能的好处，让他们从内心深处接受这项服务，从而取得了成功。

最后要说的是，作为这次竞聘上岗的积极参与者，不管最后结果如何，我都会正确对待，我都将一如既往地勤奋学习，努力工作，接受局领导对我的考验。我相信，有领导关爱和同志们的支持，今后一定能把工作做得更好。我愿与大

家共创美好的未来，迎接民权邮政辉煌灿烂的明天。

.谢谢大家！篇三：中国电信分公司支局长竞聘演讲稿

中国电信分公司支局长竞聘演讲稿

各位领导大家下午好，我是本次的竞聘者xx，今天，我本着锻炼自己，提高自己的宗旨站到这里，参加xx支局长竞聘，希望能够得到大家的支持。

本人现年30岁，xxxx年毕业于重庆邮电大学计算机科学与技术专业，xx年x月加盟xx电信公众信息产业有限公司，xx年x月加盟新华保险xx中支，任职组训讲师，获得新华保险全国组训讲师认证，主要从事数据分析，团队经营，培训，营销等工作。xx年x月来到xx电信公司政企客户部从事客户经理工作。

在近8年的工作和学习，拥有5年的营销工作经验，开阔了眼界，综合工作能力得到了很大的提高，积累了相对丰富的工作经验，对我而言，存在的劣势刚步入公司，对公司的工作流程，人文行为不熟悉，不适应，但换个角度而言，这也正是我的优势，由于入行时间不长，能更好从客户角度出发，为客户提供更优质的服务。大家都知道，支局长一职，属于最前端，工作千头万绪，纷繁复杂，任务艰巨，背负着树立企业形象，促进企业整体工作等方面的重要责任，我之所以竞聘支局长这个岗位，首先希望在今后的工作中，能为支局的发展做出比较大的贡献，其次，为自己找到一个充分发挥特长，施展才能的舞台。

我会本着“干一行，爱一行”的原则，脚踏实地开

展工作。假如我能够成功得到各位的认可，成为xx支局长，以下分为三点是我对竞职支局工作的工作构思：

俗话说：只有糟糕的将军，没有带不好的兵，作为团队长，统一思想，树立目标，责任明确，整合新团队至关重要，充分发挥团队成员最大效率。通过对公司产品，进行精细培训，将团队成员打造成为专维与销售结合为一体的综合人才。之所以如此做，面对日益竞争激烈的市场环境，面对广大的公众客户，发展收入无非几个途径，1、新客户；2、老客户；3、转介绍。个人觉得，再大力度的宣传，比不过老百姓的口碑。只有做好老客户的维系工作，赢得更多客户的认可，结合公司的营销的政策等多种方法，赢得更多的新客户以及策反同行客户。以达成在原有量不减少的情况下新增正增长。

对于团队成员来说，如何提高绩效，通过共同额努力，获得更客观的收入，这是一个实际的问题，激励与奖惩并存，根据公司规定制定完善的制度，尤为重要。作为支局长，要做的就是通过对团队成员的了解，通过技能培训以及潜力的开发，结合个人的性格特点，制定出针对每个成员管理办法，由此激发出成员对团队利益最大化，从而提高团队成员总体收入水平。

支局是一线战场，必须建立强烈的客户服务礼仪意识，加强团队成员从言行举止着装等方面的要求，打造专业化营销团队，体现企业文化，树立企业品牌。其次，搞好装、移、修工作，避免客户投诉。维护，顾名思义

就是搞维护，在日常工作中，务必做好每天的维护工作，对当天下发的各种故障及时处理，区分主次，对未能按时修复的故障，一定要与客户沟通好，择时处理，避免客户部必要的投诉，如有特殊问题，及时与领导反馈，研究解决办法。对装移工作，在客户办理完业务之后，及时联系客户，预约装移时间，按时按量完成工作，对客户提供力所能及的帮助，树立公司良好专业的装、移、修形象。最后，加强宣传力度，做好营销工作，及时让用户了解公司最新业务动态

维护人员比其他人更有接触客户的机会，在掌握销售方法的同时，就要善于利用这个机会，在日常工作中，资料随身带，收集潜在用户资料，趁着在上门安装，维护的同时，对用户讲解最新的业务，了解用户需求，并扩散到其左邻右舍，借助他们，让你他潜在用户及时了解到当前业务情况，对有意向用户做好记录，日后再次营销，扩大发展量，发扬公司营销精神。对于日常营销手段，方法一可以通过电话对用户的回访，方法二可以通过小区，商铺的走访，及时了解信息等。

古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”在工作中，及时总结工作，发扬成功之处，以及改进不足，借鉴他人工作，及时学习，有计划有目的的完成各项工作，积极配合公司上级部门工作。

如果公司需要我在原岗位继续工作，我会服从分配，

将一如既往地勤奋学习，努力工作，在自己的岗位上，用信仰诠释快乐，用责任演绎拼搏的人生。

我的竞选演讲结束，谢谢大家。篇四：邮政支局长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导，各位评委

首先，我要感谢局领导班子以竞聘的方式给了我展示自己的机

会，让我今天能站在这个舞台参加竞聘演讲！此时此刻，千言万语也

难表达出我内心的激动和兴奋。参加工作17年来，我一直辛勤耕耘

在营业前台，忘我地劳动，默默地奉献。今天，终天得以登台诉说，

向在座的各位领导倾吐一个邮政基层员工的心声。

俗话说“不想当将军的士兵不是好士兵”，为了不断进步，不断

提升自己的综合能力，在局领导以竞聘的方式检验员工综合能力的时

候，我为我自己能成为其中的竞聘者而感到自豪！

本人xx，现年35岁，大专在读，1993年参加工作。1993年1

月至2002年12月，在邮电局多经股担任营业员。2003年至今，在

城市营业组、正北街营业组担任营业员。其间，我本着虚心好学，不

耻下问的学习态度，通过多学、多练，不断提高自己的业务素质及业

务技能，以稔熟的操作和优质的服务赢得了领导、同事和用户的好评。

2006年我与xx主任一起参与了我局电子化支局系统“两网互通”工

程的培训和上线工作，经过大家的努力，在局领导高度重视、各部门

全力配合下，我局电子化支局“两网互通”工程一次性成功上线，此

举赢得了市县局领导的表扬。2005年度在县局举行的演讲比赛中获

得“第二名”；2006年在全市举行的技能大赛上荣获全市邮政营业理

论“第二名”； 历年来被评为县局年度生产“先进个人”

今天，我竞聘的岗位是xx路营业组组长，我之所以竞聘这个职

位，其理由如下：

1.忠诚于邮政、热爱邮政事业，爱岗敬业，忠于本职工作。十七

年来，我一直在营业前台工作。工作中，我始终奉行“用户就是上帝”，

是我们的衣食父母，始终坚持做到“微笑服务”，力争为邮政的服务

形象增光添彩而不懈努力。因为我知道“服务是邮政的生命”。同时，

在工作中，我始终任劳任怨，兢兢业业，坚持做好自己的分内工作，

并积极协和配合助组长工作，为班组的业务发展和规范服务出谋划

策。

2.具有较强的业务素质和较高的业务水平。现时社会，时间就是

金钱。为了能快速、准确的为客户办理好各种业务，工作之余的闲暇

时间，我会抓住一切机会，多练和多熟悉业务的处理流程，因为熟练

的操作和处理业务会大大缩短用户等候的时间，会大大提升用户的满

意度，准确、快速的为用户办理业务是我一直的追求。

3.有良好的人际沟通能力。在工作中我尊重领导，团结同事，

能够与同事和睦相处，并深得同事们的敬重和信任经常协助组长化解

矛盾，并能以大局为重，带动组内同事一起积极发展业务。

4、有团队协作精神。在工作中，我坚持做到识大体顾大局，以企业

为重，坚持服从组织的安排。能积极配合其他同事和班组长，把班组

的整体工作做到最好。

5、熟悉了解南河路营业组周边情况。在担任营业员的17年里，掌

握了解营业组客户情况，与周边的行政事业单位、个体工商户、外出

务工人员、大客户等建立了深厚的感情，为下一步顺利的开展工作奠

定了坚实的基础。

当然，在总结自我优势的同时，我也清楚地认识到自身存在着不足：缺乏管理经验，对管理工作的高度和深度还有待进一步提高。但是，我相信通过我的努力，一定能把这种不足转化为某种优势。就如在一张白纸上，很容易描绘出充满美妙意境的画面、流淌出如诗般的的词句。同样，因为从没有从事过管理工作，也就不会画地为牢、默守陈规，反而自己拥有更大的可塑空间，更容易超越自我，发挥出最大的潜能，嘣发出最大的激情，更快地适应新的工作岗位，也更利于在新的工作岗位上创造性地开展工作。

如果这次能竞聘成功，我将会从以下几个方面开展工作：

1、加强学习，相互交流。在不断提高自己管理能力的同时，积极想办法提高班组全体职工的业务水平和营销能力，全力做好各项工作。该自己做的事，坚持事必躬亲，率先垂范，决不拖泥带水，一丝不苟的去完成，并努力做到最好 。鼓励和号召全体员工自觉加强业务学习，不断提高业务技能。同时，制定学习制度，在规定的时间段，组织大家一起学习、探讨、交流业务处理、业务发展等方面的心得，不断提升团队的整体业务水平、业务技能。以更快的速度为每一位客户办理各种业务。

2、以人为本，营造和谐的工作氛围，打造一流的团队。制定铁的纪律，以纪律管理好每个团队成员。在工作中要力争做到全体人员齐心协力、目标一致。首先从自我做起，带头遵守纪律，工作率先垂范，要求别人做到的，自己要带头做到！第二，要以德感人、以情暖人、以诚待人、诚信做人！主动揣摸员工的心理，虚寒问暖，与她们

欢乐与共。对组内同事给予无微不至的人文关怀，促进组内人与人之间关系的不断改善。以人为本、以情组队，通过互学、互帮、互促，增进友谊，加强团结，进一步增强员工队伍的凝聚力和战斗力，营造和谐的工作氛围！

3、抓好邮政金融资金的安全管理，严格执行各项规章制度。首先加强全体职工对邮政金融资金票款安全制度的学习，提升执行力。每周组织员工学习不少于一次。深入学习、认真领会资金票款安全制度，在日常工作中认真贯彻执行。同时加强对资金票款安全制度执行情况的常规检查和自查，让全体职工把“安全生产是第一大事”放在心中。其次，带头执行和遵守各项规章制度，以身作则，认真落实好三级权限密码的管理，确保无资金案件发生。其三，加强对atm柜员机、营业室电子设备、电线电路、灭火器的检查，做到防火安全；加强对营业室下班后防盗报警器设防、营业室、包裹室门窗关闭情况的检查，做到防盗安全;组织职工认真学习《营业现场突发事件紧急处臵预案》，经常检查营业室柜台内简易防抢设施、紧急报案开关，保险柜使用情况，做到防抢安全。

4、强力推进金融业务的发展，加快邮务类业务和速递物流类业务的发展。结合班组自身实际和所处地理环境，积极分析、策划市场和业务发展优势，扬长避短，找准业务发展的切入点或突破口。

（1）、金融业务发展方面：发展新客户，巩固老客户，挖掘大客户。对新客户积极宣传邮政储蓄的优点，对老客户建立详细的客户资料，在节假日或岁末年首向他们致以亲切的问候，让其最终发展成为

我们的忠实客户。善于抓住信息和把握信息，宣传我们的通知存款和商易通业务，从而挖掘更多的大客户。对挖掘出来的大客户，我们要主动为他们提供优质的服务，站在他们的立场，想他们所想，通过各种方式维系好关系，最终留住他们。

（2）、加强对邮政绿卡优势的宣传。一是做好大厅宣传工作，二是经常性组织员工对南河路，金牛大道，老西街的商家、居民、单位上门进行宣传。

（3）、积极与县城行政、事业单位联系代收代付业务。如与商家超市单位等联系代收营业款等，通过发展金融中间业务，以此增加储蓄业务的收入。

（4）、对邮务类和速递物流类业务的发展，一是要把好窗口收寄关，发扬多“说一句话”精神。二是要走出“三尺柜台，上门营销贺卡及各项邮政业务；二是组织员工作好市场调研，针对近年来包裹业务不断下降的趋势，用好用活省市局的包裹资费优惠政策，发展包裹大客户，全面进入包裹物流竞争市场。

5、追求一流服务，塑三台邮政品牌形象。南河路营业组要在激烈的竞争中站稳脚步，在服务行业中脱颖而出，就必须在服务上狠下功夫。一是强化管理，从制度入手，制订“现场服务管理办法”、“营业组考核管理办法”、，从服务环境、服务形象、大厅服务、服务行为规范、服务技能规范、柜员流程等方面制订严格的管理、考核办法；二是注重培训，对员工就规范服务进行专门的培训。提高前台工作效率及礼仪服务水平。三是实行班前会制度，在每天正式对外营业前组篇五：中国邮政支局长竞聘演讲稿59262308

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尊敬的各位领导、评委、同事们：

你们好！

首先感谢你们给我提供这样一个接受挑战的机会，让我有幸参加今天的竞聘

实行竞争上岗是大势所趋，是时代的呼唤，现实的选择，是新时期人事制度改革的迫切需要。我参加的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力，并积极化压力为动力，勇挑更重的担子，敢负更大的责任，更好地为邮政工作服务，同时也通过自已勤奋的工作来实除大厦储蓄所之外的另一大储蓄网点，其地理位置优越，是城区经济的黄金地段。也是发展邮政储蓄的最佳口岸。就目前而言，值得注意的是：南街储蓄所面临着周围各家专业银行和金融机构的竞争，虽说前来办理业务的人络绎不绝，但始终小笔业务居多，缺乏大金额的交易，而且工作量十分的大，繁忙中难以取得预料中的成绩。此外，由于小金额的长时间重复业务，使员工产生了疲倦感，由此导致员工在工作中的态度难以由始至终。

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针对这一系列的问题，我作如下工作设想：

一、在市局的统筹领导下，大力宣传邮政的各项已开办业务，提高邮政的知名度。尽全

力、下功夫把宣传工作做好，尤其是在与他行比较后的优势方面，比如在活期储蓄卡手续费上：他行规定有折卡存，取款跨市收取手续费为1%，并每年收取10元年费，卡开户手续费5元等。而我们的折卡存，取款收取手续费0.5%，不收年费和卡开户手续费，再如：利用我们的网络优势和节假日照常上班等优势抓住客户为求方便的心理来作宣传，提升网点竞争力。

二、一改往日“先对内、后对外”的工作习惯。由于操作程序较为复杂，不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕后再为用户办理业务。这样既让用户不满，又严重损害了邮政的形象，造成储源流失。要解决这一问题，要保证“衣食父母”存、取方便，首先对外，然后才对内，在营业内把用户的业务办好，下班后再解决代发工资。

三、要显示出员工的专业素质和良好的经营环境。在周围金融机构的压迫下，要立于不败之地，我们必须给人专业的感观：首先，要规范服务面貌，着装统一、佩带工号牌、举止文明，还要以良好的专业知识作基础，标准服务用语，端正服务态度，尽最大努力满足用户要求，无论多忙，都要面带微笑，保持耐心，显示出员工的专业水平，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正为用户提供最优质的服务；其次从符合标准的环境美化入手，以迎合顾客爱美的心理。邮政是国家合法的金融机构，网点是金融工作的一个重要窗口，“脸面”在客户心目中是资金实力强弱的一种折射，只有把这一“形象工程”做得有特色，才能使客户赏心悦目，从而达到我们的目的。

四、运用客户心理发展业务。我们要站在客户的立场上为他们服务，“急客户之所急，想客户之所需”，利用客户心理来发展业务：首先满足客户的精神需求，搞活服务，吸引储户存款。在办理业务过程中，客户也有各种各样的精神需要，如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，这些精神需要，可以促进我们之间的相互沟通、相互往来，也为我们扩大业务范围打好基础；其次，针对“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”这一原则，运用人们有安全、保密的心理要求，为客户提供安全保密措施。储户参加储蓄是生活消费中把一部分暂时不用的钱存起来，储蓄的这部分钱包含着客户付出的劳动暂时的存入是为了今后更好的生活备用，因此，有了储户存款的安全性和保密性，才能吸引客户存款。邮政储蓄现已实现全国范围内微机联网通存通兑，满足了客户安全、保密、迅捷、方便的要求，特别是方便了经常外出务工人员和大中专学生。我们营业人员在工作中，要守口如瓶，把储户的资金安全保密工作做好。另外，运用人们寻求方便的心理要求，开办大客户上门服务，拓宽收储渠道．．．．．．

假如在这次竞聘中我能成功，我将采用以下办法加强班组管理：

一、严格执行班组规章制度，以制度约束和规范每一名

员工。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/0dea1f0433d4b14e8424683c.html