浅析社区便利店的经营现状
作者：寇冰清
来源：《卷宗》2017年第14期
摘 要：随着市场经济的快速发展，人们的生活节奏越来越快，便捷、健康、时尚的消费方式受到更多人的追捧。社区便利店作为一种重要的零售业态，能很好地引领社区居民的消费习惯。本文分析了目前我国社区便利店所面临的问题，并提出相应的营销策略。
关键词：社区便利店；现状；经营策略
随着人们消费水平的提高，消费观念发生了很大的改变，社区便利店作为一种便捷、时尚的经营业态，能很好地满足社区居民的消费需求，具有很好地发展前景。但是仍存在一些亟待解决的问题。
1 社区便利店的发展优势
1.1 消费便捷
社区便利店是为了满足社区居民应急性的消费需求，在其周围开设的小型零售场所。相比于大型超市，社区便利店在距离上能更快地满足消费者的需求；社区便利店的商品种类少，一般在2000种左右，商品的陈列简单清晰，货架普遍偏低，便于顾客选购，从顾客进店到完成购物仅需3分钟左右，极大地节省了时间。另外，便利店大多有早餐、关东煮等饮食项目，真正做到了便捷、健康，带给消费者不同的购物体验；相比于普通夫妻店和大型商超，社区便利店的营业时间长，很多便利店24小时营业，全年无休，在时间上能够带给小区居民家一样的温暖和便捷；社区便利店除了在距离、购物和时间上带给消费者便利外，还提供服务上的便捷，例如代收快递、话费充值、免费提供热水、送货上门等贴心服务[1]。
1.2 客户稳定
社区便利店利用其独特的地理优势，吸引了一部分稳定的客户群体，这些客户多为附近居民，便利店员工能够了解这部分客户的消费习惯，并建立客户档案。根据他们的消费习惯和需求调整商品结构。此外，便利店贴心的增值服务项目，对于提高客户的品牌认可度和消费粘性有重要的作用。
2 社区便利店面临的问题
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/0e451f14ed3a87c24028915f804d2b160b4e868b.html
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