提高销售业绩的途径及销售话术
发布时间：2019-09-02 来源：文档文库
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提高销售业绩的三种途径
• 提升销售业绩的方法无非三种： 1、增加新客户的方法：
• 客户分类：开发渠道客户、直接客户开发
• A、增加分销渠道：增加代理商、增加分销的网点，网点越密集销售的几率就越高。整体销售的业绩就越好！中国许多做的好的企业，大多是渠道制胜。而建立完善自己的销售渠道是做大做强的根本。也是销售业绩提高最快和最大的方法。 • B、增加直接客户：顾客开发
•
新顾客开发的方法：进行广告促销、口碑营销顾客转介绍、提高销售人员技巧、增加业务人员陌生客户推销、关系营销、集团大客户开发、服务营销等 2、提高客户的购买次数和购买频率
• 以下几种方法有助于提高客户的购买次数和购买频率： • 提高产品的品牌力 • 提高产品的性价比 • 提高客户的满意度 • 提高客户的回头率 • 提高员工服务水平 • 提高客户的忠诚度
3、提高客户一次性的购买金额 • 促销活动 • 产品组合 •
• 假设能做到以下五点：
• 1、让老客户的回头率增加10% • 2、把新客户的数量提高10% • 3、客户购买我们产品的数量提高10% • 4、使客户购买频率提高10% • 5、提高效率的前提下增加销售人员10%
• 如果谁能够同时做到上面五件容易做到的事情，他的销售业绩自然就能提高50%以上！其核心资源就是客户。
客户在哪里？如何最有效和快速的开发客户？
1、谁是我们的客户？
客户定义：一切能支付得起学习费用的人员都是我们的客户。 他们一般是：
政府行政部门单位、领导（县乡科级、局级、副处级干部） 国营企事业单位、中层
民营企业、中高层、个体老板
哪里来？
• 1、从竞争对手那里找客户 • 2、从老客户那里转介绍客户 • 3、媒体广告获得客户
• 4、购买客户数据库发展客户 • 5、联合相关的行业整合开发客户 • 6、会议营销培训发展客户
• …….
如何进行客户开发？
• 1、电话营销 • 2、短信跟踪 • 3、陌生拜访 • 4、客户转介绍 • 5、数据库营销 • 6、情感营销 • 7、异业联盟 • 8、会议营销 分解：
1、电话营销：
• A、整理、更新、购买数据库。
• 根据目标客户，每天每人进行电话营销。考核数量30-50个有效电话。预约拜访客户3-5个。
• B、坚持背诵、认真坚持电话营销的标准话术。按照标准话术进行电话营销。 • 电话邀约的障碍：
• 时间 只是重要性的安排，他觉得重要就有时间，不重要就没时间。 • 效果 很难立即讲清楚只能用顾客见证 • 价钱 金钱是价值的交换，投资回报怎样
• 电话邀约的关键：
• 电话邀约的核心关键就是开场白—前１４句话（而重中之重是前４句），一定要用心设计
• 引起客户的注意是所有销售的开始 • 人们只会注意好处
• 最大的好处是什么? —梦中情人
• 什么是梦中情人? —客户晚上做梦都想的事
• 老板做梦都想什么呢? —如何更轻松达成企业目标?如何更轻松处理企业复杂的人际关系?人才是老板考虑最多的问题
• 电话邀约的质量和数量是提升业绩的关键 • 寻找准客户
• 节省时间、金钱和体力 • 协助规划 • 给予信心
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