文员工作总结范文

文员工作总结范文

第1篇：文职员作总结范文



　　转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在非常充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积存了非常多的工作经验。同时在两位领导和各位主管的关心与支持下，我非常好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：



　　一、认真认确实工作态度



　　文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，认真慎重的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的苦恼，甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽难道把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的苦恼才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要认真地完成每一项任务。只有认真认确实工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。



　　二、尽心尽责做好人事工作



　　认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案治理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们幸免后顾之忧，在经理的直截了当领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。 1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。



　　2、物资治理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。



　　3、职员薪资工作：每月的13号报职员新增，15号报职员考勤，这些工作要求我必须认真认真地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直截了当关联到项目的财务情况。



　　4、文件治理工作：依照工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。关于主管完成的各种检查报



　　告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和治理。 5、职员档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新职员档案并及时更新存档。 6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作打算表格，有《日常保洁培训打算实施表》、《年度沟通打算表》、《年度活动打算表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及



　　年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成打算实施和组织活动。 三、不足之处



　　在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，关于工作中遇到的咨询题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在差不多能够较好地处理本岗位的日常工作



　　及其他一些相关工作。当然，工作中也存在非常多咨询题，要紧表现在： 1、做事不够细心：办公室文职员作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直截了当选择了提交，本以为没有咨询题,结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批判，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。



　　2、缺乏积极主动性 ：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的情况基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。关于咨询题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。



　　3、工作不是非常扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识尽管了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是非常精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。



　　四、改善之处



　　作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作尽管琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。



　　1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积存必要的基础知识和差不多技能。尽管办公室的工作琐碎、繁杂，然而我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。



　　2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 五、以后工作打算



　　1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作;②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工作; ④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。



　　2、提高个人修养和工作能力: ①加强学习公司的文化理念及系统培训; ②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素养, 更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。 六、总结



　　感谢两位领导和各位主管在这一年里关于我工作的关心和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务,尽管我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的改日会更好。



　　



第2篇：文职员作总结范文



　　这几个月里，作为公司的行政文员，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持关心下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要今后不断学习、不断积存工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现就这几个月的工作情况，做简要总结：



　　一、工作表现和收获：



　　1、工作表现：



　　a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎重，主动同意来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、足踏实地的完成本职工作。



　　b、明白得情况轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有打算之外的情况需要临时处理，同时一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。



　　c、工作中尽管获得了一定的成绩，但不可幸免的会发生错误，为了幸免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习;



　　d、大伙儿能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;



　　2、工作收获：



　　a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;



　　b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;



　　二、工作中存在的不足：



　　1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而白费时刻或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会认真、认真、再认真来完成每项工作;



　　2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得非常好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。



　　三、接下来的工作打算：会依照以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件情况



　　总的来讲这几个月的工作是尽职尽责的，尽管亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不明白该干什么的感受，但这一切的一切相信也会随着我不断努力而逝去。专门感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确信，相信以后的我，在行政文员那个岗位上会做得更好，发挥得更加出色为企业的改日尽一份力。更希望通过公司全体职员的努力，能够把公司推向一个又一个的颠峰。



　　



第3篇：文职员作总结范文



　　办公室文职员作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总结如下：



　　一：以踏实的工作态度，适应办公室工作特点



　　办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有打算之外的情况需要临时处理，同时一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了比较多工作时刻，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本打算要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁，今天欠了帐，改日还会有其他工作要去处理，因此，本人经常利用休息时刻来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写。



　　办公室人手少，工作量大，专门是企业会务工作较多，这就需要部门职员团结协作。在20xx年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，可不能计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。过去的20xx年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥;下属机构遇到相关咨询题来咨询或者要求关心，本人都会第一时刻解答与解决。以一颗真诚的心去为大伙儿服务。



　　二：尽心尽责，做好本职工作，以下是本人的20xx年办公室工作总结：



　　1、文职员作严要求



　　(1)公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。



　　(2)下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人差不多上认真去逐一核对原稿，以确保发文质量，20xx年以来共下发红文XX份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。



　　(3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度打算的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：打算，并拟写当月工作回忆，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。



　　2、督办工作强力度



　　督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20xx年以来，作为督办小组的要紧执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。



　　3、内外宣传奇效果



　　宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣传方面，本人要紧是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每月差不多做到了有信息登报。



　　4、完成办公室文员职责工作。



　　办公室文职员作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告差不多上经由本人手交给领导室的，同时有些还需要保密，这就需要本人在工作中认真：耐心。20xx年以来，关于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为那个工作的特别性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。



　　5、企业文化活动积极参与



　　20xx年以来积极参与了司庆拓展训练：职员家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。20xx年以来，不管在思想认识上依旧工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足依旧存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于情况来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情与主动性还不够，有些情况领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。



　　新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。



　　



第4篇：文职员作总结范文



　　不知不觉，进入梵尔赛时尚酒店快一个月了，在这段时刻中，在领导和同事们的关怀关心下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要今后不断学习、不断积存工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。



　　在此，我向关怀关心过我的领导和同事们表示真诚的感谢下面，我将自己这一个月的工作情况作简要总结：



　　一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。



　　2、文件治理工作：依照工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。



　　二、职员档案资料建立。



　　1、本月期间我将公司职员档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计。



　　2、对各部门的职员档案治理上，做到分不以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新。



　　3、及时更新通讯录，以便于各位领导和职员备查使用。



　　三、负责职员考勤工作。



　　1、初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。



　　四、接待服务工作。



　　五、外来电话的接听。



　　六、公司内部其它事务性工作。



　　七、领导交办的其它工作。



　　来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多，收获了很多。现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。



　　一、明白得情况轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有打算之外的情况需要临时处理，同时一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。



　　二、工作中尽管获得了一定的成绩，但不可幸免的会发生错误，为了幸免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。



　　三、大伙儿能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。



　　四、工作收获：



　　1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。



　　2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。



　　五、工作中存在的不足：



　　2、外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不是做得非常好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。



　　接下来的工作打算：会依照以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件情况



　　



第5篇：文职员作总结范文



　　通过一年来的不断学习，以及同事、领导的关怀和关心，我已完全融入到了龙泉寺那个大伙儿庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:



　　一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点



　　办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不明白得地点及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的情况办妥、办好。



　　二、加强学习，注重自身素养修养和提高



　　记得局长每次开会都讲：固步自封，夜郎自大那个成语，尽管这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学进展的眼光看待一切，才能适应景区以后的进展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局动身，从单位整体利益动身，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。



　　另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与进展、宣传推介、档案治理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提早考虑，对任何工作都能做到打算性强、可操作性强、落实快捷等。



　　三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：



　　1、出勤方面，每天都能提早十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作预备，并能及时打扫两位领导的办公室等。



　　2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理方法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理情况。



　　3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我专门注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，关于没用的及时销毁。因为很多文字性工作差不多上电脑作业，因此我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查寻。



　　4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，紧密配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。



　　5、制度建设方面，以科学治理为主，人性关怀为辅的理念。为了加强对人、财、物、法、环的治理，在新任局长上任不久，依照会议精神集中精力对各项治理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度治理，严格照章办事，为治理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。同时，这些治理制度的完善，充分体现了对事不对人的治理思想，使局内各项工作井然有序。



　　四、严格要求自己，时刻警醒



　　在工作中，我努力从每一件情况上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己依旧新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平常工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素养。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想方法，不管大事小事，我都要尽最大能力去做。在平常时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有情况。



　　五、存在的不足



　　1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理情况必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。



　　2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中间或会遇到手忙足乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。



　　3、缺少细心，办事不够慎重。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。



　　六、今后努力的方向



　　1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大伙儿进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去考虑、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。



　　2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件情况做完以后，要进行考虑、总结，真正使本职工作有打算、有落实。尤其是要寻出工作中的不足，善于自我反省。



　　3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。



　　4、平常需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的经历力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有依照的话不讲，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。



　　5、要注意培养自己的综合素养，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素养和业务能力，以便为景区的改日奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。



　　总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起往常有了非常大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和关心的结果离不开的，从老同志身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批判和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。

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