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发布时间:2023-01-04 10:09:46   来源:文档文库   
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营销是每个企业必须面对的基本课题,它是企业真正理解市场的手段,也能让企业知道自已在顾客心中的位置,它是经营中的重要要素,企业的营销战略必须回到基本的层面。
中国市场格局需要企业从六个方向提升自己的营销能力。
一、营销的系统能力
营销的系统能力是企业最为关键的一部分。在企业成本中,原料成本、财务成本、制造成本、营销成本都是需要关注的。但是,有一个更重要的成本需要给予更高度的关注,这个成本叫系统成本。
真正决定一个企业成本能力的实际上是系统成本,而系统成本所反映出来的能力是什么?那就是企业在整个市场当中的营销体现。所以,企业营销概念并不是企业个别部门的概念,它实际上是整个企业集团军为整个销售目标发动的一场战争。
这场战争是个一体化的过程,这个过程可以用四点来概括:
1.关心市场结构重于关心销售规模
记得曾经随中国一个行业企业家代表团访问30多家美国企业。在这30多家美国企业当中最年轻的一家有76年的历史,最老的有156年的历史。在访问过程中我发现了一个非常奇特的现象。
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中国企业家询问美国企业家的时候最多提及的两个问题是:
(1你的企业有多少人?
(2销售额有多少?
但是,美国企业家最多提及的两个问题是:
(1你有多少用户?
(2你对顾客价值的贡献所占的比率是多少?
这些活了70多年、一百多年的企业所关心的问题是自己有多少用户,自己对顾客价值的贡献是多少。所以,当我们自以为把企业做到价值100亿、1000亿就做得很好的时候,我们应该看看用户在哪里?顾客价值的贡献在哪里?
如果仅仅是规模的获得,那我们是没有资格说自己是非常强、非常优秀的企业的!所以重要的转换就是要关注市场结构,而不是销售规模。
2.关注市场组织重于营销组织
大部分企业都是坐在家里设计营销组织结构的,但在一体化营销时,整个营销组织需要源于市场组织设计。
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