致全体业主并答复个别业主的一封信
尊敬的全体业主：
原物业公司撤离后，小区自建业委会至今，每位业委会成员均本着志愿服务、为民造福的原则无偿工作，上下同心，群策群力，四处奔走协调各类关系，免费动用各类资源，维持小区和谐和稳定。目前，小区物业收费为附近最低，其他收费完全依照国家和地方标准，账目清楚，无愧于心，无愧于天。
近些年，物业成员多方奔走协调争取，才促成了我小区进行天然气改造、暖气改造、墙体保温及窗户更换工程、学区入围、门禁改造、地面硬化以及现在的老旧小区改造，且在改造过程中，全部实现了免费。可以想象，这一桩桩一件件事的背后，业委会成员付出了多少的努力？以暖气改造为例，每户本应缴纳的入网碰口费（每户每平米60元）、二次管网加压费（每户每平米30元）及入户打压费（每户每平米2元），经过业委会多名成员无数次的四处拜访、多次协调及竭力争取，最终未收取任何费用，为小区节约开支200万，为每户居民节省万元左右的开支。再以老旧小区改造为例，业委会成员几乎跑断了腿磨破了嘴，才换来我小区成为***社区的试点改造单位，成为**市首批老旧改造小区之一。
现在，小区面貌焕然一新，下一步，即将免费为大门和入户门安装可视门禁，这所有的变化，都是业委会成员利用自己的休息时间，动用自己的社会资源，用背后无数默默的工作的心血换来的成果。每个业委会成员都清楚，作为自建的业委会，服务的是大家，讲究的就是付出，默默奉献才是本分，既不需要也没必要事事都向大家讲清楚前因后果以邀功请赏。
几个问题答复如下：
1.业委会严格遵守国家相关规定，业委会成员均是无偿服务大家，从未有任何索取行为。业委会有完善的财务制度，有清楚的账目开支，没有任何个人可占用小区全体居民的物业费用。业委会账目在业委会内定期公开。
2.小区通讯、广告等，只要能为小区业主带来福利，业委会允许无偿进入，反之则会拒之门外，从未收取任何费用。
3.小区锅炉系业委会成员个人捐资购买，未收取业主一分钱费用，后更换锅炉系以旧换新，暖气改造后锅炉变卖费用仍在小区账上，无人敢动用。入户门锁不是小区自装，有时无法自己维修，业委会只能发现一次催修一次。小区清洁、门卫等公共服务人数少，仅能简单维持，系因不愿意增加物业服务费用所致。
4.其他现象概属无中生有，不值一驳。
尊敬的全体业主，请您擦亮您的眼睛，用心感受多少年来业委会成员的无偿无私付出，不要被个别无业人员和别有用心的人所蛊惑。和谐安定的居住环境需要我们共同努力，更需要我们共同维护。让我们共同携手，共同创造小区美好的明天！
****小区业主委员会
20**年*月*日
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/19e716bf2aea81c758f5f61fb7360b4c2e3f2a9f.html
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