15拼多多问题汇总

发布时间:2019-06-15 10:38:21   来源:文档文库   
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拼多多问题汇总

1.一个主体可以开多少家同一个主营类目店铺

目前对于同一主体入驻同一个主营类目店铺有新增数量限制,具体限制如下:

同一主体判断标准:

个人店铺----同一身份证
企业店铺----同一营业执照号/统一社会信用代码

同一主体入驻同一主营类目的店铺数量限制:

个人店铺同一主体,如已有2家初步审核通过或者是初审待审核的A主营类目的店铺,入驻更多A主营类目店铺时阻止入驻。
企业店铺同一主体,如已有5家初步审核通过或者是初审待审核的A主营类目的店铺,入驻更多A主营类目店铺时阻止入驻。

2.品质退款率和品质退款订单数过高

若品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值将受到店铺二级限制和全店商品降权限制,并在登录首页、创建商品、编辑商品时弹窗提醒。

对于店铺品质退款率或品质退款笔数高于5倍类目均值的店铺,会在店铺登录后首页、活动报名、创建商品、编辑商品时会弹窗提醒预警

若店铺品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值,则在店铺情况和商品列表中提示“全店商品降权限制中”。

若店铺品质退款率和品质退款订单数两项指标没有持续高于五倍类目均值,但店铺内有商品品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值,则在店铺情况和商品列表中提示“部分商品降权限制中”。

3.如何降低品质退款单或品质退款率?

答:及时下架或整改问题商品,尽量使今后少发生品质退款,随时间推移,30天以外发生的品质退款不会再被统计于违规。

4、商家后台-店铺首页的“店铺DSR指标”/商品管理-评价管理-店铺近90天动态评分为什么一直显示“暂无”?

目前系统对于近90天有效评价达100个以上的店铺计算评分,近90天未达到100个有效评价的店铺暂不统计评分;对于评分的统计,系统只统计有效评价,即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价。

5、商家后台-商品管理-商品列表-线上商品处的“近30天商品评价”为什么一直展示的“暂无评分”?

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/1d8b34640342a8956bec0975f46527d3250ca615.html

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