1、马里兰州的卡拉伦斯![](https://wkrtcs.bdimg.com/rtcs/image?w=9&md5sum=07105a934dfd43fa99c970d846369868&sign=960974e7c3&rtcs_flag=1&rtcs_ver=4&l=webapp&bucketNum=524&ipr={"t":"img","w":"9","h":"20","c":"81baa6550d069f79441b4f03b354364a.png"})
答案：当然他不想让他的孩子抽烟，但是他没有直接制止他，因为他和妻子都抽烟，他们给了孩子一个坏的例子，他向她的儿子解释他是怎么开始抽烟的，尼古丁是如何毁掉他最健康的身体的，他告诉孩子，他咳嗽的时候有多么的痛苦，后来他便慢慢发现他的孩子没再抽烟。
承认自己的错误——即使是那些还没有来得及纠正的错误——也能帮助劝服别人改正它们的错误。
2、我们可以从哪些迹象和征兆中得到暗示，分辨出哪些行为是让人觉得无聊乏味的？与人交往时，怎么才能做到不让别人讨厌你？
答案：我们可以从以下迹象和征兆中得到暗示，分辨出哪些行为是让人觉得无聊乏味的：
第一，听着流露出凝固的微笑和灰暗的眼神；第二，注意观察听者暗中看手表的动作；第三，听者的眼光游移不定。
与人交往时，要让别人不讨厌你，不要不停地谈论自己感兴趣的话题，唠唠叨叨没完，不要说一些不着边际的话，不要总是不停地与人争论，结合自身实际谈谈。
3、结合自身实际谈谈赢取友谊的秘诀。
答案：我们要想获得爱，首先必须付出爱，要想获得友谊，必须先待人友好；要想吸引别人，使别人对我们感兴趣，就必须先向对方表达我们的兴趣。如果我们为获取友谊和真情已经采取了付出而不是接受的态度，那么我们接下来要做的就是把这种态度表现出来，使它获得实效。光凭心灵的纯真善良还远远不够，只有这样付诸实践，我们才能获得令自己满意的效果。友谊是要经过赢取才能获得的，要想别人喜欢你，就得先使自己让别人喜欢。
4、想要有所成就的领导者切记的准则是什么？你怎么认为？
答案： 第一，要诚恳，不要许下哪些你不能履行的承诺，忘记自己的利益，关注别人的利益；第二，清楚地记得自己想要希望对方所做的事情； 第三，了解别人的感受，仔细想想，对方到底需要什么； 第四，想一想别人能从你的建议里得到什么好处；
第五，把对方需要的和哪些好处联系起来；第六，当你提出请求，把能够给对方个人带来的好处留下来。 当然，不是每一次用这种方法的时候，都能得到别人积极地回应，但是，利用这一方法可以更加轻易地改变人们的态度，是对方甘愿做你建议的事。
5、保罗
答案：保罗
论述题：
1、很多人说“婚姻是爱情的坟墓”，谈谈你对这句话的认识？
答：爱情是甜蜜的，但婚姻一样是可以很幸福的。我不认为“婚姻是爱情的坟墓”。幸福的家庭生活是靠夫妻双方用心长期经营的，如果我们能做到如下几点，婚姻就绝不是爱情的坟墓，而是爱情的升华！第一：切勿喋喋不休。有事说事，切勿在大家都工作一天回家之后在对方耳边诉说不愉快；第二：不要试图改造你的配偶。爱他就包容他，不易改造他，但可以在合适的时间以合适的容易接受的口吻告知他的缺点，相信他会慢慢改的； 第三：不要批判你的丈夫或妻子。生活中多些鼓励，少些批评。即使需要批评也要注意说话方式； 第四：给与对方真诚的欣赏。配偶给予的欣赏是一个人前进的最大动力； 第五：对妻子或丈夫要有礼貌。相敬如宾固然有点过时，但夫妻相处也不要不顾对方的感受，说话和行事方式也得当； 第六：学会与对方相处。比如 感谢她，称赞她；要慷慨，关心；不要过于不修边幅； 了解她的工作； 做她的后盾；分享她的嗜好等。
2、有人说“工作的目的就是赚钱，工作就是为了生活”。谈谈你对这句话的认识？
答：首先，我不认同“工作的目的就是赚钱”。我认为工作的目的除了赚取工资，更多的是要带着兴趣和激情去工作，要带着学习的心态去工作。只有将兴趣和激情投入工作，工作才会更高效，更有意义。为了做一份更有意义的工作，我认为应该从以下几点着手：第一： 慎重做出职业生涯和生活中的重大决定。比如： (1)研究职业选择建议；(2)避免那些原已拥挤的职业和事业；(3)避免哪些维生机会很低的行业； (4)决定投入一项职业之前，可以先花几个礼拜时间，对该项工作做个全盘认识。通过和从事该行业时间较长的人沟通，去了解自己是否适合这个行业。 第二：选择了合适的行业之后，就要全身心投入工作，不要总是为工作和金钱发愁。只要你工作够努力，只要你带着责任心去工作，带着付出的心态去工作，带着学习的态度去工作，你就能不断的提升自己，总有上升的机会。 第三：处理好生活和工作的冲突。不要把工作上的困难带进生活，也不要把生活中的烦恼带进工作。做到激情工作，快乐生活。 第四：生活中要合理开支，不要入不敷出。这样才不会给工作带来更大的经济压力，才不至于觉得“工作就是为了赚钱”。
3、很多80后总觉得生活压力大，生活中常入不敷出，对此你有何建议？
答：首先，80后的年轻人面对现在高房价、低收入，生活上确实存在很大压力。可是我们不仅要看到问题，更应该学会解决问题。针对生活中的经济压力，我的建议如下：第一：拟出一个合适你的预算；第二：每个月记账，月底分析实际支出是否超出预算，如果超出，原因是什么。能否改进； 第三：学习如何聪明地花钱； 第四：如果需要借贷，选择银行贷款，尽量不选择高利息的方式； 第五：投保意外保险，为自己和孩子的将来负责； 第六：教导子女对金钱养成负责任的态度；等……
4、工作的压力和生活的压力已然让现在的年轻人几乎都患上了忧虑症。试分析一下忧虑的具体来源，并提出克服忧虑的方法。答：首先：忧虑的来源无非是工作中的不顺和家庭中的矛盾，以及自己对未来的不确定。其次：克服忧虑的办法，我总结如下：
第一：对于忧虑的问题，考虑最坏情况，接受这种可能，冷静处理善后； 第二：理清问题的原因，以及可能的几种解决方案，并合理做出自己的选择； 第三：让自己处于忙碌状态，可以暂时规避忧虑的心情； 第四：活在今天，活在当下。享受当下的美好，明天的事总有解决的办法； 第五：不要为小事烦心。生活和工作中少些计较，原则性问题不出错即可。 第六：计算事情发生的概率，进而减少一些或许是不必要的担忧； 第七：有时无法避免事情的发生，那就接受。接受的同时总结经验，为下次不犯错做准备。
5、俗话说“三十而立”，结合自己的实际情况，讨论一下如何让三十的自己变得更加成熟？
答：今年我刚满30周岁，真是“三十而立”，今年的自己经常会思考很多问题，觉得以前的自己做事有很多不合适的地方，比如有时过于急躁，有时过于担忧，有时跟父母因意见不合而吵架……所以，我总结如下几条，希望自己能坚持去做，在今后的生活中能变得更成熟，更好的应对生活。 第一：为自己的行为负责。不要逃避责任，要勇于承担后果并善于吸取经验； 第二：不要在乎困难，或许它也是一种机遇； 第三：学会摆脱生活中的不幸，不要让自己被坏心情影响； 第四：拥有自己的信仰并付诸行动； 第五：了解并喜欢你自己，认识到你是独一无二的。比如每天抽出时间独处，以进一步认识自己；打破习惯的束缚；发现生活中什么东西最能让我们感到满足； 第六：不要盲从因袭，听从你内心的声音； 第七：注意自己身上令人讨厌的地方，比如：有时只管自己讲，不太理会他人的话题；有时过于低调。注意到之后慢慢改进； 第八：要让别人喜欢自己，先得使自己让人喜欢。凡事多改进自己，少要求别人。
1. 专心做好眼前的事是什么？答：专心做好眼前的事情。对于忧虑，你所应该知道的第一件事就是，如果你不希望它干扰你的生活，就要学习威廉.奥斯勒爵士——“用铁门把过去和未来隔断，生活在完全独立的今天。”请问自己下面几个问题，然后写下答案：第一，我是否不生活在现在，而只担心未来？或者只追求所谓的“遥远奇妙的玫瑰园”？第二，我是否经常为过去已经发生的事情而后悔，结果那些已经过去，已经做过的事情使现在更难受？第三，我早上起来的时候，是否决定“抓住这一天”，尽量利用这24小时？第四，如果“活在完全独立的今天”，是否能使我从生命中得到更多的东西？第五，我应该什么时候开始这么做？是下个星期？明天？还是今天？
2. 应用威利.卡瑞尔的万能公式克服忧虑应做好哪三件事情？答：克服忧虑的第二条规则是，如果你有担心的问题，就应用威利.卡瑞尔的万能公式，做好下面三件事情：
第一，问你自己“可能发生的最坏情况是什么？”第二，如果你必须接受的话，就做好准备接受它。第三，镇定地想办法改善最坏的情况。
3. 改变忧虑的习惯是什么？答：第一，让自己不停地忙着，忧虑的人一定要让自己沉浸在工作中，否则只有在绝望中挣扎。第二，不要让自己因为一些应该抛弃和忘记的小事而忧虑，要记住：生命如此短暂，不要再为小事而烦恼。第三，让我们看看以前的记录，让我们根据平均率问问自己，现在担心会发生的事情，可能发生的机会是多少？第四，接受不可避免的事实。第五，任何时候，当我们想掏钱购买的东西部一定会合算的话，让我们先停下来，问自己下面三个问题：（1）我现在担心的问题，和我自己到底有什么关系？（2）这件令我忧虑的事情，我应该如何确定“到此为止”的最低限度，然后把它整个忘掉？（3）我到底应该为这只“哨子”付多少钱？我所付的是不是已经超过了它的价值？第六，不要做无用功。
4. 如何保持充沛的精力？答：第一，经常休息：照你自己心脏活动的办法去做——在你感觉疲劳之前先休息，然后你每天清醒的时间就可以多增加一个小时。第二，消除心理上的疲劳。第三，让你青春永驻。第四，养成良好的习惯。（1）第一种良好的工作习惯：将你桌上所有的纸张收拾好，只留下你正要处理的问题。（2）第二种良好的工作习惯：根据事情的重要程度来安排先后。（3）第三种良好的工作习惯：当你遇到必须当场作决定的问题时，就当场解决，不要犹豫不决。（4）第四种良好的工作习惯：学会如何组织、分级负责和监督。第五，要不停地提醒你自己，对自己的工作感兴趣，就能使你不再忧虑，而且最后还有可能会给你带来升迁和加薪的机会。第六，远离失眠的痛苦。
5. 不为失眠症而忧虑的五条规则是什么？答：第一，如果你睡不着，就起来工作或看书，直到打瞌睡为止。第二，从来没有人会因为缺乏睡眠而死，担心失眠而忧虑，这对你的损害通常比失眠更厉害。第三，试着祈祷——或者像珍妮.麦克唐纳一样诵读诗篇第二十三篇。第四，放松全身，看一看《消除神经紧张》这本书。第五，多运动，参加体力劳动，直到你累得酣然入睡。
1.论述为什么不能报复别人？（1）如果我们那样做得话，我们将深深伤害自己，不要把时间浪费在去想那些我们不喜欢的人。
（2）为了我们自己的健康和快乐，至少我们要原谅他们，忘记他们。（3）即使我们不能爱我们的仇人，那我们至少也要爱我们自己。我们不能让仇人控制我们的快乐、我们的健康和我们的外表
2.为什么施恩不图回报？（1）人类的天性是容易忘记对别人表示感激，所以，如果我们对别人施以薄恩就希望得到别人的感激的话，那我们一定会十分头痛。（2）如果我们想获得快乐，就不要想感恩或忘恩，而只是享受施惠的快乐。（3）我们要记住感恩是“教育”的结果，如果我们希望我们的子女能知道感激，我们就要培养他们这样去做。
3.怎样发现你自己，成为你自己？（1）要找到合适自己的角色（2）以真面目示人，坦诚相待（3）相信自己也是独特的，找到自信,不要模仿别人，发现自己并做自己
4.如何有效批评别人？(1)以称赞和真诚的欣赏作开始（2）旁敲侧击地跟别人提建议（3）在批评别人之前，先批评自己的错误
（4）通过提问题，而不是直接下命令让下属做某事（5）给别人保留面子（6）赞扬员工每一个最细微的进步，并诚恳地给予员工你的认可，丝毫不要吝啬你的赞美（7）给别人一个“高帽子”，让他们为此而奋斗8）多多鼓励，使别人的错误更加容易改正
5.要想做有所成就得领导者，应该遵循哪些准则？
（1）要诚恳（2）清楚地记得自己想要希望对方所做的事情（3）了解别人的感受，（4）想想别人能从你的建议里得到什么好处
(5)把对方需要的和哪些好处联系起来（6）当你提出请求时，把能够给对方个人带来的好处写下来。
5.怎样发现你自己，成为你自己？（1）要找到合适自己的角色（2）以真面目示人，坦诚相待（3）相信自己也是独特的，找到自信,不要模仿别人，发现自己并做自己
论述1：从那些迹象和征兆中得到暗示可以分辨出那些行为是让人觉得无聊乏味的？
答：第一，听着流露出凝固的微笑和灰暗的眼神，当我们谈论所谓的有关孩子的趣事是，如果听者的身体仿佛已经凝滞，微笑和眼神都变得呆板是，我们就应该立即停止，不要继续讲下去了。 第二，注意观察听者暗中看手表的动作，如果在交谈中听者不断的摇晃手表，然后把它贴近耳朵去听，很显眼他已经开始在诅咒我们了，优秀的演说家对这种动作就非常敏感，这也是令人无聊乏味的人应该注意避免的。 第三，听者的眼光游移不定，遇到这种情况，就是对方在提醒我们，我们所说的话已经失去吸引力了。
论述2：如何放松自己
答：第一，阅读由大卫·哈罗·芬克博士所写的《消除精神紧张》，还可以看看《为什么会疲倦》； 第二，随时放松自己，使你的身体像一只旧袜子一样柔软，印度的瑜伽也认为如果你想放松，就应该多学习，要是你能像猫一样放松自己，大概就能避免这些问题了； 第三，工作时采取舒适的姿势，记住，身体的紧张会导致肩膀的疼痛和精神的疲劳；第四，每天自我检讨5次，问问你自己：我是否使我的工作变得比实际重要，我是否使用了和我的工作毫无关系的肌肉？这些都有助于你培养放松的的好习惯； 第五，每天晚上再检讨一次，问问你自己：我有多疲劳，如果我感觉疲倦，这可能不是我过分操心的缘故，而是因为我做事的方法不对。
论述3：分析问题的三个基本步骤
答：第一步，看清事实，看清事实为何如此重要呢？因为除非看清楚事实，否则就不能很聪明的解决问题，如果没有这些事实，那么我们就只能在混乱中摸索。第二步，分析事实，如果不对事实不加以分析和解释，即使拔全世界所有的事实都收集起来，对我们也没有任何帮助；第三步，做出决定，然后依照决定行事，如果先把所有的事实都写下来，然后再作分析，事情就会容易得多，事实上 ，只要在纸上记下各种事实，把我们的问题明明白白地写出来，就有可能使我们作出一个很合理的决定。
论述4：如何激励别人成功？
答：1.责怪只能起到最小的作用，而表扬获得的效果最好，每个人都渴望得到别人的欣赏和肯定，而且都愿意为之付出巨大的努力，没有人喜欢逢场作戏，没有人对敷衍的奉承感兴趣； 2.如果你愿意通过激励的方式来了解别人内在所有宝贵的品质，那么就能彻彻底底地改变他，与我们与生俱来的潜能比起来，我们只意识到了一半我们所具有的能力，我们只使用了自己很少的一部分生理和心智的能力；有一种最有用的能力，那就是赞美别人，鼓励别人激发人们潜能的能力。
论述5：如何避免辩论的一些建议
答：1.欢迎分歧，如果有些观点你从来没有思考过，那么就为你能想到而感到欣慰吧，或许这些分歧就是能够使你避免作出重大失误的契机； 2.对你的第一直觉持怀疑态度，在令人不快的情况下，我们的第一反应都是自我保护，因此，要当心，并保持镇定，留意自己的第一反应，它很可能是最糟的； 3.控制自己的情绪，记住，可以通过观察一个人的忍耐力来测试他的度量大小；4.先倾听，给对手讲话的机会，让人把话说完，不要打断，辩解或争论，否则只会增大双方之间的分歧。5.寻求共同之处，当你听完对方的观点，首先思考那些与你意见一致的方面；6.诚实豁达，寻找到自己出错的地方，并且勇敢承认错误，这可以使你的对手解除武装，化解分歧；7.真心感谢对手的参与，所有与你就某事发生争论的人，都表明在某件事上，他们和你有相同的兴趣，把你的对手想成是哪些真心想要帮助你的人吧，那样对手很可能就变成有人了。
6、论述老板应该如何提高员工积极性。
答：通过欣赏和鼓励可以可以开发员工的最大潜力，当员工做到让人满意的事情时，可以毫不吝啬自己的表扬和鼓励，这样可以使员工有一种被认同感，成就感，从而获得更大的动力；减少对员工的批评，没有比来自上级的批评更能扼杀一位员工的进取心了。
7、论述如何激发别人的强烈需求。
答：跟他们讨论那些他们想要的东西，并让他们知道怎样才能得到它，从别人的角度出发，说他们想要的东西。当我们做事情时，要不断的让自己从别人的角度看待问题，站在别人的立场思考问题，激起别人的占有欲，让他们自己产生某些想法并进行自我表达，而不是感觉在被迫遵循他人的意见。
8、论述如何使自己受到欢迎。
答：要想使自己受到欢迎应该首先对他人变现出真诚的关心，我们可以为他们做些事情，花费自己的时间、精力、无私及体贴去做这些事情，用热情和真诚的态度对待他们，对他人表现出真挚的关心。对他人表现出的兴趣一定要真诚。
9、论述赢得友谊的秘诀。
答：要赢得友谊，就不要担心别人是否喜欢我们，而且要尽量发掘我们身上潜藏的素质，并且要立即行动，脚踏实地，做好眼前的每一件事，激发别人来欣赏我们。当我们与别人相处时，不要在意别人是否喜欢我们这样做，应该集中心思去喜欢别人，不要浪费精力去思考这样做将会产生什么结果。
10、论述如何发现工作中的乐趣。
答：首先我们应该意识到工作劳动是我们人生中不可缺少的部分，它不仅仅维持人的生计，还是保持身心健康及活力的工具，它是一种酬劳，是人类征服地球的手段，是统治者的身份象征。我们的工作其实是在提供服务，将我们的生活建设得更加美好、更方便、更快乐，这些活动都是富有创造性的，我们应该享受到工作的乐趣，发挥我们的创造性，从而从工作中获益。
一、圣人说：“怀着爱心吃蔬菜，也会比怀着怨恨吃牛肉要好得多。”谈谈你对这句话的理解！
答：这句话告诉了我们一个道理：我们永远不要试图去报复我们的仇敌（或对自己不好的人），如果我们那样做的话，我们将深深地伤害自己。如果我们总想着试图报复别人，就会使自己紧张不安，使得我们的外表受伤，甚至可能使我们寿命缩减，所以即使我们不能爱我们的敌人，那我们至少也要爱自己。不要因为你的敌人而燃起一把怒火，结果却烧伤了你自己。
二、“生活是由思想形成的”，心态改变人生，谈谈在培养平安快乐的心理方面思想的重要性。
答：每个人的性格特征都是由他的思想造成的，我们的命运也取决于我们的心理状态，如果我们所想的都是快乐的东西那么我们就可以获得快乐；如果我们所想的都是悲伤之事，那么我们就会悲伤；如果我们所想的是不好的念头，那么我们恐怕就不得安宁了，所以我们要从思想上认识到，只有有了快乐的思想和行为，你才会觉得快乐。
三、谈谈如何避免争论？答：欢迎分歧。对你的第一直觉持怀疑态度。控制自己的情绪。先倾听。寻求共通之处。诚实豁达。
真心感谢对手的参与。
四、结合自身谈谈“对工作感兴趣”的好处。答：不再觉得工作使你疲劳，反而使自己觉得轻松而充实；将使自己的心情放松而感到快乐，每个人都喜欢在快乐中工作，而不希望在烦闷中做事。得到领导的认可和好评，还有可能有意想不到的收获。
五、谈谈你对“活到老学到老”的理解。
答：我们可以尝试忘掉自己没有受过良好教育的借口，重新开始学习。虽然我们一年比一年老，虽然我们会失去朋友和健康，但是我们完全可以让广泛的兴趣充实我们的内心。这样我们就永远不会再感到寂寞无聊，或许我们还会更喜欢自己呢！
6.假如你是一个企业的领导，你会用什么样的方式激励你的员工走向成功？
答：首先让员工觉得自己是股东而不是让员工觉得自己是下属。最成功的经理人会让他的每一个员工都觉得自己是公司的股东。为什么？因为人们一旦感觉某个东西属于自己时，就会悉心照料它、保护它、并心甘情愿地将自己的心血倾注其中。
1、鼓励员工像企业家一样思考，这一点比利润分享和股票优先权都要重要； 2、向员工解释公司是怎样运作的，帮助员工更好地了解整个公司的运作情况。一旦员工明了自己的位置和自己可以为企业做出多大贡献之后，他们就会更富于创造性地开展自己的工作。让员工了解企业的历史可以帮助他们建立更强烈的自豪感和认同感。3、使员工感觉自己就是企业的主人，如果你想让你的员工更加投入工作，就要让他们更多地在工作中找到自我。关键点是：如果员工在工作中发挥出了最佳水平，那么激励他们的办法就是在工作中给他们更大的控制权，让他们觉得自己属于一个集体，最重要的是，就好像他们拥有这个企业。
其次是激发员工创新思维而不是漠视创新。激发创新思维应该从确认和消除员工对创造性思维可能怀有的恐惧心理开始。下面介绍一些能鼓励创新的方法：
1、宽泛地思考，虚拟地思考，如今，通过电子会议我虚拟会议，员工已经能够远距离地实行工作中的头脑风暴法。
2、运用创造性和革新性思维的工具，留出时间与员工们进行头脑风暴会议和深入研究富有创造力的新方法新点子。作为经理人，你不仅应该支持革新式思维，而且应该把这些新的想法贯彻实施。要让你的员工可以随时翻阅接触到那些有关创新的书籍，而且你应该通过专门的宣讲、时事通讯、电子邮件和日常交流等不同方式，时不时地赞扬团队中的创新精神。
3、强调革新性解决方案的积极意义，反复强调革新性解决方案的积极意义，反复强调老用同一种方法做同样事情的弊端。对于那些勇于尝试新办法的员工，即使可能出现大的失误也不要轻言惩罚。相反，应该鼓励别的员工从中吸引教训。
7、如何培养自己平安快乐的心理？
答：一、让心中充满平安、勇气、健康与希望的思想，因为“我们的思想造就我们的人生”。爱默生说：人是他自己思想的产物，你是怎么想，你就会成为什么样的人。这说明心理状况对我们有着不可思议的影响力。我们经常感受伤害，其实，伤害人的“并非事件本身，而是我们对事件的看法”。除了我们自己，没有谁能给我们带来幸福。
二、不要对敌人心存报复，因为受伤害最深的将是我们自己。让我们谨记艾森豪威尔将军所说：千万不要在我们不喜欢的人身上浪费一分钟。当我们对敌人心怀仇恨时，就是给对方更大的力量来压倒我们，让他有机会控制我们的睡眠、胃口、血压、健康甚至心情。如果我们的敌人知道他带给我们多大的烦恼，他一定欣喜若狂。憎恨伤不了对方一根汗毛，却会把自己的日子弄成炼狱。我们只需把他从名单上除名，遗忘，于是一切都无足轻重了。
三、不要期望他人感恩，只为施与的快乐而付出。与其担心他人不知感恩，不如预期他人都不知感恩。没有预期，没有失望，就只有付出的快乐了。但同时把自己培养成会感恩的人。
四、忘掉自己的不快，设法为他人创造喜悦。善行是能给他人脸上带来欢笑的行为，善待他人时，也正是对自己最好的时候。对别人好不是一种责任，它是一种享受，因为它能增进你的健康与快乐，因为快乐来自于你为别人，别人为你。让我们每天做一件能为别人带来快乐的事吧！
8.结合自身实际，试谈谈如何赢得别人的赞同。（1）避免与人争论。（2）尊重别人的观点，不要当面指出别人的过错。（3）勇于承认自己的错误。（4）给对方说话的机会。（5）让对方觉得那是他的主意。（6）试着真诚的从对方的角度看问题。（7）同情他人的想法及愿望。（8）向别人提出一项富有意义的挑战。
9. 你从“给对方说话的机会”里得到些什么启示？
答：许多人想要赢得他人的认同，但往往事与愿违，不是他们没有把自己的想法表达清楚，而是他们太过于表达自己的想法了。尤其是在不同意别人的观点是，可能会打断他人的话，但事实上，也许你并没有完全弄清楚别人的想法到底是什么。这样做，一方面，会武断地打乱他人的话，造成自己理解的错误；另一方面，会使得别人的信息你并不能完全得到，甚至失去宝贵的机会。卡耐基通过几个事例告诉我们，无论是在工作上、学习上还是生活上，要用宽广的胸襟去耐心聆听，诚恳地鼓励对方充分发表他们的看法，那么你得到的甚至比一个巨额的订单、良好的家庭关系、一份令人羡慕的工作、一群可以畅聊的朋友更多。在以后的日子里，我也要学会聆听，给对方说话的机会，在对方充分表达自己意愿的基础上，发表自己的看法。这样，不但在与对方聊天时有一个融洽的氛围，而且对方的意愿更容易和我的想法达成共识，从而赢得别人对我的认同和信任。
10. 现在社会竞争压力很大，导致不少人产生了忧虑的心情，在《人性的弱点》中作者也提供了关于解决处理人生忧虑的方法，请试述之。 ①专心做好眼前的事情，不要总是生活在过去的影子下。②不要为一些小事苦闷、烦恼。③接受不可避免的事实，不逃避。④不要做无用的事情，注重效率。⑤镇定地用正确的方法去解决忧虑问题。⑥保持充沛的精力和愉快的心情。⑦让自己的生活充实忙碌起来。
1、你认为如何才能赢得他人的赞同？
答：第一：避免总与人争论；第二：对他人的意见表示尊重，别总说“你错了”； 第三：如果自己错了，就迅速而真诚地承认；第四：和别人交流时，以友善的方式开始；第五：首先让别人说“是，是的”； 第六：自己多倾听，让对方多说话； 第七：让别人觉得那是他自己的主意； 第八：真诚地尽力从对方的角度看待问题； 第九：同情对方的意念及愿望； 第十：激发他人的高尚动机； 第十一：将你的意图戏剧性地表现出来； 第十二：给他人提出挑战。
2、你认为如何能更好的说服别人？
答：第一：从称赞与真诚的欣赏开始； 第二：间接地、艺术地指出他人的错误； 第三：指责别人前，先想想自己的错误；第四：说话和做事时保全他人的面子； 第五：称赞他人的每个微小进步，多给予肯定； 第六：给人一个美名，并使之努力保全；
第七：用鼓励的办法使人改正错误； 第八：使对方乐于做你建议的事。
3、如何使人喜欢你？
答：第一：真诚地关心别人； 第二：每天保持微笑； 第三：记住他人的姓名，这将有助于加深对方对你的印象；第四：做一个善于倾听的人，鼓励别人谈论自己的事情；第五：谈论别人感兴趣的话题； 第六：让他人感到自己重要，而且要真诚而为。
4、总结平安快乐的要诀？ 第一：无须模仿他人，发现自我、欣赏自我； 第二：保持良好的工作习惯和生活习惯； 第三：放松自己，消除疲劳； 第四：不要对事情感到倦怠，要使它充满乐趣和激情； 第五：想得开心，做得开心，你就会真的觉得开心； 第六：永远不要对敌人心存报复，这样对你自己的伤害将大过对别人的； 第七：享受付出的快乐，不要期望他人感恩； 第八：对得到的帮助心存感激，用感恩的心对待周围的一切； 第九：命运给你酸柠檬，把它做成柠檬汁。接受事实，并想办法转化； 第十：忘却自己，对别人多感兴趣； 第十一：凡事尽力，不必太在意结果。不必太在意别人的职责；第十二：记下自己干的蠢事，自我批评，并从中吸取教训。
5、总结至少3条与人相处的基本技巧？答：第一：不要批评，责怪或抱怨他人； 第二：真诚地赞赏他人； 第三：想到
他人的需求，并告诉他如何实现（其实这也是影响他人的唯一方式）。
1、“苏格拉底方法”指的是什么？答案：指的是以得到“是，是的”回应作为基础的。他所问的都是他的对手必然会统同意的问题，他持续不断地赢得一个个肯定的回应，直到他得到许多“是的”。他不断地发问，直到最后他的对手不知不觉中发现自己所得到的结论，竟是几分钟前坚决反对的。
2、采取哪些步骤通常就能消除掉我们90%的忧虑？
第一，很清楚地写下我们所担心的是什么；第二，写下我们可以怎么办；第三，决定该怎么办；第四，马上就照着决定去做。
3、李昂要求任何人想要问其问题，必须事先准备好一份书面报告回答四个问题，这四个问题是是什么？
答案：第一，究竟出了什么问题；第二，问题的起因是什么；第三，问题可能有哪些解决方法；第四，你建议用哪一种办法。
4、四种经过专门检验，被证实行之有效的良好工作习惯是什么?
答案：第一种良好的工作习惯：将你桌上所有的纸张收拾好，只留下你正要处理的问题；第二种良好的工作习惯：根据事情的重要程度来安排先后；第三种良好的工作习惯：当你遇到必须当场做决定的问题时，就当场解决，不要犹豫不决；第四种良好的工作习惯：学会如何组织、分级负责和监督。
5、“无聊乏味症”有哪些症状？
（1）不停地谈论自己感兴趣的话题；（2）说话不着边际；（3）木讷呆板；（4）喜欢争论；（5）意志消沉。
简答题：
1. 让别喜欢你的方法有哪些？ 答：1.真诚的关心别人；2.微笑示人；3.记住别人的名字，对一个人来说是世界上最动听、最有效的恭维；4.成为一名出色的听众；5.迎合他人的兴趣；6.让别人觉得自己很重要。
2. 简述分析忧虑的三个步骤？第一步：看清事实；第二步：分析事实；第三步：作出决定，然后依照决定行事。
3. 消除掉我们90%的忧虑应采取的四个步骤是什么？第一步：很清楚地写下我们所担心的是什么？第二步：写下我们可以怎么办。第三步：决定该怎么办。第四步：马上就照决定去做。
4. 如何运用格兰.李克菲的方法来解决忧虑？第一个问题—我担忧什么？第二个问题—我能怎么办？第三个问题—我决定怎么做？第四个问题—我什么时候开始做？
5. 你要提升自己的业务，你应该一次问自己哪几个问题？第一，问题是什么？第二，问题的起因是什么？第三，解决问题的方法有哪些？第四，你建议用哪一种解决方法？
1.怎样有效的消除我们大多数忧虑？
答（1）很清楚的写下我们所担心的是什么（2）写下我们可以怎么办（3）决定该怎么办（4）马上就照决定去做
2.如何找出忧虑的根源？答1）问题出在哪？（2）有什么解决办法（3）问题的答案（4）你建议使用哪一种解决方法
3.分析问题的三个基本步骤？第一步：看清事实第二步：分析事实第三步：做出决定，然后依照决定行事
4.为什么看清事实为何如此重要呢？
答案提示：因为除非我们看清楚事实，否则就不能很聪明地解决问题。如果没有这些事实，那么我们只能在混乱中摸索。
5.怎样用客观的态度看清所有的事实？
（1）保持冷静而超然的态度，也可以帮助自己控制情绪。（2）搜集一些对自己不利的事实，真理往往就存在于这两个极端之间。
1：避免失眠的五条规则.第一，如果你睡不着，就起来工作或看书，直到打瞌睡为止； 第二，从来没有人会因为缺乏睡眠而死亡，担心失眠而忧虑，这对你的损害通常比失眠更厉害； 第三，试着祈祷； 第四，放松全身，看一看《消除神经紧张》这本书；第五，多运动，参加体力劳动，直到你累得酣然入睡。
2：养成哪些良好的工作习惯.答：第一，将你桌上所有的纸张收拾好，只留下你正要处理的问题；第二，根据事情的重要程度来安排先后；第三，当你遇到必须当场决定的问题时，就当场解决，不要犹豫不决；第四，学会如何组织、分级负责和监督。
3：消除忧虑的几个步骤.1很清楚地写下我们所担心的是什么；2写下我们可以怎么办；3决定该怎么办；4马上就照决定办。
4：有助于我们以很清晰客观的态度看清所有事实的办法？答：第一，在收集各种事实的时候，假装不是在为自己收集这些资料，而是在为别人做这是，这样使我可以保持冷静而超然的态度，也可以帮助自己控制情绪；第二，在收集造成各种忧虑的事实时，有时候还要将自己假设成对方的律师，换句话说，我也要收集一些对自己不利的事实，搜集那些有损我的希望，以及我所不愿意面对的事实。
5：想要有所成就的领导者应切记的准则 答：1.要诚恳，不要许下哪些你不能履行的承诺，忘记自己的利益，关注别人的利益; 2.清楚地记得自己想要希望对方所做的事情； 3.了解别人的感受，仔细想想，对方到底需要什么； 4.想一想别人能从你的建议里得到什么好处；5.把对方需要的和那些好处联系起来；6.当你提出请求，把能够给对方个人带来的好处写下来。
1、本杰明.富兰克林认为成功的秘密是什么？
答：富兰克林认为成功的秘密是不会说任何人的缺点，只说他们的有点。不批评别人，谴责别人，抱怨别人。
2、绝大多数人想要得到的东西有什么？
答：健康和长寿；食物；睡眠；金钱和金钱所能购买到的东西；未来的生命；性满足；孩子成才；一种被重视的感觉。
3、弗洛伊德认为人们做事情的动机有什么？弗洛伊德认为我们所做的每件事情都来源于两个动机：性欲和想变得伟大的欲望。
4、有些人神志不清，导致的原因有哪些？可能是由于某些生理原因，如脑组织损伤，过量饮酒，吸食毒品。还有可能是由于他们神志不清的时候会找到一种自己被重视的感觉，这样的感觉是他们在现实世界中无法企及的。
5、奉承和赞美的区别是什么？答：赞美是十分真诚的，而奉承则是敷衍的。一个是我们真心实意的赞美，另一个则是信口开河，别有动机。一个是真诚的羡慕，另一个是虚情假意的浮夸。
一、 人际关系的基本技巧是什么？：1.永远不要批评，责
怪或抱怨别人。2.诚恳真切的欣赏别人。3.激起别人急切的欲望
二、六种让人喜欢你的方法是什么？1. 真诚的关心别人。2. 微笑示人。3.记住别人的姓名，对一个人来说是世界上最动听、最有效的恭维。4. 做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己。5. 谈论别人感兴趣的事。6. 使别人感觉到他的重要——必需真诚的这样做。
三、赢得辩论的方法是什么？答：避免辩论。
四、如何避免树敌？答：尊重别人的观点，不要当面指出别人的过错。
五、如何架起合作的桥梁？答：让对方觉得那是他的主意。
1.简要回答六种让别人喜欢你的方法答：1.真诚地关心别人；2.微笑示人；3.记住别人的姓名，对一个人来说是世界上最动听、最有效的恭维；4.学会聆听，鼓励他人多谈论自己；5.谈论别人感兴趣的事；6.让别人觉得自己很重要。
2.在《零碎》中有一篇文章，就如何避免争论给出了哪几点建议？答：1.欢迎分歧；2.对你的第一直觉持怀疑态度；3控制自己的情绪；4.先倾听；5.寻求共通之处；6.诚实豁达；7.真心感谢对手的参与。
3.消除掉我们90%的忧虑的四个步骤是什么？
答：第一，很清楚地写下我们所担心的是什么？第二，写下
我们可以怎么办。第三，决定该怎么办。第四，马上就照决
定去做。
4.简要回答改变忧虑的习惯有哪些？答：1.让自己忙起来；2.不要为小事烦恼；3.不要担心愚蠢的忧虑；4.接受不可避免的事实；5.给出忧虑的底线；6.不要做无用功。
5.简要回答分析问题的3个步骤。答：第一步：看清事实；第二步：分析事实；第三步：作出决定，然后依照决定行事。
6.假如你是一个企业的领导，你会用什么样的方式激励你的员工走向成功？
答：首先让员工觉得自己是股东而不是让员工觉得自己是下属。最成功的经理人会让他的每一个员工都觉得自己是公司的股东。为什么？因为人们一旦感觉某个东西属于自己时，就会悉心照料它、保护它、并心甘情愿地将自己的心血倾注其中。
1、鼓励员工像企业家一样思考，这一点比利润分享和股票优先权都要重要；2、向员工解释公司是怎样运作的，帮助员工更好地了解整个公司的运作情况。一旦员工明了自己的位置和自己可以为企业做出多大贡献之后，他们就会更富于创造性地开展自己的工作。让员工了解企业的历史可以帮助他们建立更强烈的自豪感和认同感。3、使员工感觉自己就是企业的主人，如果你想让你的员工更加投入工作，就要让他们更多地在工作中找到自我。关键点是：如果员工在工作中发挥出了最佳水平，那么激励他们的办法就是在工作中给他们更大的控制权，让他们觉得自己属于一个集体，最重要的是，就好像他们拥有这个企业。
其次是激发员工创新思维而不是漠视创新。激发创新思维应该从确认和消除员工对创造性思维可能怀有的恐惧心理开始。下面介绍一些能鼓励创新的方法：
1、宽泛地思考，虚拟地思考，如今，通过电子会议我虚拟会议，员工已经能够远距离地实行工作中的头脑风暴法。
2、运用创造性和革新性思维的工具，留出时间与员工们进行头脑风暴会议和深入研究富有创造力的新方法新点子。作为经理人，你不仅应该支持革新式思维，而且应该把这些新的想法贯彻实施。要让你的员工可以随时翻阅接触到那些有关创新的书籍，而且你应该通过专门的宣讲、时事通讯、电子邮件和日常交流等不同方式，时不时地赞扬团队中的创新精神。
3、强调革新性解决方案的积极意义，反复强调革新性解决方案的积极意义，反复强调老用同一种方法做同样事情的弊端。对于那些勇于尝试新办法的员工，即使可能出现大的失误也不要轻言惩罚。相反，应该鼓励别的员工从中吸引教训。
7、如何培养自己平安快乐的心理？
答：一、让心中充满平安、勇气、健康与希望的思想，因为“我们的思想造就我们的人生”。爱默生说：人是他自己思想的产物，你是怎么想，你就会成为什么样的人。这说明心理状况对我们有着不可思议的影响力。我们经常感受伤害，其实，伤害人的“并非事件本身，而是我们对事件的看法”。除了我们自己，没有谁能给我们带来幸福。二、不要对敌人心存报复，因为受伤害最深的将是我们自己。让我们谨记艾森豪威尔将军所说：千万不要在我们不喜欢的人身上浪费一分钟。当我们对敌人心怀仇恨时，就是给对方更大的力量来压倒我们，让他有机会控制我们的睡眠、胃口、血压、健康甚至心情。如果我们的敌人知道他带给我们多大的烦恼，他一定欣喜若狂。憎恨伤不了对方一根汗毛，却会把自己的日子弄成炼狱。我们只需把他从名单上除名，遗忘，于是一切都无足轻重了。三、不要期望他人感恩，只为施与的快乐而付出。与其担心他人不知感恩，不如预期他人都不知感恩。没有预期，没有失望，就只有付出的快乐了。但同时把自己培养成会感恩的人。四、忘掉自己的不快，设法为他人创造喜悦。善行是能给他人脸上带来欢笑的行为，善待他人时，也正是对自己最好的时候。对别人好不是一种责任，它是一种享受，因为它能增进你的健康与快乐，因为快乐来自于你为别人，别人为你。让我们每天做一件能为别人带来快乐的事吧！
8.结合自身实际，试谈谈如何赢得别人的赞同。答（1）避免与人争论。（2）尊重别人的观点，不要当面指出别人的过错。（3）勇于承认自己的错误。（4）给对方说话的机会。（5）让对方觉得那是他的主意。（6）试着真诚的从对方的角度看问题。（7）同情他人的想法及愿望。（8）向别人提出一项富有意义的挑战。
9. 你从“给对方说话的机会”里得到些什么启示？
答：许多人想要赢得他人的认同，但往往事与愿违，不是他们没有把自己的想法表达清楚，而是他们太过于表达自己的想法了。尤其是在不同意别人的观点是，可能会打断他人的话，但事实上，也许你并没有完全弄清楚别人的想法到底是什么。这样做，一方面，会武断地打乱他人的话，造成自己理解的错误；另一方面，会使得别人的信息你并不能完全得到，甚至失去宝贵的机会。卡耐基通过几个事例告诉我们，无论是在工作上、学习上还是生活上，要用宽广的胸襟去耐心聆听，诚恳地鼓励对方充分发表他们的看法，那么你得到的甚至比一个巨额的订单、良好的家庭关系、一份令人羡慕的工作、一群可以畅聊的朋友更多。在以后的日子里，我也要学会聆听，给对方说话的机会，在对方充分表达自己意愿的基础上，发表自己的看法。这样，不但在与对方聊天时有一个融洽的氛围，而且对方的意愿更容易和我的想法达成共识，从而赢得别人对我的认同和信任。
10. 现在社会竞争压力很大，导致不少人产生了忧虑的心情，在《人性的弱点》中作者也提供了关于解决处理人生忧虑的方法，请试述之。 ①专心做好眼前的事情，不要总是生活在过去的影子下。②不要为一些小事苦闷、烦恼。③接受不可避免的事实，不逃避。④不要做无用的事情，注重效率。⑤镇定地用正确的方法去解决忧虑问题。⑥保持充沛的精力和愉快的心情。⑦让自己的生活充实忙碌起来。
1、 分析忧虑的三个步骤？一、看清事实。二、分析事实。三、作出决定，然而依照决定行事。
2、 格兰?李克菲的方法解决你的忧虑？一、我担忧什么？二、我能怎么办？三、我决定怎么做？四、我什么时候开始做？
3、 把分析问题如何应用到你的业务上？答：一、问题是什么？二、问题的起因是什么？三、解决问题的方法有哪些？四、你建议用哪一种解决方法？
4、人际关系的基本技巧？答：永远也不要批评、谴责、抱怨别人；诚挚真切的欣赏别人；激起别人急切的欲望。
5、 无聊乏味症的表现？答：不停地谈论自己感兴趣的话题；说话不着边际；木讷呆板；喜欢争论；意志消沉。
6、 如何让别人喜欢你？答：真诚地关心别人，微笑示人；记住别人的姓名，对一个人来说是世界上最动听、最有效的恭维；学会聆听，鼓励他人多谈论自己。谈论别人感兴趣的事；让别人觉得自己很重要。可以适当展开，只要意思出来就行
7、 《零碎》中就如何避免争论给出的建议？答：欢迎分歧；对你的第一直觉持怀疑态度；控制自己的情绪；先倾听；寻求共通之处；诚实豁达；真心感谢对手的参与。可以适当展开，只要意思出来就行
8、 如何赢得别人的认同？答：赢得辩论的唯一方法就是避免辩论；尊重别人的观点，不要当面指出别人的过错；如果你错了，就请迅速并坦然地承认它；以友好的方式开始；使对方立刻说“是”；给对方机会说话；让对方觉得那是他的主意；试着真诚地从对方的角度看问题。同情他人的想法及愿望；激发更高尚的动机；将你的想法戏剧化。向别人提出一项富有意义的挑战。
9、 良好的工作习惯？答：将你桌上所有纸张收拾好，只留下你正要处理的问题。根据事情的重要程度来安排先后。当你遇到必须当场作决定的问题时，就当场解决，不要犹豫不决。学会如何组织、分级负责和监督。
10、如何改变忧虑的习惯？答：让自己不停地忙着。不要为小事烦恼。不要担心愚蠢的忧虑。接受不可避免的事实。给出忧虑的底线。不要做无用功。
1.如何让人不讨厌你？1不要不停的谈论自己感兴趣的话题; 不要说话不着边际; 不要木讷呆板; 不要喜欢争论;不要意志消沉
2.简述怎样辨别哪些行为让人觉得无聊乏味？
（1）听者流露出凝固的微笑和灰暗的眼神。（2）注意观察听者暗中看手表的动作（3）听者的眼光游移不定
3.简述什么是无聊乏味症？答一个无聊乏味的人，表明他的智慧、想象力和敏感性一定会很贫乏，而这些正是一个人建立健全人格，获得他人良好反馈的最基本的要素。无聊乏味的人，既不可能了解自己，也不会喜欢自己，当然也就更无法成为他自己。他不知道自己需要什么，因此也不知道别人在人际交往中需要什么。他的全部精力都放在那些无聊而且微不足道的生活琐事上，让这些琐事进驻内心，填补心灵空虚。
4.简述大学教育在我们学习过程中的意义？
劳伦斯博士曾说过：“大学教育或教育培训制度所能教给我们的，只是如何帮助自己。我们必须学会自己教育自己。”
答案提示：教育是一个贯穿于成长之中的整体过程，是一种心灵所需的自发运动，还是一个扩充心灵、促其发展的过程。
一旦我们了解这些，那么无论我们处于生命中的哪个阶段，自我教育和自我改善就能够成为值得追求的、令人兴奋的体验，再没有什么投资能比乐于在晚年继续获取知识更好的了。活到老学到老.
5.简述怎样远离失眠的痛苦？（1）如果你睡不着，就起来工作或看书，直到打瞌睡为止（2）从来没有人会因为缺乏睡眠而死，担心失眠而忧虑，（3）放松全身（4）多运动，参加体力劳动。
1..有很多人获得文凭以后，就不再学习了，你怎样看待？答:大学只为我们提供了学习、研究的时间和场合，还有许多问题有待我们自己去解决。所以，无论学校教育多么完善，若想充实和丰富你的心灵，以免到了晚年孤寂无聊，你首先要明白：“活到老学到老”的意义。大学生活中要学会自学。
2..你怎样理解“要不停的提醒自己，对自己的工作感兴趣就能使你不再忧虑”这句话？答：只要想法正确，任何工作都会变得不那么讨厌。因为在你每天清醒的时间里，有一半以上要花在你的工作上。如果你在自己的工作上得不到快乐，那么你在别的地方也不可能找到快乐。要不停地提醒你自己，对自己的工作感兴趣，就能使你不再忧虑，而且最后还有可能会给你带来升迁和加薪的机会。即使事情没有这么好的结果，那么至少也可以使你的疲劳降到最低程度，使你能够充分享受闲暇的时间。
3..怎样消除心理上的疲劳？心理治疗家认为，我们所感受到的疲劳多半是有精神和情感因素引起的。我们所感受到的绝大部分疲劳，都是由于心理影响导致的。事实上，纯粹是由生理原因引起的疲劳是很少的。所以，一旦出现这种精神上的疲劳，一定要放松！放松！要学会在工作中放松。1)阅读《消除神经紧张》2)随时放松你自己，使你的身体像一只旧袜子一样柔软。3)工作时采取舒适的姿势4)每天自我检讨5次
4..怎样改掉忧虑的习惯？答（1）让自己不停地忙着。忧虑的人一定要让自己沉浸在工作中，否则只有在绝望中挣扎。（2）不要5让自己因为一些应该抛弃和忘记的小事而忧虑，要记住，生命如此短暂，不要再为小事而烦恼（3）不要担心愚蠢的忧虑
5..你怎样理解“生活是由思想形成的”？心态改变人生1)有了快乐的思想和行为，你就会感受到快乐2)生活是由思想形成的3)每一个人的性格特征都是由他的思想造成的，我们的命运也完全取决于我们的心理状态。
1、戴尔·卡耐基建议我们要养成哪四种良好的工作习惯？
答：(1)将你桌上所有的纸张收拾好，只留下你正要处理的问题。(2)根据事情的重要程度来安排先后。(3)当你遇到必须当场作决定的问题时，就当场解决不要犹豫不决。(4)学会如何组织分级负责和监督。
2、如何才能赢得别人的赞同。答：(1) 避免与人争论。(2) 尊重别人的观点，不要当面指出别人的过错。(3) 勇于承认自己的错误。 (4) 给对方说话的机会。 (5) 让对方觉得那是他的主意。 (6) 试着真诚的从对方的角度看问题。 (7) 同情他人的想法及愿望 (8) 向别人提出一项富有意义的挑战
3、为避免与人发生争论，大家有哪些建议？答：(1)欢迎分歧。分歧是能够使你避免作出重大失误的一个契机； (2) 对你的第一直觉持怀疑态度。在令人不快的情况下，我们的第一反应都是自我保护。因此，要保持镇静，留意自己的第一反应；(3) 控制自己的情绪。可通过观察一个人的忍耐力来测试度量的大小；(4) 先倾听。给对手讲话的机会，让人把话说完，不要打断、辩解或争论。否则，只会增大双方之间的分歧，试着在双方之间搭建理解的桥梁；(5) 寻求共同之处。当你听完对方的观点，首先思考那些与你意见一致的方面；(6) 诚实豁达。寻找到自己出错的地方，并且勇于承认错误，这可以使你的对手解除武装，化解分歧；(7) 真心感谢对手的参与。所有与你就某事发生争论的人，都表明在某件事上他们跟你有相同的兴趣。把你的对手想成是那些真心想要帮助你的人，那样对手很可能会变成友人。
4、“己所不欲勿施于人”出自《论语》，意思是自己不希望他人对待自己的言行，自已也不要以那种言行对待他人。那么，当你的建议对他人有利时，你如何做才能不遭受他人的反感，却又能改变他的意志呢?答：改变人而不触犯或引起反感的九种方法：
第一项规则：用称赞和真诚的欣赏作开始。第二项规则：间接的指出人们的错误。第三项规则：在批评对方之前，不妨先谈谈你自己的过错。第四项规则：发问时，别用直接的命令。第五项规则：顾全对方的面子。第六项规则：称赞最细微的进步，而且称赞每一个进步。第七项规则：给人们一个美名让他去保全。第八项规则：用鼓励，使你要改正的错误，看来很易做到；使你要对方所做的事，好象很易做到。
第九项规则：使人们乐意去做你所建议的事。
5、让人喜欢你的方法有几种？分别是什么？有六种，是：(1) 真诚的关心别人(2) 微笑示人(3) 记住别人的姓名对一个人来说是世界上做有效的最动听的恭维。(4) 学会聆听鼓励他人多谈论他自己(5) 谈论别人感兴趣的事(6) 让别人觉得自己很重要
1、结合具体事例谈一谈你是否是一个勇于承认自己的错误的人答：俗语说：“欲做事，先做人。”只有懂得做人的道理，会做人，做一个堂堂正正的人，做一个具有良好品德的人，才能成就一番事业。 如果一个人都不懂得如何做人，那么就不用去谈做成大事。所以要敢于承认自己的错误，这也是养成良好诚实品德的第一步。犯了错误，应该给其一个改正的空间，给其一个宽松的心理环境，鼓励其说实话，勇于改正错误。我们尤其是在曲解、误会了他人时，或错误地批评了他人时，不愿意直接、正面地向他人承认错误，向他人道歉，唯恐没有了尊严，没有了威信。其实这么做、这么想都是错误的。在他人面前勇于承认错误，这不会影响在他人面前的权威，相反，会让他人更加亲近你、尊敬你。你在他人面前承认自己的错误，是对他人的尊重和信任，同时也是为他人树立了一个知错就改的好榜样。（结合自己的具体事例略）
2、你是如何使自己接受不可避免的事实，并结合自身举例说明。
答：对必然的事轻快地接受。就像杨柳承受风雨、水接受一切容器，我们也要承受一切事实一样。在漫长的岁月中，你我一定会碰到一些令人不快的情况，它们既是这样，就不可能是别样，我们也可以有所选择。我们可以把它们当作一种不可避免的情况加以接受，并适应它；或者，我们让忧虑毁掉我们的生活。哲学家威廉·詹姆斯所给的忠告：“要乐于承认事情就是如此。能够接受发生的事实。就是能克服随之而来的任何不幸的第一步。”没有人能有足够的情感和精力，既抗拒不可避免的事实，又创造一个新的生活。你只能选择一种，或者生活在那些不可避免的暴风雨之下弯腰，或者，抗拒它而被折断。
日本的柔道大师教育他们的学生“要像杨柳一样的柔顺，不要像橡树一样挺直。”知道汽车的轮胎为什么能在路上支持那么久、能忍受那么多的颠簸吗？起初，创造轮胎的人想要创造一种轮胎，能够抗拒路上的颠簸。结果、轮胎不久就被切成了碎条。后来，他们制造了一种轮胎，可以吸收路上所碰到的各种压力，可以“接受一切”。如果我们在多难的人生旅途上，也能承受各种压力和所有颠簸的话，我们就能活得更长久。能享受更顺利的旅程。所以我们在一边成长一边接受挫折的同时，要学会提高自己的免疫力，适应生活、勇敢挑战、正确面对一切发生的事实。（结合自己的具体事例略）
3、你从“给对方说话的机会”里得到些什么启示？答：许多人想要赢得他人的认同，但往往事与愿违，不是他们没有把自己的想法表达清楚，而是他们太过于表达自己的想法了。尤其是在不同意别人的观点是，可能会打断他人的话，但事实上，也许你并没有完全弄清楚别人的想法到底是什么。这样做，一方面，会武断地打乱他人的话，造成自己理解的错误；另一方面，会使得别人的信息你并不能完全得到，甚至失去宝贵的机会。卡耐基通过几个事例告诉我们，无论是在工作上、学习上还是生活上，要用宽广的胸襟去耐心聆听，诚恳地鼓励对方充分发表他们的看法，那么你得到的甚至比一个巨额的订单、良好的家庭关系、一份令人羡慕的工作、一群可以畅聊的朋友更多。在以后的日子里，我也要学会聆听，给对方说话的机会，在对方充分表达自己意愿的基础上，发表自己的看法。这样，不但在与对方聊天时有一个融洽的氛围，而且对方的意愿更容易和我的想法达成共识，从而赢得别人对我的认同和信任。
4、现在社会竞争压力很大，导致不少人产生了忧虑的心情，在《人性的弱点》中作者也提供了关于解决处理人生忧虑的方法，请试述之。答：①专心做好眼前的事情，不要总是生活在过去的影子下。②不要为一些小事苦闷、烦恼。③接受不可避免的事实，不逃避。④不要做无用的事情，注重效率。⑤镇定地用正确的方法去解决忧虑问题。⑥保持充沛的精力和愉快的心情。⑦让自己的生活充实忙碌起来。
5、人与人相处中，如何让他人不讨厌你？答：人与人相处是一门很有学问的艺术，需要很高的情商。但是真诚是重要的，不要试图改变别人，真正走进一个人的心里并启动里面所有零件需要相当的人格力量和相当长的时间，否则你会让人排斥你。把宽容融化在真诚的微笑里，可以感受到人格的魅力。 除了求职和学术报告，不要为自己做广告，不要喋喋不休地诉说自己的经验和委屈。注意别人的耐心都是轻量级的，别人更没有义务当你的忠实听众。勉强别人，是为了不勉强自己，结果未必舒心。勉强自己，是为了委曲求全，有时是成功，有时是更大的失败。所以还是不勉强的好。很多时候，顺其自然才是好景致。 乐观是一种粘合剂，吸引信心，也吸引效率。除非有所图谋，通常不宜做传话人，模糊自己是获取宁静的途径之一。无人嫉妒说明你平庸，缓解不了嫉妒说明你人际手段欠佳。在别人并未想你帮他的时候，不必自讨没趣。在朋友困顿的时候，决不迟疑地伸出双手，信誉就出来了。 学会赞美，自然而不虚饰，进而学会调节气氛，控制局面，足以展示你的能力。为小事争吵是愚蠢，为大事争吵是无能，做你该干的事，不做无谓的精神消耗。
1.分析问题的三个基本步骤是什么？答：看清事实。分析事实。作出决定，然后依照决定行事。2.严重的“无聊乏味症”有哪些症状?答：不停的谈论自己感兴趣的话题，说话不着边际，木讷呆板，喜欢争论，意志消沉。
3.可以从哪些迹象和征兆中得到暗示，分辨出行为让人觉得无聊乏味？答：听者流露出凝固的微笑和灰暗的眼神，注意观察听者暗中看手表的动作，听者的眼光游移不定。
4.人际关系的基本技巧是什么？答：永远也不要批评、谴责、抱怨别人；诚恳真切的欣赏别人；激起别人强烈的欲望。
5.唯一能影响别人的方法是什么？答：跟他们谈论那些他们想要的东西，并让他们知道怎么样才能得到它。
1.你若不想为失眠症而忧虑，则需要遵守的规则是什么？（1)如果你睡不着，就起来工作或者看书，直到打瞌睡为止。（2）从来没有人会因为缺乏睡眠而死，担心失眠而忧虑，这对你的损害通常比失眠更厉害。（3）试着祈祷——或者像珍妮·麦克唐纳一样诵读诗篇第二十三篇。（4）放松全身，看一看《消除神经紧张》这本书。（5）多运动，参加体力劳动，直到你累的酣然入睡。
2.六种让别人喜欢你的方法是什么答：1)真诚的关心别人。（2）微笑示人。（3）记住别人的姓名，对一个人来说是世界上最动听、最有效的恭维。（4）学会聆听，鼓励他人多谈论自己。（5）谈论别人感兴趣的事。（6）让别人觉得自己很重要！
3.想要有所成就的领导者应切记的准则是什么？1）要诚恳。不要许下那些你不能履行的承诺。忘记自己的利益，关注别人的利益。2）清楚的记得自己想要希望对方所做的事情。（3）了解别人的感受。仔细想想，对方到底需要什么。（4）想一想别人能从你的建议里得到什么好处。（5）把对方需要的和那些好处联系起来。（6）当你提出请求，把能够给对方个人带来的好处写下来。
4.如何以清晰客观的态度看清所有的事实？1）在收集各种事实的时候，我假装不是在为自己收集这些资料，而是在为别人做这事，这样可以使我保持冷静而超然的态度，也可以帮助自己控制情绪。（2）在收集造成忧虑的各种事实时，我有时候还要将自己假设成对方的律师——换句话说，我也要收集一些对自己不利的事实，搜集那些有损我的希望，以及我所不愿意面对的事实。
5.被证实行之有效的良好习惯有哪些？1）将你桌上所有的纸张收拾好，只留下你正要处理的问题。（2）根据事情的重要程度来安排先后。3）当你遇到必须当场做决定的问题时，就当场解决，不要犹豫不决。4）学会如何组织、分级负责和监督。
1.让别人喜欢你的方法有哪些？一：真诚地关心别人。二：微笑示人。三：记住别人的姓名，对一个人来说是世界上最动听、最有效的恭维。四：学会聆听，鼓励他人多谈论自己。五：谈论别人感兴趣的事。六：让别人觉得自己很重要！
2.克服忧虑的万能公式是什么？答：做好下面三件事情:
1)问你自己“可能发生的最坏情况是什么？”2)如果你必须接受的话，就做好准备接受它。3)镇定地想办法改善最坏的情况。
3.哪些情况容易得关节炎？答：第一，婚姻破裂。第二，财务上的不幸和困难。第三，寂寞和忧虑。长期愤怒。
4.分析忧虑的三个步骤是什么？答：第一步：看清事实。第二步：分析事实。第三步：作出决定，然后依照决定行事。
5.哪些工作习惯被证实为行之有效的良好习惯？答：第一种良好的工作习惯:将你桌上所有的纸张收拾好，只留下你正要处理的问题。第二种良好的工作习惯:根据事情的重要程度来安排先后。第三种良好的工作习惯:当你遇到必须当场作决定的问题时，就当场解决，不要犹豫不决。第四种良好的工作习惯:学会如何组织、分级负责和监督。
1．谈谈怎样远离失眠的痛苦？你若想不为失眠症而忧虑，下面是五条规则：1如果你睡不着，就起来工作或看书，直到打瞌睡为止。2从来没有人会因为缺乏睡眠而死，担心失眠而忧虑，这对你的损害通常比失眠更厉害。3试着祈祷---或者像珍妮•麦克唐纳一样诵读诗篇第二十三篇。4放松全身，看一看《消除神经紧张》这本书。4多运动，参加体力劳动，直到你累得酣然入睡。
2.谈谈要想有所成就，领导者需要注意什么？答：想要有所成就的领导者请切记下面的准则：1要诚恳。不要许下那些你不能履行的承诺。忘记自己的利益，关注别人的利益。2清楚地记得自己想要希望对方所做的事情。3了解别人的感受。仔细想想，对方到底需要什么。4想一想别人能从你的建议里得到什么好处。5把对方需要的和那些好处联系起来。6当你提出请求，把能够给对方个人带来的好处写下来。
3.谈谈如何避免争论？答：第一，欢迎分歧。第二，对你的第一直觉持怀疑态度。第三，控制自己的情绪。第四，先倾听。1寻求共通之处。2诚实豁达。3真心感谢对手的参与。
4.谈谈怎样改掉忧虑的习惯？答：第一，让自己不停地忙着。忧虑的人一定要让自己沉浸在工作中，否则只有字绝望中挣扎。第二，不要让自己因为一些应该抛弃和忘记的小事而忧虑，要记住：生命如此短暂，不要再为小事而烦恼。第三，让我们看看以前的记录，让我们根据平均率问问自己，现在担心会发生的事情，可能发生的机会是多少？第四，接受不可避免的事实。第五，任何时候，当我们想掏钱购买的东西不一定合算的话，让我们想停下来，问自己三个问题：（一）、我现在担心的问题，和我自己到底有什么关系？（二）、这件令我忧虑的事情，我应该如何确定“到此为止”的最低限度，然后把它整个忘掉？（三）、我到底应该为这只“哨子”付多少钱？我所付的是不是已经超过了它的价值？第六，不要试着去锯木屑。
1.谈谈怎样放松自己？答：第一，阅读由大卫•哈罗•芬克博士所写的《消除神经紧张》。第二，随时放松自己，使你的身体像一只旧袜子一样柔软。第三，工作时采取舒适的姿势。第四，每天自我检讨5次，问问你自己：“我是否使我的工作变得比实际上更重？我是否使用了和我的工作毫无关系的肌肉？”这些都是有助于你培养放松的好习惯。第五，每天晚上再检讨一次，问问你自己：“我有多疲倦？如果我感觉疲倦，这可能不是我过分操心的缘故，而是因为我做事的方法不对。”
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