小额贷款公司部门经理个人工作总结

发布时间：2019-02-24 10:57:32 来源：文档文库

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小额贷款公司部门经理个人工作总结

　　小额贷款公司部门经理个人工作总结
　　　
　　20XX年9月份经过公司的竞聘上岗，我担任了XX部总经理一职，在公司领导的带领、和部门全体员工共同努力下，我部门从工作作风，服务意识，办事效率、办公环境等方面有了较大的提高。现就、我一年来的思想工作业务情况、述职如下：
　　一、思想政治学习方面：
　　加强政治理论学习不放松，一个人的政治素养、反映一个人的党性觉悟高低，只有在思想上高度重视，才能更好为自主创业、大学生、劳动密集型企业、做好贷款担保服务工作，才能有效的完成领导布置的各项任务，同时，不放松业务学习，注重理论与实践相结合，不断提高业务能力和自身修养。
　　二、工作业务方面：
　　XX年市上向我司下达了、发放政策性贷款担保为亿元的任务，截止9月底已完成亿元贷款担保，完成全年任务95%。截止10月中旬，已完成任务量亿元。
　　具体办理情况：
　　1、受理小额1092人，已过会976人，银行发放1047人7471万元，已完成受理人数的95%。
　　2、受理大学生创业贷款担保190户，已过会174户,银行发放153户6040万元，已完成受理户90%。
　　3、受理劳密企业贷款担保70户，已过会66户12640万元。银行发放55户10760万元，已完成受理户的95%。
　　在努力完成任务的同时,重点做了以下工作：
　　一是加强内部管理，合理配置人员，明确岗位职责，强化工作责任，简化办事流程，确保全面完成各项工作任务。
　　二是强化服务意识，倡导文明服务，尤其在业务二部这样特殊的窗口部门，及时、充分掌握前来办理贷款的自主创业人员、大学生、劳动密集型企业的实际情况，以饱满的热情、耐心周到的服务做好贷款担保工作。严格杜绝粗暴生硬的工作态度，牢固树立公司的良好形象。
　　三是加强业务培训，提高业务技能，及时组织部门员工学习新政策、通报新动态，不断提高大家工作能力，同时做好与各区担保中心的联合办理、小额贷款担保工作。
　　四是营造良好的工作氛围。以身作则、处事公道、诚恳待人、尊重同事，努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。
　　五是完成小额贷款担保的软件系统上线，通过程序管理，及时掌握工作进度情况，客观分析存在的问题原因，为业务开展提供真实有效的数据。
　　六是加强与财政局、就业服务中心、各经办银行等相关部门之间的沟通联系和协调工作，及时有效的预防和解决工作出现的矛盾和难题，齐心协力做好我市自主创业人员、大学生、劳动密集型企业的贷款担保工作。
　　三、存在的问题和需要改进方面：
　　1、作为政策性贷款担保的、其中一个经办部门，不只是单一的按照程序做好担保，更需要与政策主管部门就业服务中心协调好关系，在这个方面我认为自己做的还不够好，灵活性不够。今后还需要多努力，多找方式方法，做到既能少点牵制又能把工作完成好。
　　2、随着业务量的大幅增加，致使项目经理的工作主要用在贷款担保的审查发放中，贷后管理工作有些滞后，今后还需在业务管理方面多下工夫，加强贷后的管理工作。
　　3、通过改善办公环境，强化服务意识，提升服务形象，得到了部分群众的好评，但对一个窗口部门，一定要耐心再耐心，多做政策解释工作，让群众满意而归。今后还需要多加强部门员工的服务意识，真正做到服务与群众服务与企业。
　　通过一年的努力，自己的业务能力有了一定提高，在我的带领下，业务二部的工作面貌有了进一步的改善，工作效率也有了较大的提高，我认为我基本胜任本职工作。但是和公司领导的要求还有一定的距离，今后我将在公司领导的带领下，继续努力提高自己的管理水平和业务能力，在平凡的岗位中创造出不平凡的业绩。
　　