中小企业信息化建设的主要问题探讨
发布时间：2023-05-12 18:16:08 来源：文档文库
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中小企业信息化建设的主要问题探讨
中小企业已认识到在全球经济一体化的今天企业信息化的重要性，于是越来越多的资金投向了信息化改造，但很多信息化却难以创造商业价值。本文就中小企业信息化中存在资金、技术、人才、管理等主要问题展开探讨。
标签：中小企业信息技术信息化建设
0引言
信息化能让中小企业的信息获取能力、规模经济、市场营销能力迅速提升，使其应变能力、运行效率、创新以及决策的科学性可以和大企业位于同一个层面上，尤其是对提高管理质量，降低内部管理费用，减少与外部往来的交易成本方面发挥着重要作用。在激烈的市场竞争的今天，中小企业的信息化建设将不再是企业的效益工程，而是生存工程。
中小企业本以为信息化的投资是有利可图的，但很多企业信息化的结果却没有得到预期的效果。所以信息化工程是一把双刃剑，如果实施得好，可以提高企业的整体竞争力；否则会起到相反的作用，白白耗费人力、物力、财力，甚至会拖垮企业，出现了“赔了夫人又折兵”的现象。在中小企业信息化建设的过程中，对普遍存在的资金、技术、人才、管理四方面的问题展开探讨。
1中小企业信息化的资金严重不足
1.1中小企业融资困难由于证券市场的门槛高，创业投资体制不健全，公司债券发行的准入要求严，使得中小企业很难通过资本市场募集到资金。中国人民银行的统计表明我国中小企业的融资供应有987％来自银行贷款，直接资本市场融资只有占1.3％。而另一方面，由于银行贷款交易成本高，中小企业的信用等级又低，银行很少向中小企业贷款，即使贷款，中小企业中长期贷款的需求也远远得不到充分满足。因此，中小企业的资金依靠自身积累，内源融资，极大地制约了企业的快速发展和做大做强。
1.2中小企业信息化投入比例太小中小企业规模小、资金缺乏、市场份额小、销售收入低，信息化投入所需的大量资金将成为信息化建设的瓶颈因素。再加上中小企业出于对投资回报的担心，多数企业在信息化上行动谨慎，投资力度普遍不大。据统计，绝大多数中小企业用于信息化建设的费用远远达不到国家规定的占销售收入1％的水平，而国际上先进国家的中小企业信息化投入的比例通常是占销售收入的2％～3％。
1.3有限的信息化资金不能有效使用在中小企业信息化建设过程中，普遍存在“重硬轻软”的现象，即硬件投资所占比例偏高，而忽视软件和服务的投入，从而制约了信息化设备的价值发挥。
另一方面多数开发商都有一套所谓的“企业信息化整体解决方案”套餐，似乎可以解决企业的全部信息化管理问题。中小企业不惜重金购买一套完整的“企业信息化整体解决方案”，前期一次性投入费用较高，而且好的解决方案并不代表在本企业能够全部发挥其功能，再加之企业技术和管理的原因，建设周期长，没能产生预期的效果，投入与产出的比例很不协调。导致企业对信息化建设丧失信心，进一步否定了中小企业的信息化建设。
2政府扶持力度不够。信息化社会服务体系不健全
2.1政府部门支持力度不够中小企业信息化离不开政府的宏观引导和政策支持，目前缺乏完善配套的促进中小企业信息技术发展的法律法规，鼓励中小企业信息化建设的财政、金融、税收等方面的优惠政策力度尚不够。
2.2信息化社会服务体系不健全从目前的情况看，为中小企业发展提供社会化服务的网络或体系尚不健全和完善。服务的覆盖面较小，服务内容还不全面，电子商务基础薄弱，物流配送系统也不完善。正由于信息化社会服务体系的不完善，使得企业各地为营，依靠企业自身来解决信息化过程中出现的所有问题，而这些问题有的是企业无力解决的，有的是需要消耗企业资金、精力太多的，时间一长，信息化不仅没给企业带来效益，反而成了拖累企业发展的“烫手山芋”。
3认识不足，人才缺乏
3.1领导对信息化的认识不足中小企业的高层领导几乎统管着企业的所有重大决策，他们拥有实现企业目标的人、财、物等方面的控制权，能够决定投资、组织结构调整、人员配备、确定企业信息化的建设水平，领导对信息化的认识、支持、理解程度决定了信息化的支持、理解程度，决定了信息化能否得以真正实施。现在中小企业领导者普遍存在两种认识误区。一种认为信息化是“灵丹妙药”，可以医治企业的百：另一种认为信息化只会增加企业的负担，上信息化还不如不上信息化。这两种认识都存在一定的偏面性。可以说，有信息化观念的企业领导是企业信息化人才队伍建设成功的关键和决定性因素。
3.2高科技复合型信息化人才的缺乏制约中小企业信息化发展的另一重要原因，高科技复合型信息化人才的匮乏。中小企业信息化需要的人才要有较高的综合素质，不仅要了解信息技术，了解软件产品，还要了解企业管理的方法，了解企业的目标市场特点和企业的运营模式。但这样的人才存在“请不来，留不住，用不起”三难。现在普遍存在一些现象，那就是一方面就业难，另一方面企业找不到合适的人才：一方面培训重要，另一方面企业无力独立承担培训费用。
4技术力量薄弱。现有管理水平较低
实际上，从管理的角度来看，信息技术的应用应该是用来满足管理的需要，信息技术也将提高管理水平；从技术角度看，管理要纳入信息系统的规范运作，先进的管理思想要不断融入信息系统中。但是，从目前中小企业的技术、管理上还存在系列问题。
4.1企业开展信息化的技术能力较弱据《中小企业信息化发展报告和调查报告(2008》显示，目前，在信息技术的应用方面，虽然有高达84％的中小企业具有接入互联网的能力。但用于业务应用的只占44.2％，只有9％左右的中小企业实施了电子商务，4.8％应用了ERP
