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正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:2023-11-02 18:58:39 来源:
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《
刘
润
五
分
钟
商
学
院
-
-
-
基
础
》
商
业
篇
全
集
精品文档
《刘润五分钟商学院
-
基础》商业篇全集
财富差距会导致商业认知的不对称,从而带来机会的不平等,而我就是要来打
破这不平等的,让每个人都有机会
–
刘润
商业篇
一、消费心理学
001
让用户从最有钱的那个心里账户花钱
如何影响消费者?
心理账户就是每个人把同样的钱在心里面,分门别类地存在了不同的账户里。
你要改变顾客对你商品的认知,让他从不愿意花钱的心理账户,转移到愿意为
此付钱的那个心理账户里面去,你就会发现,可能曾经很小气的客户变得非常
大方起来了。你的客户其实并不真的是小气,而是你的这个商品,并不在他愿
意为此付费的那个心理账户里面。
案例:将保健产品赋予亲情送礼的意义
002
概念:沉没成本
沉没成本不是成本
人们在决定是否做一件事情的时候,不仅是看未来对他是不是有好处,同时也
会注意自己是不是在过去,已经在这上面有过投入,这是一种有趣顽固的非理
性心理。认清沉没成本没有好坏的区别,它是既定成本,或已经发生的花费。
因这种心态的顽固,有目的性地制造对方的沉没成本,有利于提高交易的成功
率。如能克服沉没成本带来的心里偏见,不被情绪左右,将有可能做出更加理
性的商业判断。
案例:买东西讨价还价时多聊让售货员多付出沉没成本,随后更容易还价。
003
概念:比例偏见
人们对比例的感知,比对数值本身的感知更敏感,在很多场合,本来应该考虑
数值本身的变化,但人们更倾向于考虑比率或倍率的变化。
案例:
1.
商品价格低用打折,价格高用降价的方式让消费者感到优惠;
2.
用换购的方式,让消费者心理上把注意力放在价钱变化比例很大的小商品
上;
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https://www.2haoxitong.net/k/doc/29b87671df36a32d7375a417866fb84ae45cc309.html
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