浅谈如何通过有效沟通提高工作效率 消防部队作为一个对外职能较多的部队，机关工作人员每天要面对纷繁的事务，与部队内外形形色色的人交往，如果不能很好的与人沟通，建立良好的人际关系，工作效率势必会因为疲于应付人际交往而下降。越来越多的机关工作人员充分的意识到掌握一定的人际沟通技巧，拥有一个良好的人际关系将大大提高个人工作效率。 沟通：两个或两个以上的个人或群体之间的传递信息、交流信息、加强理解的过程。特点在于每一个参与者都是积极主动的主体，沟通的目的在于相互影响、改善行为。 在部队工作中起着生命线的作用，如何充分发挥人员的能动作用，为部队各项工作顺利进行奠定良好基础，不仅仅取决于人员自身修养和业务工作，很大程度上还有赖于人员的人际交往和沟通艺术。 首先，要结合对方身份来决定沟通的内容。有一句俗语叫见人说人话，见鬼说鬼话，如果刨除其中的消极意义，对我们还是很有启发的。
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