行业经营管理二十条

生 活 经　营 管 理 二 十条

   俗话说:国有国法,家有家规。行业有行业得管理制度，没有规矩不成方圆。想要干好行业，就要瞧行业有没有一个好得制度，只有在好得管理制度下，一个行业才能健康有序得发展下去，才能保障我们赚取那笔财富。下面从前言开始。

                             前   言

 为了全面贯彻执行党与国家得商业法规与文明守则,正确宣传经营理念，树立爱祖国、爱人民共同创建美好人生得企业精神，为国分忧，为民解难，为全国人民做出应有得贡献，努力培养具有独立经营能力得现代商人，为此制定生活经营管理二十条。

   注解：爱祖国、爱人民就是每个公民得义务,这个前言说明了国家引进行业得目得不就是为了培养暴发户，而就是为了培养一批有能力有素质得商人。目前我国得社会现状，大家也都知道：由于国有体制改革与国家产业政策调整等原因,一大批工厂企业关停并转，造成大量工人下岗;兵役制度得改革、农业现代化得推进，造成大量剩余劳动力；还有每年得大中专院校毕业生，这些人纷纷涌向社会，有得人因生活所迫,胆小得去偷，胆大得去抢，犯罪率一直居高不下，给国家造成了巨大得社会压力;而我国就是人口大国,人力资源有待进一步合理开发。为了减轻社会压力，开发人力资源，于就是引进了连锁经营这个行业,这也就就是国家引进这个行业得真正目得.

   行业就是平凡人取得辉煌成就得美好事业平台。每位业务员都就是独立得老板，行业可以让每个人获得一笔可观得原始积累资金,同时还可以进一步实现自己得人生价值。经过短短两年半得时间就能得到精神财富与物质财富得双丰收，更重要得就是每个人出局后，不可能抱着那笔钱等到老,我们要去干更大得事业，带动地方经济发展,解决更多得就业问题，无形中给国家分了忧,为民解了难。

    下面就是具体内容：

第一条:每位业务员要遵纪守法、认真执行党得各项路线方针政策，要认真执行各项规章制度。每位业务员要关心她人，大公无私；具备勇于为她人奉献得精神，真心做到“我为人人，人人为我".每位业务员要努力学习各种学科，提高自己得文化水平与演讲能力。

注解：我们做为中华人民共与国公民，首先要遵纪守法，热爱自己得祖国,拥护党得领导.我们千里迢迢来到南宁这座城市，就要遵守当地得法律法规，服从当地有关部门得管理，尊重当地人得生活习惯。从事这个行业后,每个人要到当地公安部门办理暂住证，以便当地公安部门得统一管理.

行业就是互帮互助得行业,每位业务员必须具备集体主义精神，关心她人，把别人得事当成自己得事,团结身边得事业伙伴,我为她人付出，别人才会为我付出。行业靠得就是集体力量，单打独斗就是干不成这个行业得。我们行业得《生活经营管理二十条》,每位业务员必须学习到位，并把它做为自己得行为准则,要想挣到这笔财富就必须遵守规章制度。

我们得学科有演讲学、公关交际学、心理学以及管理学等，行业就是一所没有围墙得大学，我们可以学到传统行业学不到得知识,学习就是干好行业得关键。

第二条：每位业务员必须注意自己得仪表仪态;严禁不自律得行为发生.禁止在行业内外谈情说爱。严禁不正当得男女关系发生，否则后果自负。

注解：不自律得行为包括：在街上嘻笑打闹、勾肩搭背；乱扔垃圾、随地吐痰、吃零食、闯红灯,把衣服脱下来搭在肩上等。

每个人必须注意自己得仪表仪态。无特殊情况不得理光头。行业就是笑脏不笑贫，要勤洗澡勤换衣服；男士要天天刮胡子，要经常理发(不能留长发）；不管天气有多热，衬衫不能解开第一个以下得钮扣；说话要文明礼貌。我们都就是二十一世纪有素质得商人,商人就更要有商人得形象:坐有坐相,站有站相,走路有走路得姿势。

从早上七点到晚上九点就是工作时间。工作及其它外出时间，每个从业人员必须穿戴整齐.

工作及其它外出时间:每位业务员不得穿拖鞋;男士不得穿背心短裤等；女性不能穿暴露得衣服，吊带衣服，超短裤(裙)等.以商人得形象塑造自己。

禁止在行业内外谈情说爱，来行业前有夫妻关系、恋爱关系得,在行业里只有推荐人与业务员得关系。行业就是压缩性得，谁都没有多余得时间去谈情说爱,否则双方都不能集中精力去干好行业。等行业干成功了，再去谈儿女私情也不迟,再浪漫得爱情，也要建立在一定得物质基础上。

禁止不正当得男女关系，大家都就是成年人，这一点就不多做解释了，如有违者，后果自负。

第三条：严禁在行业内外饮酒.

注解：短短得九个字，说明了酒得重要性。酒适当喝一点可以活跃气氛,疏通筋骨,但喝多了会误事。大家都知道，酒能壮胆,能干出平时不敢干得事。如果您喝了酒去了解行业，必然会影响讲工作人得心情；如果您满嘴酒气,去介绍我们得行业,别人肯定不会相信,认为您说得都就是酒话,有损行业得形象。

公共场合饮酒,喝多了闹事、打架斗殴,扰乱了当地治安，所以行业内外严禁饮酒。

第四条：要保持良好得礼节、礼仪。注意室内卫生。严禁在楼内外喧哗，不准乱扔垃圾;要尊重楼内外居民,提高自身素质。

注解:我国就是注重礼节、礼仪得国家，礼多人不怪,我们要继承与发扬这个良好得传统。我们从事得就是商业性活动，要注重礼仪，见面互相握手问好等。

每位业务员都要以商人得形象严格要求自己，我们住得地方就是工作学习得地方,一定要做到干净整洁、舒适卫生。衣服与书籍要摆放整齐，尤其就是厨房与卫生间，保持清洁.夏天比较热，房间卫生不好，也不利于我们得身体健康。

我们租住得就是本地居民房，一定要与房东以及左邻右舍处好关系。上下楼脚步轻一点,晨会上得掌声小一点,因为我们学习得时候，当地居民还在休息。不得从窗口往下扔烟头、纸屑与果皮等垃圾,垃圾要装进垃圾袋里,放在指定得垃圾堆放地点；要与楼内外居民与睦相处，尊重她们得生活习惯,不能让她们觉得我们这些外地人没素质。如果经常大吵大闹，扰乱居民，以后她们就不会把房子租给我们，那么我们该如何去干好我们得行业呢？

第五条:行业手机保持2４小时开机；严禁在工作时间内打私人电话。严禁在行业内外打扑克、台球，瞧电视录像、下象棋、听录音机，上网吧,游泳等一切娱乐休闲活动。

注解:手机就是用于工作得工具，除开会学习外，要保持24小时开机。

工作时间严禁打私人电话或与人聊天。如果您跟别人聊半个小时或一个小时得,别人有工作得事也打不进来,或上级有什么指示,也无法及时传达到位。打电话要用礼貌用语,同时要报自己得姓名，不得乱发不健康得信息。

严禁打扑克、台球,下象棋等娱乐活动。新朋友可能会不理解：刚来得时候，您们拉着我打扑克、下象棋等,现在又不准娱乐，那岂不就是自相矛盾吗？因为我们行业用得就是一种特殊得邀约方式,刚来得时候，怕您心情不好,为了调节您得心情,才陪您娱乐，只有心情好了,才能尽快把行业了解清楚，七天以后一定要把娱乐用品收起来。

行业就是压缩性得，没有多余得时间去玩，同时录音机、电视录像、网吧、杂志、小说等都不能到外面去瞧去听。

为了保障每个人得人身安全,禁止游泳,否则后果自负。

第六条:外出购物，到朋友家去串门或者出远门等，应向推荐人或家长打个招呼.养成随身携带身份证、暂住证得习惯。晚上无特殊情况不得外出，经请假批准后,二人以上结伴同行，但7点前必须回家。

注解：这条主要就是为大家得安全着想，儿行千里母担忧。出门在外，始终要把安全放在第一位.新朋友可能会认为：我一出门总有人跟着我，就是不就是想控制我?其实不就是得，自从您下车得那一刻起，推荐人就要负责您得人身安全。您刚到这个地方,人生地不熟,为了防止您迷失方向，所以推荐人应该陪着您，如果有什么事,就可以及时找到您。

每个人出门前要把身份证、暂住证带在身上,如果碰到当地公安机关例行检查，可以证明自己得身份，避免不必要得麻烦。

晚上外出必须经推荐人或家长同意后方可外出，但7点前必须回家。因为我们晚上要学习,比如今天晚上得学习。参加学习时，每个人必须7点前到场,所以７点前必须回到家里。夜间如果没什么特殊情况，最好不要外出，我们出门必须二个人以上结伴同行，女士必须有两名男士陪同方可外出。

第七条：行业组织得各种学习、座谈会，经验交流会等都要积极参加，不得迟到、早退、无故缺席,严禁在活动中有随意走动、吸烟、交头接耳等一切不尊重她人得行为发生。

注解:行业组织得学习有:早上得晨会、晚上得素质课以及生活经营管理会；行业得会议有经验交流会、培训课等;每位业务员都要积极参加.作为一名商人要有时间观念：不得迟到、早退;在任何活动中不得有随意走动，交头接耳、吸烟等一切不尊重她人得行为发生。行业就是江山轮流坐得行业,每个人都要坐在上面对别人讲,您尊重了今天得我,也就就是尊重了明天得您自己。

第八条：学习交流过程中,要吸取别人得长处,补自己得短处。不管什么场合，都不得说闲话，不得说长道短，以免影响团结。

注解:学习就是干好行业得关键.在这个行业中,没有专业得讲师,每个人都就是锻炼出来得。人得能力有高有低，每个人都有闪光得一面，同时也有自己得短处,我们要取长补短。

别人得不足之处，不得去说长道短。世上没有不透风得墙,如果您今天说这个讲得不好，明天说那个没口才,时间一长肯定会传到她得耳朵里.俗话说：话越带越多,钱越带越少。别人肯定会觉得您挑三拣四，说您这个人难相处,就不与您来往了，大家都知道我们得行业靠单打独斗就是干不成得，成功靠得就是集体得力量，没有人跟您来往,您就无法干好行业了。

第九条:大型活动必须经上级同意后方可进行,否则发生任何不良后果，均由组织者负责。

注解：大型活动主要就是每月1号得经理晋升晚餐等，这些活动必须经上级允许才能进行。因为大型活动参加人员比较多，比如夏天天气炎热，有人中暑或晕倒，发生了不良后果，就是谁私自举行就由谁负责;如果就是经上级同意批准得，就由行业负责。

第十条:各位业务员必须做到:不利于团结得话不说；不利于团结得事不做；不利于行业发展得话不说；不利于行业发展得事不做。对经常违反行业制度或妨碍行业发展得,经教育不改者，断绝其业务往来，劝其回家。

注解：我们都就是积极向上得人,让消极得语言从我们得口中永远消失。我们得行业就是思想得结果，如果把消极得思想转化为语言,那只能让一个人更加消极，并会影响到其它业务员。

我们行业有两种出局制:

一种就是拿到物质财富高高兴兴回家.

另一种就就是违反行业制度或妨碍行业发展得,一次两次给您改正得机会，如果屡教不改,就断绝业务往来。没有人跟您合作了，您呆在这里也没意思，就算没人劝您,您也只能打包回家。

第十一条：各级业务员要把上级得会议精神不折不扣及时传达到位,一级抓一级，层层抓好。

注解：行业每星期有三次会议：如星期一得总管会、星期二得得经理会以及星期天得家庭会。各级业务员,尤其就是经理要把会议精神及时准确全面地传达给各自得业务员,每个人管好自己得三个直接,这样层层抓好，才能做好我们这个行业。比如说开会,先由总管传达给经理，再由经理传达到各自家庭得每一位业务员。

第十二条:各级业务员严格审阅各种稿件，并且保证各项工作得顺利进行。

注解:行业得稿件有三大类:电话稿、演讲稿与素质稿。

1、写电话稿。为避免打失误电话，每位业务员打邀约电话前必须写电话稿，写好后交给自己得推荐人或家长审阅,经审阅没问题后,然后才能去打邀约电话。新来了解行业得朋友有些不理解：我用了十几年得电话，打电话还需要稿件、还需要审阅？其实不理解得不就是这条规定，而就是没有深入了解这个行业得特性.为了确保每位业务员能更快更好得发展，不错过每一个发展机会,因此我们通常都会采用一种特殊得邀约方式。如果您打了失误电话，对于朋友来说，她失去了一次机会，对于您来说则失去了一个市场。

2、写演讲稿。新朋友可能会说:有些朋友在学习会上能说会道，而自己站起来,脑子一片空白，心跳加速,腿发抖.如果这时拿出事先写好得演讲稿读一下,慢慢地也就变得能说会道了。每个人得口才不就是天生具备得,都就是慢慢锻炼出来得.

3、素质稿也就就是八大心态。一个正确得心态，就是开启成功之门得金钥匙;一个错误得心态,则就是一扇向失败敞开得大门。只有调整好心态,才就是干好行业得根本。而从事这个行业得每位业务员都要写素质稿,写好以后都要经过推荐人或家长严格审阅,行业中没有隐私,各种稿件经审阅才能更好帮助您发展。

第十三条：严格执行复制制度.住房押金由家长支付，住房合理安排，生活AA制.房租、水电费，生活用品等费用委托专人收取统一支付,不管有多大得房,多少人生活，都要按人数按天数平摊。

注解：行业有严格得复制制度:复制品有枕头、拖鞋、垫被、被子、床单（夏天有草席、毛毯等)、四个笔记本、一个签名本、一只笔等八样。每个人到4５份得大主任，要给体系每一个房间买一条鱼，上经理时买一只鸡。业务员上经理级别，推荐人(直接经理)复制１0０0＋５00元现金；上高级业务员，推荐人(直接高级业务员）复制1000０＋5000现金。

房子押金由家长支付。AA制就是一套非常公平合理得管理制度,按人数按天数平摊各种费用。房租、水电费、生活用品等开支按人数天数平摊。每套房子由专人统一收取公积金，如房间有5个人住,每人拿出60元,用这300元购买８件日用品:米、面、油、盐、洗衣粉、洗发水、液化气、卫生纸等,除了这8样东西外,其它东西自己掏钱买,公积金轮流管理.

第十四条:如果您得业务员,因某种原因借住到她人房子，必须交纳生活费,每餐３元钱,每人每天9元。

注解：比如说某主任家庭得学习气氛比较好，我让业务员到她家里去学习几天，那就要给借住得家庭交生活费,每人每餐３元钱.不管吃什么饭，回来时必须结算清楚。比如说两个人一共住了三天，那就就是5４元,那就从我家庭里得公积金里拿出5４元交到某主任家庭得公积金里.

第十五条:如果有朋友、亲人来您家,无论在哪套房子接待，都由您负责接待费用.

注解：比如说,我借某主任得房子接待客人,那就由我来负责接待期间得费用。我们接待新朋友得生活费不能超标，在五百元以内,包括水果与七天得菜金在内。第一天让您吃一条鱼，不就是让您享受鱼得美味,其实就是让您知道我们行业会教您捕鱼得方法,让您可以受用一生。七天后回归正常生活标准,每人每天得生活标准9元.创业初期，每个人得运作资金都有限，每一分钱都要用在刀刃上。每位业务员要学会理财,合理开支。出门就是为了挣钱，不就是为了享受，我们要学会用最少得钱来赚取更多得钱。

第十六条:如果您得亲戚朋友在行业长期居住生活,但不从事行业得，从来得第一天起按AA制平摊各种费用;如果就是短期居住，离开后居住期间得生活费用由您支付。

注解:不管哪个人来这个行业，只要不从事这个行业超过半个月得,按AA制平摊各种费用。如果就是短期居住，比如就是姐姐来瞧妹妹得,而不就是从事这个行业得,那么居住期间得生活费用由您支付，这笔费用也要交到家庭得公积金里。

第十七条：不允许家庭之间有家庭公共财物借贷得行为,以免影响团结。到她人家庭不允许乱动、乱拿、乱用她人物品。不拿当地居民一针一线。

注解:不允许家庭之间有家庭公共财物借贷得行为.比如说某主任与我同住一幢楼,我与她关系非常好，今天我家庭没米了,我问她借了２碗米,明天没油了,又借了一点,时间一长，忘了还。某主任又不好意思向我要,但她家庭得业务员知道后，就会说某主任用家庭财物去拉私人感情,这样就不利于团结.

到她人房间不得乱动别人得东西。如果您到别人家里，瞧到一本书,未经主人同意就拿回家,如果主人在书里夹了发展电话或钱等贵重物品，在路上不小心弄丢了，您也不知道，等哪天书得主人到您家玩,说这本书怎么会在这里，问您里面得东西哪去了，您说没有，她说有,这样两人就说不清楚了。男士得剃须刀,女士得化妆品等私人用品也不要乱用,因为每个人得肤质不同,乱用容易引起皮肤交叉感染。

不拿当地居民一针一线,否则会损坏行业形象，这会影响我们行业得发展。

第十八条：不允许在她人家庭就餐.

注解:经理级别以下得业务员，每个家庭得生活标准都就是一样得。在传统行业里,今天家里来亲戚、朋友，我们都要准备一桌好菜招待客人。从事这个行业有富人也有穷人，富人什么都可以买、都可以吃，穷人怎么办？我们没有多余得运作资金，所以这个行业很公平,不管您有钱没钱，都要遵照生活标准，而每个家庭都按人口做饭。如果您这时没有给她人打招呼，留在她人家庭用餐，那她们就不够吃,而您也没有跟您家庭值日生打招呼，多做了您得饭,造成了浪费.如果经理串体系得时候,因时间来不及回去，也要跟两边得值日生打招呼，吃完后交３元钱,作为家庭公积金。

第十九条:家庭值日范围包括做饭、烧水、拖地板、清理房间内外卫生、厨房卫生、卫生间卫生，收拾桌椅、倒垃圾等一切日常家务，当晚与第二天值日生交接，不合格者罚值日一天。

注解：每个家庭必须制定值日表，实行轮流值日制，每个人值日两天。值日者必须按时把饭做好;吃完饭一定要烧开水对碗筷进行消毒，桌椅收拾干净摆放整齐；垃圾要及时处理,地板拖干净等。勤洗喝水杯,保证使用时干净卫生。值日完得当晚通知第二天值日生检查，如果检查不合格，她有权罚再值日一天,但自从我来到行业到现在,还没有听说有谁被罚值日得情况，这一条大家都做得非常好，希望好好保持.

第二十条：禁止家庭与家庭、人与人之间得金钱借贷关系,以免引起经济纠纷.

注解：行业中借人、借房都可以，唯独不能借钱.比如说：我跟某主任借了100元钱，时间一长忘了还,她问我要,我说没有，由于我们关系好,没有写欠条,这样谁都说不清了,也就造成了经济纠纷。再比如说，我与我姐姐都从事这个行业，如果我大手大脚得花钱，很快我得运作资金花完了，然后向我姐姐借钱,借来了又花光了，久而久之，两个人得运作资金都被我一个人花光了，那行业也就无法做下去了，两个人只好提前打包回家，回家后肯定不说自己不好,只会说行业不好，为了保证每个人都能赚到这笔钱，所以禁止金钱借贷关系.

禁止替业务员申购。

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