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银行柜员工作总结范文
银行柜员工作总结范文
发布时间:2023-02-06 04:38:06 来源:
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行
柜
员
工
作
总
结
范
文
Documentnumber
:
PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
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银行柜员工作总结范文
时间飞逝,光阴如梭,回顾即将过去的
20XX
年,是辛苦的一年、欢乐的一年、付出
的一年、也是收获的一年,这一年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好
的基础,我将全年的工作进行如下总结:
作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行民主集中制,顾全大
局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切
实履行岗位职责。我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中
能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,
保证出勤,有效的利用工作时间。
业务知识方面,我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,
认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况下,第一时间掌握新业务,熟练操
作新系统。在实际工作中,牢记王行长的教导,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想
客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性
的学习和进步,在业务操作上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,
恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客
户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐
后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保
管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的,做到专人专卡、专人专
章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换,日终做好轧帐工作。每天以高度的责
任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事,防范任何
风险的发生。
工作态度方面,本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态
度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始
终坚持
“
工作第一
”
的原则,认真执行行里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,
时刻以
“
客户至上
”
的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范
化和优质的服务。对待客户,我使用的是微笑服务,且做到
“
来有迎声,问有答声,去有送
声
”
,努力提供最优质的服务。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有
新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技
巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员
工。
回顾这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。
如:有创造性的工作思路还不是很多,看传票的时候还是不够仔细和认真,个别工作做的
还是不够完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。在领导和
同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为中行的发展添砖加瓦。通
过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,
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本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/2ce4dbbb5b0102020740be1e650e52ea5518ce90.html
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