运营流程方案
运营流程方案
一、环境与设施
1、场所环境
位 置
场地 环境 交通 功能
●处在接近城区中心位置
●相对安静、安全,最好有一定的活动场所和独立空间
●便捷、安全, ●适合教学使用
●1-2间(每个30平米以上)
面 积
办公室 教室
●2-4个(每个教室40平米左右)
2、环境设计
办 公
●基调:以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨
●色彩:采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合
室 ●氛围:营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围 教 室
●基调:以典雅、厚重、活泼、温馨为基调 ●色彩:采取蓝、绿、黑有机搭配
●氛围:营造一种自然、人文、历史的和谐氛围。 ●墙壁:以点缀装饰与整体设计相结合 ●地板:以木地板为底色进行个性化处理
●天花:板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围
校 园
●色彩:简洁、明快
●格调:高雅又不失轻松、活泼
3、配套设施
教 室
基本设施 个性设施
办 公
基本设施
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●电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询(桌)台、饮水机 ●远程监控、多媒体操作台、个性化电脑桌椅、笔记本电脑(高端) ●白板、大屏幕液晶(可连接电脑)显示器、音像播放、饮水机等
运营流程方案
专业设备
●专业管理软件、远程监控显示器、宽带网络、指纹点名设备等
4、资金规模
县级 市级 教室租金 装修 设施配套 宣传推广 流动资金
●20万(含3-5万元流动资金) ●20—30万(含3-5万元流动资金) ●县级2—3万元/年 市级:3—5元万/年 ●2—3万元
●多媒体(含电脑3—5万元、办公及其他教学设备2-3万元 ● 2-3万元 ●3-5万元
二、市场
1、业务流程
制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估
2、市场条件
人口数量 经济水平 教育消费习惯 潜在客户 政策导向
●符合营销条件的中高端客户目标生源数量在1000人以上 ●不禁止民办外语培育培训 ●市区常住人口数量应在5万以上
●处在中等以上、教育消费水平处在中等以上
●大部分家庭子女有参加课外(尤其是外语)培训学习的习惯
3、信息收集
目的 人员 手段 容
●信息收集不是市场调查,仅需要概况和广义信息。 ●了解、调查、暗访等
●1-2人。一般信息收集可由举办者根据市场部的指导与要求开展工作 ●为制定市场调查规划和方案提供基本依据和参考
内 ●主要包括当地人口、经济、社会、文化等宏观广义信息
●城区中小学数量、班级、层次
●与本机构级别相近潜在竞争对手数量、规模、师资、投资人背景等相关信息
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运营流程方案
处理
●市场营销专业人员和部门研究、分析和处理
4、市场调查
★环境调查
●人员:市场调查是一切工作开展的必要基础,所以必须由专业/专门人员负责此项工作。
●内部环境:充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。
●宏观环境:要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门