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正在进行安全检测...
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发布时间:2023-10-21 14:11:06 来源:
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商务礼仪具体内容
商务礼仪具体内容
详解商务礼仪包括哪些方面
一、握手礼仪
握手是一种礼仪,但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的
内涵。一般说来,握手往往表示友好,是一种交流,可以沟通原本隔膜的情感,可以加深
双方的理解、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励,也能传达出一些人的淡漠、
敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和
平。握手的次数也许数也数不清,印象深刻的可能只有几次:第一次见面的激动,离别之
际的不舍,久别重逢的欣喜,误会消除、恩怨化解的释然等等。
把握住握手事项中的一点或几点,可以讲述自己的经历,可以针对现实发表议论,可
以展开联想,表达感悟,可以从虚入手,倾诉感情,表达方式可以根据情景需要而定。握
手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时,在狩猎和战争时,人们手上经常拿着石块
或棍棒等武器。他们遇见陌生人时,如果大家都无恶意,就要放下手中的东西,并伸开手
掌,让对方抚摸手掌心,表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。
握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,双方往往是
先打招呼,后握手致意。
二、仪表礼仪
仪表礼仪包括
4
点:化妆的原则、化妆禁忌、服饰及其礼节、白领女士的禁忌。
三、举止礼仪
(1
要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,
落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2
到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3
在顾客面前的行为举止。
四、谈吐礼仪
在商务活动中,谈吐礼仪主要表现在善用交际用语,不用令人讨厌的行为,不犯损害
个人魅力的错误,切记社交十不要。
五、交谈礼仪
交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中,遵守交谈礼仪占十分重要
的作用。
1
、尊重对方,谅解对方在交谈活动中,只有尊重对方,理解对方,才能赢得对方感
情上的接近,从而获得对方的尊重和信任。因此,谈判人员在交谈之前,应当调查研究对
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/329ace4bd6d8d15abe23482fb4daa58da1111c32.html
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