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银行工作人员个人工作总结范文
银行工作人员个人工作总结范文
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银行工作人员个人工作总结范文
银行工作人员个人工作总结范文
导语:
我在工作中始终树立客
户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想
客户之所想,
要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,
任劳
任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心
尽力。
岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着”道虽通不行不至,
事虽小不为不成”的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,
围绕支行工作重点,
出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,
用行动和效果体现出了爱岗敬业,
无私奉献的精神。
下面我从三方面
对自己
xx
年工作进行总结:
一、
端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态
我在工作
中始终树立客户第一的思想,
把客户的事情当成自己的事来办,
急客
户之所急,
想客户之所想,
要求自己对待工作必须有强烈的事业心和
责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一
项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自
己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,
不惜牺牲业余时间,
利用一切时间和机会为客户服务,
与客户交朋友,
做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在
xx
年的工作中,
为自己交了一份满意的答卷。
二、身体力行
,狠抓落实,力求圆满出色完成任务
在工作方
法上,我始终做到“三勤”
,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以
赢得客户对我行业务的
`
支持。
在实际工作中能够做一个有心人,
在一次走亲访友时,
我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分
地款,事后通过六叔介绍,
自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的
服务优势和产品优势,最终说服客户计划将
130
万的分地款存入我
行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又
主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到
52
份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工
作中,
使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,
真正体现了客户第一
的观念。在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利
益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位
客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保
二”
活动中完成了营销存款
180
万,
理财金卡
8
张,
信用卡
5
张,
电子银行签约
50
户,保险销售
15
万的业绩,最令我欣慰的是客户
也得到了双嬴,
他们在满足自己需要的同时,
也享受到了建行更加细
致周到的服务。三、
>
努力学习,不断进取
,全面提高自身业务素质
作为一名前台工作人员,
有时自己在服务中还不够耐心细致,
需要掌
握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,
向专业知识学习,
向身边的同事学习,
进一步提高自己的理论水平和
业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服
年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做
小事,在点滴实践中
完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲
自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继
续提高自身政治修养,
强化为客户服务的宗旨意识,
努力使自己成为
一名更合格的建行人。
有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰
辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,
兴旺和发达。
【银行工作人员个人工作总结范文】
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/34bf89cba4c30c22590102020740be1e640ecc3f.html
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