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正在进行安全检测...
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发布时间:1714345180 来源:
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营业员个人工作总结范文
流年似水,光阴如箭,辉煌灿烂的
XX
年弹指间就将过去,繁
忙之中又迎来了新的一年,
珠宝营业员工作总结。
在过去的这段时间
里,有辛酸也有欢笑,有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程,
公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助,
让我充分的感受
到了领导们
"
海纳百川
"
的胸襟,感受到了公司员工
"
不经历风雨,怎
能见彩虹
"
的豪气。在过去的一年里,我在部门领导及同事们的关心
与帮助下圆满的完成了各项工作,
在各方面有了更进一步的提高,
本
年度的工作总结主要有以下几项:
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍
积极学习政治理论
;
遵纪守法,
认真学习法律知识
;
爱岗敬业,
具有强
烈的责任感和事业心,
积极主动认真的学习专业知识,
工作态度端正,
认真负责。
二、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,
能够正确认真的对待每一项工作,
工作
投入,热心为大家服务,认真遵守工作纪律,保证按时出勤,出勤率
高,
有效利用工作时间,
坚守岗位,
需要加班完成工作按时加班加点,
保证工作能按时完成。
三、工作质量成绩、效益和贡献
保质保量的完成工作,
工作效率高,
同时在工作中学习了很多
1
27
东西,
也锻炼了自己,
经过不懈的努力,
使工作业绩有了长足的提高。
四、工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客
买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,
下面是在销售时应该注意的几个
方面:
1
、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,
并用微笑的眼
光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如
"
您好
"!"
欢迎光临
"
。
2
、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台,
你就应以微笑的目光看着顾客,
应尽可
能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
3
、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,
因此,
营业员对珠宝首
饰的展示十分重要。
4
、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满
足。
常言道
;"
满意的顾客是最好的广告
"
,
"
影响力最强的广告是其周
围的人
"
。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,利用顾
客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识。
5
、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开
支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放
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本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/38a700c7ff0a79563c1ec5da50e2524de518d0b0.html
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