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移动积分兑换项目

项目可行性报告

项目1组

广西中港高科国宝金花茶产业

一、 项目简介

2015年4月起，中国移动积分计划全新升级，并更名为 "和积分"，只要您是中国移动的个人客户，就可参与中国移动积分计划。积分计划是中国移动为答广大客户长期支持与厚爱而推出的一项客户回馈服务。中国移动将根据您被评定的星级及当月话费账单（不含赠送减免部分），为您按月累积消费积分，您也可以通过参与营销活动获得促销回馈积分。累积的积分可以通过中国移动积分商城（jf.10086.cn）、手机客户端、手机站点(jfwap.10086.cn)、10086热线、营业厅等多种兑换渠道兑换丰富多样的礼品。

根据了解在2017年和两个省份一共有4个亿的客户回馈服务基金。也就是说，在这个积分计划里面，我们可以通过加入到积分兑换当中，吸引中国移动客户使用积分兑换我们的产品即可为我们的销量带来质的飞越。

二、 市场分析

（一）、市场分析

一个成功的积分营销活动=充满诱惑的积分礼品+完善细致的服务+客户的积极参与+客户的良好感受，也就是说，在这四者里面，不能有任何一方掉链子。通过积分兑礼不仅能够提升客户的忠诚度，还能获得宝贵的消费者行为的信息。而相对于礼品行业来说，积分兑礼更能从某个角度反映出消费者对礼品需求的动向。

     积分换礼市场以其丰富的产品种类和庞大的市场需求，使得几乎每一个公司都认为这是一块利润丰厚的大蛋糕。的确，积分礼品的市场需求空间广阔。纵观当前的积分项目运营状况，不难发现除了通讯业、银行业等积分项目运作的先行者外，越来越多的企业也投身到积分项目的运作中。总结其积分项目状况与运营规则，大体都有一个共同的特点，即通过客户消费其产品或服务来累积分数，再将积分转换成礼品或者其他形式用以回馈、鼓励客户，形成一个动态的、良性的消费循环，以其长期有效地捆绑客户群体。

（二）、市场分析结论（做什么？）

通过了解，我们可悉知在今年中国移动在、的积分计划各有两个亿，可以看出这是一个具有非常大潜力的一个大市场，同时这对于我们公司来说，这也是一个不可错失的良机。我们可以与中国移动与翼码科技达成合作，引导、的中国移动客户兑换中港高科的产品。所以，我们认为这一个市场具有非常大的利润空间以及庞大的客户在其中。因此我们想要抓住这一个机会，让中港高科的产品通过、的中国移动积分兑换赢得这个市场的大杯羹，更是趁机会打开、的市场。

三、 产品策略

（一）、市场调查（、中国移动客户的移动积分比）

（二）、产品积分策略

一朵金花一片面膜用作学生社团在兑换时候推广的产品，只需要300积分就可以兑换一片价值21块的一朵金花今活靓肤面膜。活动公司、经销商、营业厅均没有面膜推广试用活动。

四、 渠道策略

（一）、社会渠道

1、活动公司

合作方式：给出高额的利润点与活动公司达成合作，通过翼码后台统计验证每兑换出一份产品就给出每420积分一元的净利润点给到活动公司。活动公司可以通过线上、线上等渠道将产品兑换出去，兑换出去便有提成，没有兑换出去便没有提成。

2、营业厅

①线下的营业厅通常是许多中老年人去缴费、查询等。因此我们通过实地的市场调查选出10个人流量较多的中国移动营业厅作为试点。请两名兼职在营业厅摆台兑换我们的产品，每有一位用户来到营业厅办理业务兼职人员便主动向用户介绍我们的产品并告诉他可以用积分免费兑换。在海报展板上贴上二维码，通过扫扫二维码就可以查询积分，非智能手机可以编辑短信“积分”至10086即可查询。查询积分后即可按积分量兑换我们相应的产品，产品即可在现场带走。

②兼职人员1500元\月+月任务量+超过任务量的按420积分一元的提成（保证兼职人员工资在3000元以上）

3、经销商

合作方式：整合现有的经销商每兑换一件给出每420积分一元与经销商合作，利用翼码后台设计的二维码，通过扫该经销商二维码进入兑换成功后经销商就可以获得提成。

（二）、学生渠道

合作方式：在当地找10个大学每个大学找5个社团，给出每420积分一元与她们达成合作，通过扫专属的二维码进入后台兑换，兑换成功后即可算一个量，最后通过后台结算提成。

（三）、兑换流程

1、线上兑换流程

①在网页进入“中国移动积分商城”，通过手机、服务密码、短信验证码登录查询可用积分后即可按积分量兑换我们相应的产品。产品兑换成功后我们将通过物流统一包邮发货。

②短信兑换：编辑短信容发送短信产品兑换码（如：DH232924）到10658999，可短信兑换礼品（发送级接收短信免费）。

流程图：

2、线下兑换流程

首先找好线下兑换点、兼职人员并与中国移动营业厅业务员谈好后即可开始到中国移动营业厅摆台开始兑换商品。要求兼职人员要积极，每位客户从营业厅门口走进来后兼职人员要主动向前去询问：“我们这里有免费兑换的金花茶，是否有意了解一下呢”。或者在客户办理业务后询问。如果有意向兑换的客户就可以让他扫描商城二维码查询积分后根据手机积分兑换兑换与积分相应的商品，兑换后通过兼职人员的验证客户在现场带走兑换的商品后便是完成一次兑换。

对于兼职而言，完成每天的保底任务量16720个积分后每420个积分便有1块钱的提成。

线下兑换流程图：

五、 盈利模式

（一） 、线上兑换盈利模式

在积分兑换期间凡是经过线上移动商城、翼码科技的交易商城和网上达成兑换的交易，都由我们公司寄出。其盈利模式就是报价给中国移动兑换的积分－成本价－邮费＝利润

（二） 、线下兑换点盈利模式

1 营业厅的盈利模式为请2名营销人员定点在营业厅进行主动式积分兑换，按保底工资＋提成的工资结算，完成保底任务量即可计算每420积分一元提成。

②活动公司、学生社团、经销商盈利模式则是与其达成合作，没有底薪，每兑换出一件产品即可每获得420积分一元的兑换率。

1、投入（营业厅）

①、线下兑换点投入费用：

假设在一个城市定5个营业厅兑换点，则每月该城市一个月需要投入5*3500＝17500万元。实际操作我们可以先在或者定2个点进行前期试水，则这2个点每月就需要2*3500＝7000元的成本投入。

②、活动公司、经销商、学生社团线下兑换点的货物运费为：德邦物流。

2、产出（收入利润）

我们在营业厅招两名营销人员进行兑换，一个月上班20天计算。每个营销人员的工资为1500＋提成则固定工资成本为3000，布置堆头、海报、X展架、桌椅等大概需要500元，即一个营业厅的固定成本为3500元。假设一个营业厅一天至少的人流量是30个人，拿最低价格的清畅茶举例，每兑换出一盒清畅茶，我们可以获得的利润为18元。

在我们的产品当中取价值最小的38元袋泡茶来进行产出利益计算。现在我们就可以计算出在不亏不赚回本的情况需要兑换多少盒—3500÷18=195盒（回本）。工作20天营销人员每人每天需要兑换几盒195÷20÷2≈5盒、营销人员每人20天需要兑换100盒。当每个营销人员每天兑换出5盒清畅茶，即达到5*38*88＝16720积分之后便可计算提成，这16720积分作为保底工资的任务量，不计入提成结算。每天每人兑换积分超出16720积分后提成按照每420积分一元进行计算。依次累积，积分越高提成越高。

（三）、风险

经过我们的层层调查与分析，我们觉得在可以和渠道利润共享的情况下，出去营业厅的支出费用，在其他渠道上减少开支成本是可行的，并且风险系数较小。

计算最大的风险就是一个点都没有人来进行积分兑换，一个点是3500元，假设最初开始我们是5个点进行试点，若是没有一个人来进行兑换就是最大的风险，意味着这5个点的成本全部打水漂。即会亏损5*3500＝17500元。

六、附件

（一）、市场调查（、中国移动客户的移动积分比）

（二）、市场调查（营业厅）

问卷调查：

1、 您一个月的话费是多少？（单选）

A.10-30元 B.30-50元 C.50-100元 D.100元以上

2、您有使用过手机积分兑换过产品么？（单选）

A．有（选第三题） B.没有（选第四题）

3、您兑换的产品是属于那一类型呢？（单选）

A.厨卫用品 B.手机服务 C.食品 D。茶叶

4、您知道国宝金花茶么？（单选）

A.知道 B.不知道

5如有有一款来自十万大山的国宝金花茶，您兑换该产品么？（单选）

A.会 B.不会

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/38bd58dd00d276a20029bd64783e0912a2167cbb.html