影响力读书笔记ppt
【篇一:影响力读书笔记】
第一章影响力的武器
朋友问我为什么无人问津的东西,价格乘以2以后,反而被一抢而空?
告诉他雌火鸡的故事,引出这叫固定行为模式。
引出这种行为模式的触发者并不是对手这个整体,而是对手具备的一些特征。人类也有相似的自动反应模式,比如:我们在要别人帮忙的时候,要是能给个理由,成功的概率会更大。
回答朋友问题,顾客认为:一分钱一分货,价格贵就等于东西好。模式化的自动行为很多时候是最有效的行为方式,有句名言:文明的进步,就是人们在不假思索中可以做的事情越来越多。举了优惠券的例子。
碰到晓得它们奥妙的人,我们会任其摆布。
举了萤火虫的例子,石斑鱼的例子,裁缝店的例子。大部分影响力武器所具备的相同要素:
一这类武器有能力激活一种近似机械化的过程。
二只要掌握了触发这种过程的能力,人们就能从中渔利。
三使用者能借助这些影响力武器的威力,让另一个人乖乖就范。对于第三点,举了一个人认知方面的原理:对比原理。
举了冷水温水热水的例子,服装店服务员先介绍贵重的东西的例子,卖房子的人先介绍烂房子的例子,汽车经销商先谈妥车价再报上备选配件的例子。第二章互惠
举收到贺卡后回寄的例子引出互惠原理
互惠会带来还债义务感,给人类社会的进化带来了巨大影响。因为它意味着一个人给另一个人某种东西(如食物、精力和照料等),却不用担心它会变成损失。举了墨西哥和埃塞俄比亚的例子。互惠原理如何起作用
举了给可乐再卖彩票的例子。
并引出:互惠原理压倒了会影响顺从决策的一个因素:即是否喜欢对自己提出要求的那个人,比如:不请自来的推销员,不愿交往的熟人等。举了某宗教组织先施恩(给鲜花)再乞讨(要求募捐)的例子。
在政治上:举了因为欠人情而投支持票的例子。在生意场上,举了免费试用样品的例子。
在人际关系上,举了某国士兵靠着给敌人面包救了自己的命的例子。举了某妇女因为拒绝接受礼物而躲开了强烈亏欠感并侥幸逃生的例子。
互惠原理适用于强加的恩惠
一个人靠着硬塞给我们一些好处,就能触发我们的亏欠感。举了寄出请求捐款的信时附上一份小礼物的例子。互惠原理可触发不对等交换
举了帮别人小忙后借别人车并开坏了的例子。
引出最初的小小善意往往刺激人们回报以大得多的恩惠的原因:一亏欠感让人觉得很不舒服
二违背互惠原理,接受而不试图回报他人善举的人,是不受社会群体欢迎的。互惠式让步
举了拒绝买5元的门票但买了1元的巧克力棒的例子。
并引出人家让了步我就应该让步的原因:为了完成对社会有益的合作,整个社会必须设法解决这些互不相容的出事欲望。这就要借助有助于双方达成妥协的程序,互相让步是这类程序里十分重要的一种。
互惠原理实现互相让步的两条途径:
一它迫使接受了对方让步的人,并以同样的方式回应。
二由于接受了让步的人有回报的义务,人们就乐意率先让步,从而启动有益的交换过程。
把率先让步当成一种高度有效的顺从技巧:“拒绝-后撤”术(先提大要求,拒绝后再提真正的小要求)。
举了故意在剧本里将保证会砍掉的台词的例子,客户拒绝购买商品后获得推荐人名单。
拒绝-后撤技巧管用的原因:一它调用了互惠原理。
二它调用了知觉对比原理。
三请求顺序上的安排(先大后小)。举了零售店先介绍贵的东西的例子。
拒绝-后撤手法不光刺激人们答应请求,还鼓励他们切身实践承诺,甚至叫他们自愿履行进一步的要求。
拒绝-后撤手法的积极副作用:对方会滋生出更大的责任感和满意感。如何拒绝
倘若别人的提议我们确实赞同,那就不妨接受它;倘若这一提议别有所图,那我们就置之不理。第三章承诺和一致
人人都有一种言行一致(同时也显得言行一致)的愿望。
举了赛马下注的例子,沙拉和蒂姆的婚姻关系的例子,答应帮忙看东西的请求的例子。言出必行。
言行不一致会被看成是表里不一。而言行高度一致大多跟个性坚强、智力出众挂钩,它是逻辑性、稳定性和诚实感的核心。就算盲目地保持一致,也不乏迷人之处,因为:
一和大多数其他自动响应方式一样,他为穿越复杂的现代生活提供了一条捷径。
二机械地保持一致更容易令人避免误入歧途。