退役士兵信访反映问题比较集中在五个方面：安置政策的落实问题、身份认定问题、优抚标准问题、生活特殊困难问题、涉法涉诉问题，还有给退役军人事务部提意见和建议的。在国务院新闻办公室举办的新闻发布会上，退役军人事务部首次对外介绍该部工作进展和相关政策举措等情况，并回应了如何看待部分老兵信访的问题。
退役军人事务部的工作目标确定为，努力让退役军人和其他优抚对象满意，使他们成为社会尊重的人，使军人成为全社会尊崇的职业。为了实现这一工作目标，退役军人事务部正全面梳理评估新中国成立以来涉及退役军人的所有政策法规，着手起草《退役军人保障法》和《关于加强新时代退役军人工作的意见》，逐步建立和完善政策法规、待遇保障、优先优待、接收安置、服务管理、工作运行、督导检查七个工作体系。通过这七个体系，逐步搭建退役军人工作的“四梁八柱”军委政治工作部主任助理兼退役军人事务部副部长方永祥在回答记者关于退役士兵安置问题时说，退役军人事务部成立后，为适应国防和军队建设需要，做好新时代安置工作，最近研究出台了《关于进一步加强由政府安排工作退役士兵就业安置工作的意见》，8月1日开始实施。这个《意见》主要是着眼提高安置质量，依法保障权益和待遇，有4个方面的亮点。一是强化刚性指标落实。明确由政府安置的退役士兵，安置到机关、事业单位和国企比例不低于80％，明确国企拿出年度招收人员总数5％用于安置符合政府安排工作条件的退役士兵。二是提高统筹安置的层级。过去县安排任务重的由市统筹资源进行安置，此次《意见》规定，市级还有困难的，由省级来统筹资源、落实安置。三是依法保障相关待遇。体现在两个方面：一是待安置期间，按照上年度当地最低工资标准，逐月发放生活补助；另一方面，安置后非本人原因未安排上岗的，从开出介绍信的当月起，按照不低于本单位同等条件平均工资80%的标准，逐月发放生活费，直到上岗为止。四是接续安排期间的两险。在国家规定的待安排工作期间，由地方财政拿出直接缴纳基本养老保险、基本医疗保险的单位缴纳部分，解决待安排期间两险的接续问题。
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