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保安班长个人工作总结
保安班长个人工作总结
发布时间:2020-11-23 来源:
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保安班长个人工作总结
2020
保安班长个人工作总结篇一
20
年即将过去,我们将满怀
信心地迎来
20
年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的
一年,也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一
年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查
找不足,以利于在新的一年里扬长避短,再创佳绩。
一、发挥优势管理,狠抓基层建设
1
、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现
场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自
身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,
受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其
中人大代表团
2
次,全国中宣部领导
3
次,知名企业合作会
6
次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞
誉。
2
、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下,项目部通
过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等
"
六防
"
措施,全年未发生一件意外安全事故。
项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。安
全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,
实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。
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针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严
密布防,抓获盗窃者
3
人,为业主挽回直接损失数千元。由于完
美时空园区安全管理的出色,因此被海淀区评为社会治安综合治
理先进单位。
3
、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导,安保部
将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进
行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区
消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园
区
3656
个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设
备,提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅
通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更
换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按
照北京市政府及公司要求,组织园区业主进行消防演习,消防演
习的成功演练,得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理
1
、按照项目
年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行次
专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技
能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安
员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2
、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安
一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进
行考评,通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业
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主满意度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态
度和业务技能。
3
、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项目
管理服务特点,按照项目部的要求,针对保安部的实际情况,引
导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。
安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气
神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在
人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对
管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标
兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的
过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。通过思想教育工作,提
升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好保安,受到
了业主的书面赞扬。
通过工作实践的摸索,安保部还创作出
"
物业保安员应知应会
"
的规范准则并上交公司总部在全公司推广,不但使子海理想的每
位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升,而且使其他
兄弟项目受益。
安全管理部通过对
20
年工作进行回顾和总结,总结过去、展
望未来,整改不足之处并制定新一年的提升服务目标,以利于
20
年安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是保安部
20
年的工作重点及提升项
1
、我们将
始终贯彻落实
"
安全第
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一、预防为主
"
的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情
况下,保安部将继续跟进落实。
2
、保安员及领导组织管理水平有待提升表现为骨干人员文化
修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不
一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落
实,保安部将针对问题加强教育培训。
3
、服务质量尚需优化和提高从多次检查和客户投诉中发现,
安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比
较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、
领导在与不在的一个样的服务标准。
4
、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼
节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影
响着整体的服务质量。在
20
年的工作中,保安部将重点跟进、狠
抓落实。
篇二安保队是物业公司的重要管理部门,肩负着小区的治
安、消防、监控、车场管理等多项安防工作,在这一年中,我团
队本着
"
业主至上,服务第一
"
的企业宗旨作好每一件事,站好每
一班岗,确保了小区的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大业
主的一致好评,在这一年里保安队对工作有得有失、有好有坏,
下面就一年来的工作做一下简单汇报
一、坚持
"
预防为主、防治结合
"
的治安管理方针针对安保队
的实际情况,引导队员与时俱进、提升素质、转变观念。,安保
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队教育队员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管
理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动
性和责任心,是对物业公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服
务内涵的真谛的理解及运用。安保队通过树立优秀标兵,激发大
家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现
自身价值,并感受人生乐趣。通过思想教育工作,提升了队员思
想道德品质,通过工作实践的摸索时刻教育和要求队员,并严格
要求自已加强各门岗严格监督,对出入人员、车辆严格检查登
记。
二、租房人员及车辆出入证办理工作为了更好的控制外来人
员以及车辆管理。凡在小区租住人员,必须要有园区派出所所签
的出租房屋治安责任保证书以及蒙牛本部开据的规范证明材料,
需有人事部领导签字、人事部电话、盖公章后方可办理,做好存
档备案工作,在办理车辆通行证同时,严格、细致核对并索要相
关证件存档备案,有效控制闲杂车辆进入小区,更有效确保小区
人生财产安全。截至到
20
年月日小区内共办理业主卡张。租房人
员办理出入证张,搬走(退卡)人。现小区居住租房人员人。
小区西门进入的外来车辆辆,进入的外来人员共计人次。
三、制定且完善夜间巡查管理规定巡查时严格要求班长现场
检查值班情况,加大各区域检查力度,巡查、严密防控,实行群
防、群检、群治,以确保小区万无一失。针对特别区域实行重点
监控。
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巡查过程中能够更好的发挥巡查作用,夜巡队照明所用强光
手电,全部自购,有效起到自爱、保护效果,巡查所属区域责任
到人,加强每个人的责任心,发现问题及时上报监控室并给予相
应处理办法。
四、完成各大型接待参观、烟花燃放工作
1
、加强各门岗值勤
立岗形象,严格按照规定动作标准、统一。
2
、加强参观车辆的交通秩序安全,确保参观路线畅通。对重
大参观做到秩序井然,安排妥当、措施的力。
五、人员招聘及培训工作对新招聘的保安员进行上岗前岗位
的基本知识和操作技能培训,加大对在职保安员的培训力度,注
重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训,从而增强保
安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立
"
友善与威严
共存、服务与警卫并在
"
的服务职责,保安人员在做好治安管理职
能外,还为业主提供各种服务,形成了一道亮丽的风景线。每周
例会班长要将一周的工作进行总结,不好的方面要及时提出并改
正,好的方面大家要借鉴学习。以及布臵下一周的工作计划。通
过例会要让每个队员学法、懂法,遇有特殊情况不要盲目的去处
理,多方位考虑。得到了全员的赞同。
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